深耕产业链 美团点评构建O2O时代家装新生态

（原标题：深耕产业链 美团点评构建O2O时代家装新生态）

美团点评 家装 事业部迈出了探索与展会类平台商户合作模式的第一步。近日，美团点评 家装 事业部与国内最具影响力的 家居 博览会之一——华夏家博会达成战略合作，双方将为消费者提供从线上口碑决策到线下体验成交的一站式O2O 家装 体验。

据了解，双方第一阶段的合作将整合优势资源，打通线上线下，不仅为消费者获得更加便利、放心的一站式 家装 购物体验，也为优质的 家装 商户引去精准消费客群。对消费者而言，可以先在美团点评详细查看装修公司的设计师、施工队的资质介绍及作品展示，以及大量其他用户的口碑点评，以便于选择更有保障的服务提供商，再去线下更“透明”地选购高性价比的 家居 建材;对商户而言，在获得大量品牌曝光的同时，吸引具有精准需求的用户预约订单，还能凝聚更多的线上用户评价，塑造优质品牌，从而吸引更多的潜在消费者。据悉，这一阶段的合作将首先进入上海和杭州。

目前，中国的 家装 市场已经达到4万亿元规模，且还在以10%的增速增长。但如此庞大的 家装 市场仍存在不少“痛点”。对于用户，在装修准备阶段，超过96%的用户对于 家装 公司没有一定的品牌认知，不了解什么样的 家装 公司更适合自己，也就更加无从选择;同时由于 家装 行业的信息极度不对称，多数用户无法获得良好的装修服务，因此在装修过程中和结束后对于整个装修过程的满意度都大打折扣。而对 家装 商户，一方面，装修设计行业品牌集中度低，装修公司很难将自己的品牌感知同步传递给潜在的装修用户;另一方面，装修行业鱼龙混杂，做的好的公司却未必能获得更多正面的用户评价，这就更导致优质的 家装 公司很难在复杂的行业现状中显露明显的优势。

正是在此背景下，美团点评 家装 事业部希望借助O2O的新模式带动和规范行业发展。一方面，从口碑角度出发，为消费者提供一个中立的 家装 消费决策平台。通过海量的用户真实评论与优质内容辅助装修前期用户做装修决策，让用户自主甄选服务口碑更为优质的装修公司，让劣质、口碑差的装修公司逐步被行业淘汰;另一方面，与合作伙伴共同构建O2O时代的 家装 新生态，打通并完善整个 家装 行业产业链，形成线上线下的一站式购物闭环，提升强场景关联的用户体验;推动 家装 过程透明化，引导创建服务标准和行业的规范化，从而带动整个 家装 行业更加健康地发展。

美团点评 家装 事业部于2016年2月成立，目前，业务商业化运营已覆盖全国23个重点城市，收录超过25万 家装 修商户，每月平均有1000万用户访问，积累了超过10万条关于装修的用户点评。

4月15日，美团点评CEO王兴继去年年中首度提出“互联网下半场”之后，就“下半场”理论再次发声，详解其实践方向。王兴认为，未来下半场最主要的三大方向应该是“上天、入地、全球化”。其中，“入地”即互联网平台不仅要做用户端和传统产业的连接，还要深耕产业链，提升效率降低成本，最终给客户创造价值。目前，在 家装 等行业，美团点评已开始尝试和探索连接商户端与用户端、深入到整个产业链中。