吴穹：透视未来，从华为与ZARA谈起

12月13日，由中国建筑材料流通协会、傢财富、传世嘉业、网易家居联合举办的2016中国TIF峰会在深圳唐拉雅秀酒店隆重举行。来自家居卖场、中国家居制造百强企业和媒体界的350位企业大咖共聚一堂，共同探讨泛家居行业在寒冬里的“突破”之道。

华为集团顾问吴穹以《透视未来，从华为与ZARA谈起》为题发表主题演讲，解读企业如何从优秀走向卓越。

华为集团顾问吴穹

以下是演讲实录：

总理说这是一个大众创新万众创业的时代，然而大家的产品还是很难卖出去。但另一方面，我们的同胞一出国就变成大款了，什么都买。这说明我们的产品、销售模式出现了问题。

刚才提到了创新，有三种创新模式大家需要思考。

第一种叫持续性创新。人们在现有的点上做优化，但是可能已经做了很多年了，大家做得越来越累。因为持续性创新的山坡是很难爬的，越往上越困难。

另外一种是关联创新。在这个阶段你已经不是在做局部优化了，而是希望爬到另外一个更高的山坡上，往往需要做一些新的产品或者采用一种新的销售模式。

最后一种创新，传世嘉业王总把它叫做破坏式创新，我们把它叫做颠覆式创新。这时候，实际上整个商业模式，包括客户和产品都发生了巨大的变化。

一个好的企业，必须同时做三种创新。举个例子，以前中国移动的短信业务做得很好，飞信很流行。那时对于移动来说生意太好做了，他们没有颠覆自己。后来微信出现了，有了微信大家还会发短信吗？现在如果再有一个朋友给我发短信，我会觉得遇到了一只恐龙。这就是颠覆式创新，今天你不进行颠覆式创新，可能有一天别人会来颠覆你。

华为现在有三条产品线，一条产品线是传统电信业务，另外一条产品线叫做企业网，客户是传统的企业。华为今天这么火的关键在于第三条产品线——做手机、平板，甚至手环，这是一个全新的市场。以前的华为不做这些，之所以有今天的成绩是因为他们成功颠覆了自己，在小米开始颠覆他的时候成功地追上了，现在和小米打成平手。

我给大家举三个例子，分别从产品、渠道、客户的角度来看家居行业。

第一，现在很多人用手环，手环有一个功能，可以在睡觉的时候进行监控，但是大家真的都愿意戴着手环睡觉吗？如果有一天，床垫也有这个功能，在需要的时候叫醒你，在你睡觉的时候自动帮你关灯，这样的床垫，价格还会成问题吗？

第二，家居行业的成本太高了，我们要生产，要有样品，还要运货。宜家去年推出了新产品，消费者到宜家拿着平板拍照，可以在APP上选择不同的家具，这个APP可以让你看到买这个沙发会是什么效果。如果我们能做到这一点，对家居业将会产生什么影响？

最后一个例子——租用。真正的颠覆式创新会改变你们的客户。在中国，有经济能力的家庭可以买婴儿床，很多收入不高的人觉得挤着睡一下就好了，没必要买。但现在美国有一家网站可以提供婴儿床的租用，这就是颠覆。谁先做了就有市场，谁后做就怕没生意。所以在今天，单单想怎么提高效益、降低成本是不够的，大家应该跳出这个圈子，再想一下，其实我们有很多的事情可以做。

创新是有方法的，我们称之为精益创新。你要先有一个想法，去做实验，实验成功了再去改进，而不能脑子一热就大量生产。

最后，在座的各位必须改变管理模式。以前的管理强调执行力，需要体力劳动者提高效率；但是未来，你需要管理一个创新的团队，只有这样才能真正地成功。

我觉得，家居还是一个缺少创新的行业，大家虽有有挑战，但同时也有很多机会。谢谢。