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欧路莎上海经销商达燕举办周年庆 将着力提升售后服务

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网易家居报道  7月23日,欧路莎上海经销商达燕举办一周年庆典,欧路莎董事长林华友、副董事长林华平、总经理王俊华,以及红星美凯龙代表等业界人士前来庆贺。达燕总经理步晔表示,未来一年,达燕将着力售后,助力欧路莎实现3年内在上海开设独立专卖店超过30家,销售网店突破100家的战略规划。

欧路莎

欧路莎上海经销商达燕举办周年庆 三菱丽阳(上海管理)有限公司净水部部长市原昭次(左)、达燕总经理步晔(中)、欧路莎卫浴股份有限公司董事长林华友(右)

欧路莎

达燕总经理步晔致辞

在达燕一周年之际,达燕总经理步晔总结,过去一年,企业进行了大力度改革,包括直营店转经销化,搭建客服体系,提升仓库容积率等多个方面,另外,达燕对上海欧路莎所有直营店和经销商都采取统一采购、统一配送、统一售后服务,让门店专注于销售,进而提高销售业绩。

欧路莎

达燕总经理布晔与副总经理周法均

售后服务一直是卫浴市场的痛点,也是行业着力点。未来一年,达燕将进一步升级售后服务,实现24小时客服对接,24小时上门服务等内容,“接下来的一年,可以看到达燕完全不同的状态”,步晔表示,“完善的售后服务,可以使欧路莎在现有销售额的基础上提升30%-35%。”为提升和完善欧路莎售后服务,达燕今年还与国外品牌消毒液、洗手液等展开合作。

欧路莎

欧路莎销售(上海)有限公司总经理梅素彬

欧路莎

达燕周年庆活动现场

对于欧路莎和达燕的合作,欧路莎销售(上海)有限公司总经理梅素彬表示很满意,达燕团队的创新能力和运营能力都很强大,其完善的售后服务与欧路莎“以服务赢天下”的理念相契合。未来3年,双方将在现有的服务体系基础上,着力布局和拓展销售网点,未来3年,实现开设专卖店30个以上,销售网点突破100个,全国网点突破1000个的战略规划。

欧路莎

欧路莎卫浴股份有限公司董事长林华友

欧路莎

欧路莎营销总监吴世权

活动中,欧路莎获得德国设计红点奖的2款智能马桶马桶装修效果图)和1款浴缸浴缸装修效果图)惊艳亮相,欧路莎董事长林华友介绍,目前国内卫浴市场,尤其是马桶市场取得了很大的突破,国内60%的智能马桶产自于台州,台州因地制宜成立了智能马桶协会,并由他担任会长。欧路莎智能卫浴节也在本次活动中亮相,欧路莎营销总监吴世权介绍,之所以举办这样的活动,是希望通过科技改变人的生活,并让消费者轻松享受智能生活。

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