“低频消费、高客单价、角色复杂、专业性强、周期长、人工为主，这是家装产业的六大特点。同时家装行业长期存在三大矛盾：信用不透明导致用户决策成本高VS企业不知道用户在哪儿、规模不经济导致经营规模越大VS管理成本越高、组织不协同导致管理人才稀缺VS人力模型多元复杂。”6月21日，土巴兔在北京隆重举行的九周年盛典上，土巴兔创始人兼CEO王国彬指出。
对此，王国彬作了“共创平台，赋能未来”的主题演讲，回顾了九年来土巴兔的发展历程，并发布了未来五年“千亿万家”计划：“未来5年，土巴兔将培育1000家产值破亿，10000家产值破千万的新装修企业！”
土巴兔代言人汪涵更是亲临现场，为土巴兔九周岁生日送上祝福。
回顾：过去9年 土巴兔一直专注在家装领域
土巴兔成立于2008年，迄今已经整整九年。创立以来，土巴兔始终秉持“用户价值第一”的核心理念，从用户及行业的需求出发，凭借庞大、精准的用户数据与敏锐的行业洞察力，在技术创新、产品研发及模式探索上不断突破。
2012年，土巴兔推出“装修保”服务，这也被誉为“装修界的支付宝”，通过装修金第三方托管和节点验收支付的方式，成功改变了行业的交易方式，帮助行业内优质装企赢得了用户的信赖，获得更高的评价和口碑，实现了对家装行业的互联网革新。
2013年，土巴兔通过精细的施工管理及完善的供应链系统设计，建立了工厂与用户的直接连接，极大地降低了产业成本，提升了产业效率，为改造泛家装产业的生产方式迈出了历史性的一步。2016年，土巴兔正式推出云工长创新服务，同时进一步进行生态建设的布局。
细数过去的每一步，土巴兔每一次创新都走在了行业的最前端，先后改变了家装行业的连接方式、交易方式与生产方式，已经赢得了主流用户和市场的青睐。
未来：打造重度垂直赋能平台
“未来5年，土巴兔将培育超过1000家产值破亿、10000家产值破千万的装企，我们把这个计划称之为‘千亿万家计划’。”
发布会现场，土巴兔创始人兼CEO王国彬向行业和媒体公布了一个重磅消息，惊艳全场。
在王国彬看来，过去国内家装行业因为地域化、区域化、多元化等因素限制，装企一年营收最多的也不过几十亿，并且凤毛麟角。但是随着互联网的逐渐深入，4万亿家装市场肯定会诞生出一批优质的、具有相当规模的企业，而未来五年，就是一个关键的节点。在此背景下，土巴兔提出“千亿万家计划”，将会帮助一批优质装企脱颖而出。
过去九年，土巴兔不断深耕行业，全面覆盖用户需求，从攻略、口碑、保障等方面，为用户提供了更优质的服务和体验。但是九年仅仅只是第一步。针对家装行业的三大矛盾，王国彬也相应地提出了三大体系：
第一，新信用体系。过去，家装行业不透明、用户不信任，导致用户的决策成本极高，伴随着消费升级，传统的家装体系难以满足用户的需求，也造成装企不知道用户在哪里的怪象。而土巴兔将通过大数据的深度分析，构建用户互动场景，改变企业与用户的连接方式，同时，土巴兔基于云口碑的装修保体系，将帮助行业降低交易成本。
第二，新效率体系。低效、冗杂是家装产业的显著特点。在这个行业中，企业经营的规模越大，反而极有可能遇到经营成本越大的窘境。土巴兔将从人员管理、流程优化、技术支持等几个方面着手，通过云设计体系、云调度体系，甚至是OA系统、金融系统、智能家居平台技术方案等，避免人、财、物等资源的不合理使用，帮助装企极大地提升效率。
值得一提的是，由于过去国内装修公司极度分散，体量不大，在家具建材没有较强的供应链能力，企业的发展也因此受限。针对这一点，土巴兔将赋能装修公司供应链能力，开放自己的供应链系统，从而帮助装企节约运营成本，提升服务效率。
第三，新组织体系。作为一个人工作业为主、人工角色多的行业，家装行业的管理从来不是一件简单的事情。随着用户需求的不断升级，装企中结构越来越多元化，复杂化。在这种情况下，装企往往难以构建自己的核心竞争力。而土巴兔将将帮助装企构建新的组织体系。让装企回归本位，更加专注设计与施工管理，成为新组织体系下的“新装修人”。
针对平台赋能战略，土巴兔互联网事业部总经理张会鹏在现场也表示，土巴兔将主要从三个方面为装企赋能。
首先，土巴兔将会开放由云客服、需求精准匹配、转化模型库、客户管理、经营分析、家装互惠联盟组成的智慧营销平台，帮助装企获客。其次，土巴兔的大数据信用体系，将会帮助行业规范市场环境，帮助装企建立品牌影响力，降低用户决策门槛。第三是开放Tumax3D云设计系统，一个给设计师使用的专业智能设计平台，包含快速出图，VR全景效果、供应链整合、智能算量、一键导出等服务，最大程度地匹配用户需求，大幅提高设计师的工作效率。除了这三个方面，未来土巴兔还将有更多的能力不断输送给装企，帮助装企在互联网时代，不断前行。
土巴兔正在创造一个各方共赢的家装家居大生态
纵观土巴兔九年发展史，从信息内容到服务担保，从重度垂直到开放赋能，一步一步，土巴兔不仅在平台内容、技术研发、体系管理等方面积累了深厚的实力，更承担了家装家居行业业态聚合者和推动者的重要角色。
业内专家表示，此次土巴兔发布赋能平台战略，就是资源开放，合作共享，以实现共生共赢的重要表现。
“土巴兔作为行业领导者，有责任也有义务凝聚产业链合作伙伴、助推行业的转型升级，在消费升级的大环境下，最终给中国家庭带来更美好、更优化的家装家居。”王国彬说，“未来，土巴兔的目标是成为一个汇聚家装金融场景、家装诚信体系、新装修人、共享经济、智能家居、大数据等各方合作共赢的家装家居大生态，为用户、为行业带来更多的创新与福祉。”
本文来源：网易家居
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