网易家居报道:2016年9月3日,第三届"我是大师"防水及瓷砖铺贴精英竞技挑战赛广州靓家居分站赛在广州萝岗万达广场靓家居举行。"我是大师"活动是雨虹防水为了提高施工工人质素水平而主办的一场竞技赛。将防水装修工程透明化,客户能够更好地了解防水工程。比赛结束之后,靓家居销售中心总监曾文猛及靓家居工程中心总监温智敏接受了网易记者的采访,与我们分享本次活动的意义以及靓家居在互联网家装方面的战略布局。
靓家居销售中心总监曾文猛
携手东方雨虹,提升工艺技术
网易家居:我想请问一下曾总,靓家居如何看待与东方雨虹“我是大师”合作的意义?
曾文猛:作为首家防水行业上市企业,东方雨虹已经发展成为集防水材料研发、生产、销售、防水系统设计和工程施工服务于一体的防水系统服务商,成为防水行业的龙头企业,以品质卓越的产品和标准化施工解决方案,为消费者创造持久安全的居室环境。
作为华南最大O2O一站式整体家居服务平台,靓家居提供三大产品,按平米计价硬装、按空间计价软装、智能家居,不断深化线上、门店、小区三大场景,运用互联网技术优化服务流程,精细化施工管理,打造价格、服务、交付的确定性。
靓家居此次与雨虹防水共同开展“我是大师”竞技比赛,也很契合双方未来的发展规划,包括靓家居“3+3+3”的发展战略,形成合作共赢的局面。双方通过展示工艺、输出工艺,促进一线工人施工工艺、品牌、材料、服务的全面提升,重新梳理行业标准,满足瓷砖生产与铺贴技术的更新迭代需求,同时,更好地为消费者缔造舒适、健康的家居生活。
网易家居:通过与雨虹防水合作这样一次活动,对于工人团队技术水平有没有起到一定提升作用呢?
曾文猛:我们采取了瓷砖胶这样一种新型的材料。瓷砖胶的推广及使用对工人们的益处是省时省力、增加收益、缩短工期;对家装公司而言就是提升行业标准;对业主而言,瓷砖胶的轻薄不仅增大了使用空间,施工质量也会更好。给用户带来了更好的体验。
陶瓷行业技术革命日新月异,新型高档次瓷砖不断涌现。但所有的技术创新全部集中在提高瓷砖的硬度、致密性、装饰效果、以及逼真的模仿效果上,并没有真正关注过这些材料的粘贴。相对于瓷砖的变革,我国在瓷砖粘贴工艺、粘贴材料及系统研究上却没有太大的变化,瓷砖胶的使用率依然很低,瓷砖厚贴法的工艺没有得到改变,因此瓷砖铺贴失败的案例大幅增加。瓷砖烧结工艺的变革带来了瓷砖吸水率的大幅度降低,而这意味着传统的水泥砂浆粘贴方式受到了极大的挑战,瓷砖胶的应用将成为必然的趋势。室内墙地面机械化施工的步伐在加快,受制于人工成本的大幅度增加,以石膏找平材料为代表的机械化施工在加速,未来墙面的平整度有望提高,这将有助于进一步推动瓷砖胶的应用。
靓家居工程中心总监温智敏
家居3.0时代,更注重用户体验
网易家居:感谢曾总的回答。我想请问一下温总,之前靓家居在接受采访的时候曾经提到过,如今已经进入了“硬装+软装+智能”的家居3.0时代,那么您认为作为一个家装公司,应当带给消费者一些怎样的体验?
温智敏:其实我们现在所参观的靓家居萝岗万达店就是按照家居3.0的概念打造的一个门店,我们更注重于客户的体验。我们所打造的三大产品:一是以平方计价的硬装,二是以空间计价的软装,还有智能家居产品。通过这种计价方式让客户更加容易计算。另外通过服务的确定性,譬如我们的HITD联盟,从量房到云设计,从虚拟到现实,最关键在于交付。我们最终要通过落地来实现给用户一个完美的家,这是我们的一个概念。
网易家居:您刚才提到了HITD,我想请问一下这个项目目前的进展情况如何?
温智敏:其实现在我们已经在测试如何全面打通功能,包括从连接到云设计,到客户管理方面,我们都在进行测试。我们的资源管理系统已经开始投入运用,目前已经能实现在手机上进行智能管理的功能。这只是一个开端,接下来会有更多功能的开通,由于这涉及到整个技术层面的开发问题,我暂时只能透露到这一块。
网易家居:关于施工方面,靓家居制定了哪些标准或要求?
温智敏:我们从2008年开始做套餐装修,到现在已经走过了8个年头,这些年的行业积累以及我们积极投入到行业协会施工标准的制定,我们一直都是从客户的角度来打造我们的家居体验。从整个行业的标准来看,我们都是在严格实施产业标准。