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喜梦宝帅凝风:积淀品质 迈向互联网策略转型

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3月19日,第32届深圳国际家具展暨2017深圳时尚家居设计周在深圳会展中心开幕。作为最早进入青少年儿童细分市场的家具品牌之一,喜梦宝善于融灵动巧思于实木原生之美,为每个孩子,打造健康且充满童趣的自由天地。

喜梦宝儿童家居营销总监帅凝风接受网易家居采访时表示,今年,喜梦宝将进行互联网策略转型,在积淀产品品质的基础上,连接消费者终端。

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喜梦宝儿童家居营销总监帅凝风

积淀品质,提供周边服务和资助

网易家居:喜梦宝在此次深圳家具展有推出什么新品或者有什么计划吗?

帅凝风:展会不仅仅可以展示品牌新品,喜梦宝这次参展更想向消费者传递出这29年来品牌的一些沉淀。在此之前,整个中国市场上其实都没有儿童家具这个细分市场,喜梦宝是第一家提出来要做专业的儿童家具,所以在在八十年代和九十年代的时候,喜梦宝就是儿童家具,儿童家具就是喜梦宝。

随着儿童家具市场不断发展,整个行业也面临更多的竞争。这个时候喜梦宝想把29年的积淀和传承,展示给消费者。这种积淀和传承除了体现在喜梦宝对产品环保、安全的要求外,喜梦宝也一直热衷于儿童公益教育。

喜梦宝董事长邱季端热心慈善,至今累计捐献善款约2亿。主要集中在希望小学、教育基金等儿童公益教育方面。在儿童体育方面,喜梦宝也做过很多投入,如青少年足球培训等。此外,喜梦宝还多年赞助女排项目,去年中国女排奥运会夺冠后,郎平还曾到喜梦宝公司致谢。

喜梦宝有这样一个情怀,不管是在公益、教育方面,还是国家荣誉、民族荣誉方面,我们都想去回馈社会,邱董事长说这叫责任心。在青少年儿童领域,我们除了售卖家具产品,还希望能够为他们提供周边领域服务或资助。

网易家居:现在国家二胎政策开放,很多人也会越来越重视儿童家具这方面,您怎么看待二胎政策对儿童乃至整个家居市场的影响?

帅凝风:总的来说,二胎政策对家具市场非常有利。特别是儿童家具市场,小孩是喜梦宝的目标使用人群。喜梦宝成立于1988年,专注儿童市场已经29年了。二胎政策的颁布,意味着喜梦宝市场容量会变得更大。

其次,消费者对于整个儿童家具的关注度也会提升,对我们的要求也会进一步提高。现在很多家长,在二胎的时候会更加精细的考虑孩子的生活环境,也更注重家具色彩、环保、安全等要求。

网易家居:针对消费者对儿童家具环保、安全等要求,喜梦宝有何行动?

帅凝风:为保障产品环保安全,首先,喜梦宝产品都是用纯实木制作的。儿童家具行业按照大分类有板式、实木之分。喜梦宝一直做的是纯实木,展馆里所有的家具都是纯实木制作,基本不用到任何板材。我们认为实木就是最环保的一个基础,因为板材里面有胶水,或者其他化学物质残留。

其次在油漆方面,大家都知道油漆对孩子安全的影响比较大,所以喜梦宝用的油漆是行业里比较领先的UV油漆。类似宜家产品,喜梦宝有外销给宜家做代工的经验,会遵守国际上严苛的标准,喜梦宝是以那样的标准来要求其在国内的生产体系。

此外,在工艺上,喜梦宝为了满足现在儿童新国标需求,做了很多调整。在儿童家具领域,

喜梦宝是比较专业的,能够满足二胎政策下,家长对儿童家具的一些升级消费需求。

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互联网策略转型,营运顾客、自媒体

网易家居:明年是喜梦宝成立30周年,对此你们会有什么样的战略规划?

帅凝风:30周年的准备工作已经着手进行,家具行业是一个非常传统的行业, 2017年、2018年喜梦宝最主要去做的是互联网策略的转型。喜梦宝想要从一个针对B端经销商为主的经营策略,变成对C端消费者。

具体而言,我们最核心的一个变化就是要开始营运顾客,营运自媒体平台。在这方面,餐饮、服装、电子产品等行业早已走到前头,家具行业却做得比较少。

喜梦宝希望能够将积累了20多年的顾客数据聚集到官网或自媒体的服务号上来,进行营运和沟通,让他们活跃起来。将所有门店的流量,及媒体引流,都导入到喜梦宝的系统里,进行营运和深度沟通,实现客户利益最大化,也实现企业利益的最大化。所以我们在2017年、2018年可能最大的转变之一就是互联网策略的一种转型。

在产品方面,目前儿童家具行业发展是呈多样化,过去20多年喜梦宝产品主要是比较本真的原木色,2010年后,彩色实木家具慢慢的变成了一个新的潮流。对此,喜梦宝对产品线也做了扩展和延伸,比如在原木色的基础上,增添一些色彩,打造英式学院或小美式风格儿童家具。

在品牌发力的过程中,喜梦宝也会尝试一些新的营销战略和办法,如朝互联网思维做更大的一些尝试和改变。

网易家居:您刚才说朝互联网思维做改变,喜梦宝去年网上销售额占比大概是多少?

帅凝风:喜梦宝线上销售平台有天猫、京东平台、亚马逊,基本占到百分之十几。今年喜梦宝可能要北美市场做亚马逊平台。我们积累了多年外销经验,美国有好几个客人对我们的产品非常感兴趣,他们邀请我们在美国开分公司,希望能够当地供货。

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儿童定制家具非主流需求

网易家居:近两年,很多成品家具企业也开始涉足定制,现在全屋定制也非常火,你怎么看成品转定制这一趋势?

帅凝风:我觉得定制是围绕消费者需求而产生的,像索菲亚、欧派、尚品宅配等定制企业也都上市了。我认为这个趋势短时间内不会有太大的改变,但是定制有一定特殊性。第一定制偏板式居多,真正用全实木做定制的基本没有,哪怕有这个概念,但是它不是全定制,叫半定制,可能只是改改尺寸或其他细节。

第二,定制在品类方面是以成人的主卧、客厅、餐厅和厨房等为主,不是单独针对儿童房的定制。儿童品类不是很多消费者的主要需求,这时候我们很难能把触手伸到那么靠前的地方去。定制是一个好东西,但是对于儿童家具领域,可能还要再去做一些尝试和摸索。

网易家居:喜梦宝目前在定制方面有做一些尝试吗?

帅凝风:我们衣柜实现定制。因为我们觉得床定制的意义不是特别大,大多是改改尺寸。款式上其实家长也没有什么特定的要求。

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网易家居:现在原材料上涨是一个不争之事实,你觉得原材料上涨对儿童家具会有什么影响?喜梦宝的产品有涨价的计划吗?

帅凝风:目前为止,原材料、五金、包装耗材上涨幅较大。在这过程中,喜梦宝一直把握住一个核心点:就是哪怕在价格上要做一些调整,也一定不放松产品环保安全性能。比如喜梦宝坚持用纯进口的松木,保证材质品质。

价格上涨或多或少都会转嫁到消费者和经销商处,但是这个量并不意味着你上涨多少就转嫁多少,你可以让自己收的更紧一点,例如提供更多的一些额外服务。行业毕竟有利润,当原材料上涨的时候,企业可以通过自己的应对方式,消化一些上涨的压力,不能全部转到消费者身上来。喜梦宝在一月份的时候调过一次价格,消费者对涨价不太敏感,他们会更注重喜梦宝的品质。

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