2015年，受整体经济下行压力影响，家居行业销售普遍低迷，而定制行业一枝独秀，一众定制品牌业绩逆势飘红。飞美家具从创建开始就专注专业全屋定制，全面帮助顾客解决空间上的布置难题，真正让顾客享受到“选你想要的家具”高品质服务。
随着定制市场的不断扩大，客户对定制的需求已趋于常态化。飞美家具作为中国定制板式家具的领导品牌已经全面进入智能时代。飞美家具董事长钟红文透露，到现在为止，飞美的销售额一直在增长，包括去年整个家居市场不景气的情况下也在不断增长。飞美家具总经理周凯军认为，定制是家居行业未来的发展趋势。
飞美家具：一直专注全屋定制
1998年，钟红文开始做爱格板材，他说想给整个家具行业提供最环保，最安全的板材。
2007年，北京出现地板风波之后，钟红文将纯进口地板带到了中国，使国人也能使用到安全、环保的好地板。
2009年，家具行业开始从传统的批量化生产向个性化定制转变。也正是这一年，钟红文与周凯军等三人共同投资了飞美家具。周凯军说，飞美家具在成立之初，做了一些市场调查。调查结果显示，人们对于家具的关注点主要集中在环保和定制这两个方面。因此，飞美家具成立之后，一直专注于全屋定制，并且以消费者需求为核心，以产品为王，坚持服务至上，给全国的高端消费者提供最苛刻、最安全的家具。
截止到目前为止，飞美家具工厂投资1.2亿元，拥有2.5万平方米数字化定制工厂，致力于德国品质板式家具的研发与生产。其产品涵盖客厅、书房（书房装修效果图）、餐厅（餐厅装修效果图）、青少年房、衣帽间、滑动门等全屋空间解决方案。飞美以主要生产定制民用板式家具的同时，也可生产定制办公家具和橱柜，满足了用户的不同需求。
环保先行：健康环保是定制的基础
提到飞美，很多人都会想到环保这个词。周凯军说健康环保是飞美定制家具的前提，也是家具企业实现长远发展的必然。飞美家具在生产原材料和生产过程上都严格把关，每一环节都是以环保为首要责任目标。
飞美家具的板材都是采用欧洲原装进口爱格板，所有生产过程都在欧洲完成，环保级别为F****级，由国家人造板与木竹制品质量监督检验中心随机抽样检测结果显示，爱格板的甲醛释放量≤0.3mg/L，远低于国标1.5mg/L。飞美家具所使用的爱格板都会经过300℃高温消毒，以此防止细菌再生。爱格板采用阿尔卑斯山单一树种针叶林制成，具有新鲜木材特性。
1998年，钟红文就开始做进口爱格板，爱格板经过近二十年的发展，逐渐得到广泛认可。经过飞美这么多年的推广，很多消费者都从飞美家具中得到切实的提升与改变，爱格板材让居家生活变的清新舒服，定制服务让居家功能变的美观实用。。
钟红文将空气和食品进行比较，认为两者殊途同归，最终都会进入人体。然而他认为空气的重要性甚至比食品的危害性更大，危害速度也更快一些。因此，传统家具中所携带的甲醛是危害很多家庭的第一杀手。飞美家具用最环保的板材给中国消费者提供健康安全的定制家具。
周凯军介绍，对于环保，飞美不仅仅是从板材上下功夫。在开料、封边、钻孔这三个工艺上，飞美家具都是采用德国标准。其中所使用的封边是德国瑞好封边带，热熔胶则采用的是德国牛头胶，这些都是德国品牌。在生产设备上，飞美家具所有的设备都是德国原装的豪迈设备。此外，飞美家具的整个除尘系统都是丹麦原装进口。周凯军说：“一个好的除尘系统可以避免像传统家具厂一样对家具造成二次污染。”
“软硬兼施”：强大硬件＋“单元体”式柔性生产＝真正定制
飞美家具自2009年成立之初就已经在谈全屋定制了。周凯军说，刚开始飞美就做以板材为基础的定制，当时飞美家具从生产系统上做了一系列的定制准备。当行业里还没有全屋定制这个概念时，飞美家具就已从客厅到卧室、办公、橱柜、衣帽间等一直在做了。
定制与工厂批量生产不同，定制要面临和解决客户的不同要求。为了能更好的满足客户需求，飞美家具准备了很多类型。周凯军说，“一方面是在板材花色上，另一方面是在系统软件上。”在板材花色上，一般我们觉得十几种就算比较多的，但据周凯军介绍飞美家具现在正式供货的花色有45种，之后还会有新花色陆续上线，年底之前可能至少能达到50种花色，客户可以在这些花色中随意组合。从板材花色上，飞美家具给了客户更大的选择空间和自由度。在系统软件上，周凯军说飞美家具没有成套的模块。这和大家认知中的工厂生产完全不同。据了解，飞美家具做的是较小的单元体，利用这些小的单元体，可以组合成衣柜、床等家具。这种单元体的形式要比一般的模块形式复杂的多，但是周凯军说，我们不怕复杂，我们的目标是满足客户的需求。
飞美家具的生产设备以及技术水平已经远超同行业的其他企业，然而周凯军认为，先进的生产设备、领先的技术都是定制的基础，要达到智能定制仅具备这些还远远不够。
自2009年开始，飞美家具就一直在做一件事情，那就是所有的飞美定制家具在出厂之前都会经历一个数据验证过程。所谓数据验证过程，即二次开发过程，客户定制的家具做出来后，飞美会在工厂内进行试装，整个试装过程是为了验证软件系统的准确度。
随着时间的增长，飞美家具做了将近70万件产品的试装。周凯军表示，“试装投入是值得的，因为在试装过程中，软件里的小bug全都被剔出来了，以此对软件进行完善。随着软件的完善，试装量也会慢慢降下来。现在，飞美定制家具就不需要再试装了。这是一个不断积累的过程。”
现在飞美的柔性生产线使得其产品生产时一次生产100个一样的产品和一次生产100个不一样的产品中间没有任何区别。
智能生产：不断验证数据库 提供高品质智能定制
今年三月份，飞美家具推出了“智定家”。周凯军表示，其实提出这个概念就是为了能够智能的做家具定制，智能的服务客户。
随着客户需求的越来越细化，要求越来越高。传统入门级的定制模式已不适应现代需求，这就需要出现一些更先进的定制服务解决方案来满足消费者需要。飞美家具提出的“智定家”概念，其实就是为家具定制行业提出了一个新的解决方案，利用智能生产来解决客户在品质、时间、便捷性、种类等方面的各种问题。在智能生产过程中，虽然每个客户的需求不一样，尺寸不一样，花色不一样，款式不一样，但都不会影响到客户的生产。智能生产还能大大缩短交货周期，目前飞美家具的交货周期为15天，这对于定制家具来说速度非常快。但是钟红文介绍说，真正生产时，15天交货周期大部分是用于排单等待期和整体的优化。飞美家具是完全自动化拆单。在特殊情况下，头一天下单，第二天就可以生产出来。
飞美家具多年来的定制经验，完善的数据库，将定制服务变的越来越简单，越来越智能。周凯军表示，在没有智能生产之前，飞美家具是通过主观判断来进行产品花色与款式的选择，但实际上这是缺乏科学性的。现在，飞美家具的智能生产是以数据为基础，从原材料到最后的销售，系统都会给出一个很智能的推荐。
飞美家具的智能生产使得它做了很多大工程，如央视“大裤衩”、清华美院等。钟红文说，“清华美院的定制是我们碰到的要求最特别的一个，一个抽屉五块板，每个板都要不同的颜色，各个抽屉的颜色也不一样。其他企业做不到，但是飞美可以做到。”飞美的智能生产系统能够给每一块板都发一个属于自己的身份证，并且可以对它们自动识别。
钟红文告诉记者，“可以说，飞美是中国乃至在世界上的一个真正的纯定制、完全定制的企业。”现在，飞美智能定制解决的客户需求问题要远远大于客户的现实需求，生产过程不受需求限制，生产时间不受影响，而且周期很快，形象一点讲就是客户按下需求按钮就可以了，其他的都让定制系统去解决完成。
谈及未来“智定家”的具体实施，周凯军说，“今年我们会对软件进行升级，升级后客户会通过VR眼镜近距离的看到自己的定制家具以及在家具在自己家里的状态。”
对于飞美家具智能生产的发展，钟红文表示未来还有很长的一段路要走……
本文来源：网易家居
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