维卫卫浴李丛委：树立健康如厕意识 让智能马桶走进千家万户

5月31日-6月3日，2017年中国国际厨卫展（KBC）在上海新国际博览中心举办。网易家居以“重新定义·厨卫生活”为主题，携手维卫卫浴，探讨现代卫浴趋势。

维卫卫浴营销总经理李丛委认为，智能马桶时代已经来临，但消费者接触、习惯、体验智能马桶还需要一段时间的培养，在国家的重视下，我们要全面打健康、智能牌，希望在3~5年内，智能马桶行业能真正跨入千亿级行列，走进寻常百姓家。

精分人群 打造健康如厕生活

【网易家居】：每年展会都是业内“风向标”，首先请您简单介绍下今年维卫参展情况？

【李丛委】：本次展会是维卫参展面积最大、展品最多、新品展示也是最广的一次，今年是维卫第五年连续参加厨卫展，展厅的设计风格偏科技感，以打造健康的如厕生活为主题。

这次展会带来近四十款产品，其中有九款是最新的研发成果。我们专门做了三款针对适合老年人群、肥胖人群特点的智能马桶，它的特点就是宽大，坐上去很舒服。现在的卫生间很多都比较小，但这个是针对不同的消费人群精准细分，现在人们生活水平提高了，别墅或者乡镇自建房，还有大户型的卫生间都更加适合这款。

【网易家居】：相比其他品牌，我们有哪些独特的优势？

【李丛委】：技术层面，我们采用全球首创的直排系统V9系列智能马桶，它第一个特点是不受水压的限制，0.06兆帕的水压就可以轻松冲洗。因为中国水质、水压问题比较严重，很多高层小区很难达到稳定的水压，这个马桶就能轻松解决了。

第二个特点是它能实现清洗前排污，也就是人体清洗之前，污物是在下面，38到40度的水清洗起来很容易滋生细菌，形成二次污染。这款马桶是在人清洗水出来之前先进行一次排污，再进行清洗，清洗烘干以后再进行一次排污，两次排污不超过智能马桶的排放标准，这是我们独特的技术，没有任何一个虹吸式马桶能做到。

另外还有一键式无电冲水功能，保证智能马桶在停电情况下也可以使用。因为现在都是无水箱的智能马桶，没有水箱就很难形成压力冲洗，一般停电时候人们往往用电池来替代，但是电池很容易泄露和生锈，本身也是高污染的产品，现在我们把它变成机械式的，在马桶的侧面有一个按钮，不管有没有电，按住它三秒钟，可以一键式冲水。

我们有一个重要的特点，就是针对女性清洗，设立了隐藏式喷头，只要按下专门的按键就行。男士清洗的时候是看不到这个喷头的，当女士按钮起动的时候，这个喷头才会出来，花洒式设计，非常柔软，这个设计最大限度地避免了交叉感染。因为家庭人员多，可能会形成二次感染，喷头隐藏在里面，用完会及时收回去，自动清洗，非常方便、卫生。

维卫作为二十五年专注于研发智能马桶产品的企业，质量一直非常稳定，市场保有量在几百万台。另外，维卫也以近一百项的国家发明和外观专利成为智能马桶行业的佼佼者。我们有很多技术，内部还有360度3D环绕式的加热技术，一般马桶的加热棒都是一次性用铜管加热，这个技术用日本的精瓷管加热，不容易结垢。如今我们又增加了一个非常重要的功能，在精瓷加热管上加了一环绕一环的流水渠道，形成二次加热，冲洗时间长达三分钟都能保持恒温。

线上引流线下服务 用户体验至上

【网易家居】：新零售时代，维卫线上线下渠道是如何布局的？

【李丛委】：我们是最早一批注册天猫和淘宝的企业，一直坚持做电商营销，多渠道发展，京东、阿里都一直有合作。今年与阿里巴巴签订了战略合作协议，马上要实施O2O的线上线下模式。线上会有一些特供的产品，满足线上流量、走量打广告的需求，这是我们的一个基本策略。大部分的产品是线上线下同款同价，所有的产品由线下做配送服务，更加迎合客户的体验消费。

我们的产品和其他的快售类标准化产品不一样，没有体验感受始终是不放心的。另外，智能马桶是大件产品，安装使用涉及到排污，这些很专业的问题，还要调试，整个过程非常繁琐，所以线下体验非常重要，线上最终还是导流到线下去。

另外我们马上会进行改革，以后线下的产品通过扫二维码就可以直接线上交易。现在中国已经方便到只带个手机就可以了，所以这大大缩短了客户的购买时间。现在扫完回家付款也可以，因为有信用评级。我们也可以与阿里合作设一个标准，只要芝麻信用在650以上，就可以允许你十天内付款甚至安装完你体验十天再付款，这就更增加了客户的体验。

所以我们是线上售卖产品，导到线下做服务体验，又通过线上线下的各种优势，互相促进，对客户形成综合性的消费体验，大大提升线上线下影响力。

智能马桶时代来临 树立健康如厕意识

【网易家居】：有没有想过从智能马桶跨界做其他品类？

【李丛委】：其实维卫也尝试过，但是后来还是决定只走智能马桶这一条路，因为智能马桶的春天来了。我们原来担心智能马桶体量不够，未来发展有局限。但2015年后，智能马桶风波发酵后，我们发现未来的市场是千亿级的，只干这一件事也有可能把维卫做成一个百亿企业，所以现在的目标还是把智能马桶做好，让更多的中国人用上健康的智能马桶。

【网易家居】：您如何看待智能马桶未来发展趋势？

【李丛委】：先从量上来看，2014年厨房卫浴协会统计的官方数据是，整个智能马桶产业在中国达20亿。2015年，已经48亿了，到2016年已经过百亿了，预计今年肯定是要翻一番的。因此智能马桶时代已经来临，这个趋势是肯定的。

但是还没有我们想象的那么快，就算今年做到两百个亿，用户可能也只占到2%。整个中国市场太大了，很多用户还没有用上。如果我们的体量做到20%、30%，就已经是千亿级的产业了。目前众多的品牌也在力推智能马桶，这是个好事。

我们也面临了很多困境，消费者接触、习惯、体验智能马桶还需要一个时间的培养，成交率并没有那么高。国家现在已经重视起来了，我们要全面打健康、智能牌，它真的可以缓解痔疮、便秘等疾病。

维卫每分钟能达到900到1200毫升的冲水量，非常的舒适干净，还带有按摩作用。所以前景肯定是非常好的，只不过我们需要时间、耐心，让国人把如厕的健康意识树立起来。希望在3~5年内，智能马桶行业有一个更大的发展，真正跨入千亿级的行列。

【网易家居】：感谢李总接受网易家居专访。