室内防水是我们“家”的最隐形又最为关键的“保护伞”。但消费者的行业认知仍然较浅，行业规范不健全，假冒伪劣产品充斥市场等问题仍有待解决。日常生活中，渗水漏水现象严重。为了向消费者普及专业知识，提升其判断能力，增强维权意识，做出正确的选择，更直接有效的保障室内居住安全。5月20日，雨虹防水携手中国建筑防水协会、中国建筑装饰协会、网易家居在网易演播室一同发布《中国建筑室内防水发展白皮书1.0》。
作为防水行业里的带头企业，雨虹防水未来的发展方向如何？基于此，网易家居采访了东方雨虹民用建材有限责任公司总经理熊俊。熊俊表示，我们呼吁国家能够对防水领域提出标准，国家的管控将会有利于防水行业未来的发展。
东方雨虹民用建材有限责任公司总经理 熊俊
以下是采访实录：
呼吁行标出台 提高行业认知
网易家居：我们知道防水有建筑防水和民用防水，请您帮我们介绍一下，目前防水行业的情况？
熊俊：我觉得防水产品的功能毋庸置疑，我觉得这个没有什么问题，关键在于防水的属性。防水属于典型的隐蔽工程，是一种长时间见效的工程，而防水产品是一种低频、高功能性的产品。就国内目前的情况来讲，整个防水行业的发展受限于行业本身的规范和整个行业被认知的情况。
一方面，建筑防水是对整栋建筑物从地基开始做防水，然后延伸到楼面。建筑防水就如同用一个看不见的保护层来防止外面的一些腐蚀性物质对建筑物的冲击。另一方面，室内防水并不单纯是民用防水。目前，室内防水用的比较多且要求最高的是酒店。因为酒店本身房间较多，所以必须保证楼与楼之间、房间与房间之间相互独立，不干扰。
现在很多消费者对于防水不了解，一方面，防水对于他们来讲平时接触较少，另一方面，想要了解防水知识也找不到什么标准渠道。对于整个室内防水领域的发展来说，消费者的参与度及直接使用方的参与度至关重要。我们作为防水行业的带头企业，一直在和一些有责任感的大型企业一起推动着整个室内防水领域的发展。这个推动的过程是非常艰难的，因为防水产品作为低频消费产品，我们去获得消费者认知，推动行业发展，这中间的成本是非常高的。
我们呼吁国家能够对防水领域提出标准，我认为这是完全可以做到的。现在一些地区已经开始在做这样的事情，比如一些地区的住建局要求对防水进行验收。当然这个验收属于功能性验收，距真正能确保建筑防水安全标准还有一定差距，但这是一个好的开始。
网易家居：目前，很大一部分消费者对于防水不了解，比如产品的选购、具体使用方法、产品使用量等。现在市场上防水品牌杂乱，这对于消费者的认知是不是也会造成消极影响？
熊俊：这和行业监督以及标准落实有一定关系。现在市场上消费者关注度高的产品，比如涂料，它的标准就非常严格。一些非标或者假冒的涂料产品商都会受到严格打击，国家在这方面管控非常严。这种严格的管制有利于市场和行业发展。
网易家居：了解到雨虹防水有参与起草一系列的标准，您觉得防水行业在行业标准方面是怎样的状况？
熊俊：我们参与起草的标准，建筑防水方面的比较多。室内防水方面，雨虹做了一本室内防水图集。我们希望国家相关部门能够对防水行业进行管控，以保证防水企业对消费者负责。
防水材料的物理制造成分比较多，这就给一些小作坊式的企业以很大的可操作空间。如果政府不干预或者相关标准不出台，就很容易使消费者在市场上买到不合格或者假冒伪劣的防水产品。
此外，产品不是买回家就可以的，施工的过程对于之后的防水效果也起到至关重要的作用。目前国内在防水产品层面是有标准的，但是在产品施工工艺层面还没有出台相应的规范。中国现在整个市场经济竞争激烈，在没有行业施工工艺标准的情况下，很多消费者首先看中的就是价格。一些价格低的投机企业就有可乘之机，但是他们的施工工艺是存在瑕疵的。这就对消费者的财产造成损害以及对整个防水行业的发展造成阻碍。
为什么国内很多企业想要做品牌？其实品牌最关键的在于它本身的属性，品牌是有底线的，是有价值的。这其中的价值来源就是消费者信任的潜在价值。品牌其实就是一个公信力，是企业对消费者的承诺。
网易家居：目前家装行业本身就不够标准化，机制也不够健全，防水更是家装里面消费者关注度极低的一点。像您刚刚说，可能只有国家的标准出台之后，消费者对这一块的认知度才会增长？
熊俊：对。很多人可能会说家装领域是有标准的，但其实这些标准仅仅是针对施工材料的。对于施工后的效果如何是缺乏标准的，比如我们要把一面墙刷平，装修公司说这面墙已经很平了，但是业主觉得不平。因为没有第三方标准，所以装修公司没有办法跟业主表明这面墙是合格的。如果国家出台一个标准，无论是对于消费者还是对于承接方，都会有一个可以参考的准则。一旦有了这样的准则之后，行业发展的速度会很快，消费者也可以更明确的维护自己的利益。
网易家居：针对目前雨虹的施工情况，消费者对家庭那个区域的防水最为关注？
熊俊：其实这个要看家装公司和工人的专业程度。为什么我们会跟很多优秀的家装公司进行合作？因为一般选择雨虹的家装公司都不是为了降低成本而拉拢顾客的。他们是为了给消费者做质量，做品质。为什么这么说呢？我打个简单的比方，一个家装公司为了省钱，它可以给顾客少做一项防水，对于家装公司来讲，这就节约了成本。但当家装公司少做了一项防水之后，如果出现渗漏问题，消费者就会找家装公司。消费者无非就能得到两种回答：第一种是你刚开始没跟我说你要做；第二种是我报价中不包含这些。消费者可能就会说，如果当初你跟我说这个东西，我肯定宁可花几百块钱也会做。其实现在很多优秀的家装公司为了避免消费者不清楚，他们会主动的把这个事情做完并且做好。但其实这就会出现另外一种结果就是消费者觉得你做的为什么比别人贵。这就需要家装公司跟他们说清楚。这个过程对于消费者来说也是一个不断认知的过程。
互联网为渠道 产品质量为根本
网易家居：互联网席卷而来，一些企业开始推出互联网家装品牌。互联网对咱们防水材料行业带来了哪些影响？
熊俊：其实互联网的到来加速了行业的发展，因为互联网解决了空间上的问题。原来在空间上我们主要是通过时间来推动的，现在互联网解决了空间问题之后，像我们这样的传统企业也实行了互联网化。实现互联网化之后，企业与企业的竞争会加剧，行业发展速度也会加快，这对中国的传统行业，特别是像我们这样的传统行业，是有很大帮助。
但互联网唯一能解决的是空间问题，它解决不了产品品质问题，解决不了品牌问题，也解决不了企业责任心问题。互联网唯一能解决的就是让你在短时间之内迅速地让消费者或者用户认知且接触到你的产品。
对于企业来讲，最根本的还是产品，互联网只是提供了一个渠道。如果企业的产品不行，那么即使消费者第一时间接触到你的产品，对于你的产品也不会认可。互联网让雨虹触及到了原来触及不到的地方，也让消费者更加了解雨虹，增加了对雨虹以及防水行业的认知。
同时，互联网也使一些行业里面的低端产品消失。为什么呢？因为之前这些低端产品企业可以通过空间问题来阻隔消费者，在某个区域内单方面宣传。现在不行了，因为大家在网上一搜就知道了，真相就暴露了，但其实也存在一些平台被不怀好意的人给利用。同样也会欺骗消费者。因此互联网平台要能个保证它的真实性和准确性，给消费者传递正确的信息，这个非常重要。
网易家居：其实互联网的到来，对于防水行业来说是一个加速期，优势劣汰会更明显。对于消费者和行业来说信息的透明度越高，越有利于消费者的利益以及行业的健康发展？
熊俊：对。首先加速了行业的发展，因为企业与消费者之间的接触打破了空间问题；再次加速了行业的提升。很多有问题的企业要么被揭穿淘汰，要么整改，走正规化道路，做出合格的高质量产品给消费者。我们希望更多的行业从业者能够改进自己的产品，并且把自己的品质提升到国家标准。此外，互联网对于整个家装行业带来了一次变革，原来家装行业是封闭的，现在不一样了。
加强工人培训 规范施工标准
网易家居：去年雨虹做了一系列的“我是大师”瓷砖镶贴大赛，这对于产业工人的标准化是很有力度的。今年，在工人培训上，雨虹会有哪些动作？
熊俊：今年我们仍然会加大力度。整个雨虹的二十个工厂布局里，我们都安排了培训基地和培训学校。中国未来对于产业工人的升级和培训是一个必然的发展趋势。目前从整个行业的从业状况来讲，人员的结构和素质并不理想，这必然会导致整个行业出现一些畸形，比如说人工的价格越来越高，那么消费者对工人的要求也就会越来越高。
随着整个行业收益的提升，更多的年轻人会不断参与进来。现在整个行业处于断档阶段，消费者可能要对断档进行买单，因为断档会造成价格突变。然而价格突变且溢价高了之后，很多年轻人发现这个行业挺能挣钱，就会进来，那么渐渐地行业断档状况平息后，就会走向正规。这整个过程是痛苦的，并且一定会有阵痛。我们作为相关企业一定要做好准备，做好对整个产业工人年龄结构和素质进行调整的准备。
我们现在正在做这方面的努力。我们与德国的很多企业进行合作，准备请德国的一些相关职业化的工人给我们做培训老师，对我们的产业工人进行培训，这是我们要做的事情。
网易家居：现在家装行业讲究对产业工人进行培训。在未来几年的工人培训上，雨虹民建公司这边会有怎样的布局？
熊俊：现在民建这边成立了企业大学，未来这样的大学会有一些扩张需求。我们会参与到相关的职业教育里面，这是我们大的布局。其次是在东方雨虹集团的带领下，我们在全国的工厂布局越来越完善，并且之后还会新增大约五到八家工厂。这为整个培训提供了强有力的后台。此外，我们还会联合行业里优秀的家装公司，对我们的企业工人实行培训。因为现在很多家装公司也在呼吁标准化，呼吁品质提升，我们算是不谋而合。
网易家居：您刚才提到咱们会和家装公司进行合作，那么在合作施工中，是由雨虹的工人进行施工还是家装公司的工人？
熊俊：这里面有一部分是雨虹的工人，有一部分是家装公司的工人。家装公司的工人我们也会实行培训，并且完全按照雨虹的施工标准去培训。前面我也提到雨虹有一本自己的施工图集，因为国家没有完全出台相关标准，雨虹为了整个行业的发展制定了这本图集。其实无论对于消费者也好，还是对于家装公司，这都是有好处的，是有标准可以参考的。
网易家居：咱们民建公司这边和东方雨虹集团那边的业务范围有什么区别？
熊俊：民建这块的主要业务是室内的，集团这块的主要业务是建筑类的。对于民建的业务，准确的形容就是室内装饰功能性材料系统提供商。我们的目标客户群最终是终端消费者，但中间会有很多桥梁和平台。我们通过与一些有良知的企业合作，来达成整个东方雨虹为人类、为社会创造持久安全环境的目标。而建筑类则是如地下室顶板、底板这些。
网易家居：谢谢。
本文来源：网易家居
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刘家琳_NO2579
