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欧路莎董事长林华友:2017小目标从千店计划开始

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2月21日,欧路莎卫浴2017营销峰会在贵州遵义隆重召开。本届峰会主题为“征程 我们在路上”,来自全国各地欧路莎经销商、公司高层代表汇聚一堂,回顾和总结了2016的精彩,并宣布欧路莎卫浴2017战略布局,一起见证欧路莎卫浴品牌的发展与辉煌。

作为全球智能卫浴引领者,网易家居记者现场专访了欧路莎卫浴董事长林华友,听他聊聊2017年欧路莎的小目标。

欧路莎卫浴董事长 林华友欧路莎卫浴董事长 林华友

“2017年欧路莎也给自己定了个小目标:全面启动“千店计划”、发力全屋定制卫浴、0售后投诉、3年内迈入资本市场。”

【网易家居】回顾这一年,您认为欧路莎最让您骄傲的成绩是什么?2017年的目标是?

【林华友】过去一年是欧路莎历史上最辉煌的一年,我们获得了很多荣誉,这也是对欧路莎品牌的认可与提升。比如,杭州G20峰会主会场,拆掉了国外普通马桶换上了欧路莎制造的智能马桶,也是告诉全世界中国智能马桶的崛起。另外,中央党校马桶已经全部换成了欧路莎的,也是对我们的充分肯定。再者就是我做客了央视财经频道《对话》栏目,据我了解,我们也是卫浴界首家受邀的企业。

还有就是我们积极推广“公厕革命”,得到了当地政府的支持与鼓励,通过这个革命,一方面告诉大家智能马桶不一定是有钱人才买的起的,老百姓也买得起。另外作为企业我们也有责任,让老百姓不花钱可以享受到智能马桶。因为公厕毕竟与家庭环境不一样的,如果在公厕体验不错,在家里肯定是更不错的。2017年台州计划,公厕都要换成智能马桶,新建的公共设施如高铁站、学校,也都要换上智能马桶。同时我们也关爱老年人、残疾人,为他们捐赠了一部分智能马桶。

中国智能马桶60%台州造,其中核心部件都来自欧路莎。随着欧路莎第8代线下旗舰店投入使用,2017年欧路莎也给自己定了个小目标:全面启动“千店计划”、发力全屋定制卫浴、0售后投诉、3年内迈入资本市场。

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【网易家居】您如何看待智能制造与工匠精神之间的关系?

【林华友】首先企业要有企业文化,企业文化决定了智能制造与工匠精神。如果企业留不住人,自然没法做到工匠精神,所以归根究底要留住高级人才,让他安心的在企业用心稳定的干。我认为工匠是永恒的,只有长期的投入人力资源、技术创新,才能把产品做好,要坚持一辈子做一件事,踏踏实实的做好产品。

“计划今年全面打造卫生间全屋定制”

【网易家居】您今天有谈到加大浴室柜生产投入,是否代表着品牌发展有新的转移?

【林华友】浴室柜这块,我们计划今年全面打造卫生间全屋定制,据我了解,在全屋定制卫浴这块,真正投入做的企业还非常少,今年我们已经做好准备,可以这样说,以后消费者只要将家里的卫浴平面图给我们,我们就可以一天之内给到消费者设计图。

【网易家居】除了签约意大利知名设计师,有没有想过请代言人?

【林华友】我们坚持让产品自己代言,我们不需要代言人。我觉得钱要花在刀刃上,要花在设计、技术研发上。比如请代言人可能要花500-1000万,在我看来,将这些钱花在产品研发上,可以给消费者实实在在的好处。

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“只有真正了解80、90后的需求,才能针对性的满足他们。”

【网易家居】很显然,智能卫浴已经成为卫浴圈最火热的领域,80、90已经成为消费主体,从欧路莎自己的经验出发,您认为智能卫浴要怎样才能越做越好?

【林华友】80、90后与60、70后不一样,他们喜欢快时尚、追求个性化、生活一定便利,所以我们在产品设计上会考虑他们到底喜欢什么,只有真正了解他们的需求,才能针对性的满足他们。

这方面我们做了很多创新,比如可以将标准做成非标,消费者想要什么颜色、花式,欧路莎都可以满足他们,我们还为智能马桶开发了个性化需求,开发了APP端口。如今有智能马桶的家里都会有WiFi,所以我们后台可以与消费者随时随地交流互动,以便满足他们的多样化需求。

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