在刚刚结束的2016年天猫双十一大战中，罗莱电商全网总销量2.088亿元，问鼎家纺类目冠军，天猫罗莱家纺官方旗舰店蝉联双十一家纺类目销售五连冠。至此，LOVO终于成功挑战自己定下的2个亿“小目标”，也是家纺行业首家成功挤进双十一单天销量超2亿的企业，再次创造行业记录。
11月10日下午15时，LOVO家纺在上海召开新代言人杨洋的新闻发布会，任命杨洋为LOVO品牌首席睡眠官，并在天猫、映客、一直播等平台进行实时直播互动，据生意参谋数据统计，天猫罗莱家纺官方旗舰店访问流量10号下午便已开始疯涨，11日零时呈现井喷式爆发。罗莱家纺官方旗舰店仅1分钟销售额破100万，0时7分58秒订单总额破千万，在家纺类目率先突破千万元大关。11月11日上午6点55分，罗莱电商势如破竹销量突破1亿大关，破亿时间较2015年提前约2小时。
能在竞争愈发激烈的双十一大战中连续5次夺魁，LOVO家纺早在2015年双十一结束后第二天就开始战略部署，提前一年开始筹备下一年的双十一。
在产品方面，经过缜密的市场需求调研，积极整合供应链，使得产品sku配套更齐全，供消费者选择的空间更大，产品制作工艺也进行了全新升级。在套件研发上，双十一预售期间就重磅推出全网首家的森系床品、数款负离子磨毛套件；对于IP授权早已形成自己成熟系统的LOVO家纺，2016携手知名卡通形象——轻松小熊再度打造“卡通床品爆款“，是继一经上市就火爆家纺界的小黄鸭、哆啦A梦、兔斯基等IP授权形象之后的又一次经典的跨界合作。
在营销方面，LOVO双十一大战前夕，重磅推出全新人气偶像代言人杨洋，并任命杨洋为LOVO家纺首席睡眠官，助阵双十一。
在客户服务方面，安排超两百多人的客服团队，提前两周进行双十一接待培训，尽力让每一位客户都能够获得满意的咨询服务。值得一提的是，除了在旺旺上解答消费者疑问
作为双十一最重要的一个环节之一，今年的物流方面，罗莱家纺官方旗舰店为提升客户体验，实行全自动物流分拣流水线，全面提升拣货效率，且安排超千号人的物流团队24小时仓库发货，充分的准备和合理的人员分配，使得LOVO家纺在今年的大战中拔得头筹！
本文来源：网易家居
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张璐_NO4640
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