2016年7月19日，作为互联网家装的开创者，有住网迎来两周年，旗下的标准化家装产品——百变加在这两年中潜心打磨，不断升级迭代，收获到了众多业主青睐。8月23日，百变加V3.0版本将全新上线，网易家居专访有住网百变加产品总监张祥，且看百变加又将带给我们怎么样的惊喜。
用产品思维打磨百变加：高频次迭代 优化用户体验
网易家居：有住从2014年推出百变加V1.0开始到目前发布V3.0，共经历了八次迭代。产品迭代的时间和频次上有怎样的节奏和考虑？
张祥：百变加这款产品，基本上保持着两到四个月的迭代频次。
首先，每三个月左右，我们就会有一波新产品出来，同时为老产品做一个完结。完结的过程，大约需要40个工作日。这两个月给了我们对老产品总结、提炼的时间。新产品会结合老产品用户的反馈意见，进行相应的改善。所以一般是两到四个月的迭代频次。
其次， 随着互联网时代的到来，人们的消费、认识观念变化得越来越快。我们的产品也需要不断地去改善，才能满足用户对于装修的新诉求。
最后还有一个时间的考量，因为三个月是一个季度：春季、秋季的产品在四个季度里都是不一样的，用户对于每季产品的心态、考量点也是不太一样的。比如说，大部分人在冬天装修时可能都不太会注意空调走线的问题，但在夏天装修时，就会格外考量到这一点。
所以有住在百变加这个系列产品里，一直保持了较高频的迭代速度，为的就是给用户带来更好的家装产品体验。
百变加V3.0 ：历时759天的工匠品质 良心铸造
网易家居：本次百变加V3.0产品，较之前有哪些大的变化及亮点？
张祥：应该说，百变加在V1.3之后，产品功能、对用户诉求点的把控等都已经相对成熟而且稳定，之后的一期期的版本主要是在之前的基础上做优化，这一思路在此次的3.0版本中发挥到了极致。首先，在3.0迭代过程中，我们继续进行了人性化设计的细化， 如699系列的百变加产品，我们强调的是“新生活”，有多达100多项的贴心设计，这一部分的设计反而是用户在日后的使用中受益最大的地方，用好的设计带来生活品质的提升，而不是主材的盲目堆砌。互联网思维帮我们精准定位到产品的消费人群，本次3.0版本中，我们考虑到了从小孩到老人等不同年龄层的人群特点，加上一些对于年龄分层及人性化的部分，在产品配置上做了优化。如儿童房（儿童房装修效果图）的全屋地毯（地毯装修效果图）、除甲醛壁纸，避免儿童乱写乱画的耐擦洗乳胶漆，避免老人走路打滑的平面拉丝地板，针对上班族的消音门设计等，都融合在3.0的百变加之中。其次，在前期继续征求用户意见之后，我们在品牌及供应商的选择上更加贴合用户的使用习惯，以期能打造出更具中国人居住体验的家居场景。
网易家居：百变加的更新频次在行业内也是超前的，与其他互联网家装相比，还有哪些产品的差异化和理念不同？
张祥：百变加的迭代频次目前在行业内是比较有优势的，做产品，就要不断去改进，而不是一成不变。其次，百变加是一个贴近用户，并能够认真去对待用户的系列产品。从创立初始，我们坚持把所有的主材、配置明明白白地公示给用户，无暗藏任何加项，有住人一直坚持让产品透明化，并非只是将互联网家装作为入口而已。
此外，有住目前产品的配套服务体系比较健全。通过两年的发展中，服务体系也是我们非常重视的一环，包括10项整包服务、4大服务配套体系、6道施工体系，以及“5+2”质保模式的售后保障，8大验收标准等，这些在我们的官网上，都有明明白白的呈现，欢迎大家监督。
网易家居：再说到百变加1099系列，在3.0版本中是如何定位的，有哪些核心卖点？
张祥：1099百变加，我们的定位是享生活，给用户带来远超出同价位的轻奢享受。汉斯格雅沐浴龙头及花洒（花洒装修效果图）、杜拉维特马桶（马桶装修效果图）、施特劳斯净水机、摩恩洗菜盆和龙头，熟悉我们的用户都知道，这些高端品牌，原本只在市场均价3000元/平米以上的装修产品中才会有体现，此次都纳入到了1099系列中，我们希望用实实在在的主材升级，让用户看到更多的产品价值。
当然，1099系列也囊括更多人性化和美学设计，举一个简单的例子，客餐厅的灯光设计上非常考究，客厅吊顶灯光、电视墙暗藏灯带、沙发背景墙局部的射灯设计，让整个客餐厅灯光非常有层次感，像这样的例子还有很多，整体带给用户的居住享受提升是非常高的。
满足个性化 让家不再一成不变
网易家居：百变加从2.2版本开始，加入了用户个性化的设计部分，包括本次3.0，能否再给我们介绍下？
张祥：在装修中，用户需求是多样的，在百变加解决了整体的大部分需求后，我们目前还推了个性化选项，一是为用户提供整体空间的个性化设计，二是用户可个性搭配的一些主材，在供应链支持的情况下，极力去满足用户。这样让整个家装方案更加丰富，满足用户的差异化需求。
网易家居：从V2.2到现在，选择百变加后增加个性化需求的用户多吗？
张祥：蛮多的。说实话我们也没有料想到用户在个性化选择上有如此的规模效应。
用户个性化在未来也是重点的突破口和发展方向。随着有住的品牌影响力越来越大，包括定制家具、床品、织品，家电等，后期也会加入到个性化选项里，让产品更加丰富，实现用户一站式购买的最终目标。
网易家居：如您所说的“完整的家”的概念，对有住来说，面临哪些挑战？
张祥：完整的家，也就是行业所提倡的“大家居”概念，无论有住也好，互联网家装也好，产品未来的发展趋势就是硬装+软装，即整装，给用户提供一个完整的家，有住早在创立初，已经在开始筹划供应链和服务链的相关计划和战略，我们是不缺资源的，重点在于整合。
网易家居：百变加创立两周年了，从产品层面来说，有哪些是一直在坚持的？百变加的变与不变各是什么？
张祥：回首两年来的历程，确实感慨很多，创立初也遇到过很多困难，产品不够成熟，也遭遇过用户投诉，支撑我们一路走下来的，是我们要改变家装行业痛点的初心。对有住和百变加来说，不变的是永远倾听用户声音的态度，以及引领家装行业变革的初衷；变的是我们会随着时代的发展和用户的需求不断变化，不断地优化产品，永远没有最好，只有更好。总结下来，我觉得不变的是态度，而百变加这款产品，将会越来越好。
网易家居：两年来，整个家装行业在互联网家装的冲击下，也有很多变化，感受最深的是哪些？
张祥：2014年我们首先提出了互联网家装的概念，之后的2015年中有很多人效仿，但让我们欣慰的是，现在越来越多的装饰公司不再给用户刻意做加项，不再去做一些偷工减料的事，也不再去给用户挖坑。大家开始拼自己的硬实力，行业开始转向一个正确的方向，我们的出现，倒逼行业出现了很多正面的改观。
如果问互联网家装给我们带来了什么？我认为最大的是对行业的启蒙，让它有一些转变，让这四万亿的市场发生了一点点变化。我们现在也看到，尤其是今年年初，很多传统的装饰公司，不管是东易日盛还是业之峰、百安居等等，这样的一些公司，当然可能他们的操作方式有待考量，但是也会打出来无增项的产品。他们似乎也认识到，再不去做出改变，很可能会被我们这些企业逐步淘汰掉。他们是有危机感的，出于危机感而做出来的改变会让整个市场转好，所以说我认为有住正改变着整个行业的风气。
本文来源：网易家居
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