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我为什么做舒适100 ——写给舒适家居经销商朋友们

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先做一个自我介绍:我是一个有着15年空调销售经验的老业务,曾服务过格力、大金、日立品牌,经历过上述品牌的突飞猛进的增长,也体会过目前销售的艰难,自己做经销商以来也有不少空调厂家找我做代理,但是我却选择了完全不是同一发展模式的舒适100,下面说明一下我选择的原因,以期与大家共勉!

品牌格局已定

作为一个空调经销商,你会发现目前市场的格局非常稳定,格力、美的、大金作为第一梯队每家的占比都在10%+,而这三家的整体占比超过40%;美的、格力作为国产品牌巨擘牢牢掌握着中低端市场,销售渠道直接延伸到四级市场,有巨大的数量优势,以一个鄂中部的县级市为例,一个城乡人口100万左右的县级市,一般有空调经营户10多家,格力、美的、大金的年提货额在100万左右,是第一梯队;而日立、三菱、海尔、麦克维尔、特灵等在50万左右,是第二梯队;其他如思科、TCL、科龙等在50万以下,基本都可算在第三梯队。虽然不同市场略有不同,但大致的格局是这样的,任何一个某一梯队中的单一品牌想要突破格局都是很困难的,同时一个新的品牌要进入一个新的市场也是很难的。

线上销售对线下的绞杀

用绞杀这个词其实一点也不过分,据了解某二线城市某品牌的线上销售占比已经高达70%,而该省地级市场知名品牌的线上销售率在50%左右,经销商彻底沦为售后服务商。好一些的厂家承认线上销售算当地经销商业绩,前提是你得提供安装、售后服务。有些厂家就干脆单独核算,区域经销商的销售任务还是年年增长,厂家的区域经理们威逼利诱经销商打款、压货完成任务,经销商仓库爆满,厂商关系紧张。每次经销商大会厂家老总们都会面对全国经销商对自己的电商部门的激烈批判!每当此时,厂家老总们基本上的论调是无法改变潮流,只能顺应时代变化!

市场需求其实不错

以武汉市场为例,因全果去库存政策的影响造成楼市哄抢,广大城区一年内房价增长一倍多,造成百姓恐慌性购房,带来房产市场蓬勃发展,近几年的新房装修量大幅度增长,这几年全国一二线城市的情况差不多。不是行业越来越不行了,是因为我们没有跟上消费的升级迭代。城市新中产阶级的迅速崛起,带动了大量的消费,以我周边的很多朋友为例,近两年都在购置舒适型住房,在舒适家居方面他们更注重品牌、品质、服务等。

服务升级是王道,以服务带销量、带效益

逻辑思维的罗振宇曾经说过,服务升级是传统经销商规避电商影响、提升销售的唯一出路。举例说明:以一个年收入30W的80后新中产阶级而言,他的时间是非常紧张的,你让他进实体店一家一家看一款一款听营业员讲解,这是非常不现实的。他最大的可能就是在家看京东、苏宁等平台。那么对于传统经销商来说,既然目标顾客不再主动去寻找产品,我们只能主动出击找到顾客,给他们线上无法应对的更直接、更专业的服务!所以现在各种小区推广、团购才会风生水起。以买净水机为例,京东不会派人到业主家和水电工人具体沟通安装位置、是否放在阳台、还是厨房!随着社会分工越来越细致,很多顾客不了解这些内容,他们也不想了解这些,就需要我们作为销售服务商给他们提供最专业的方案、更细致放心的安装,更有品质的配件。

当然服务升级是个系统工程,需要优秀的安装维修技师、严格的安装流程、有品质的辅材管理、健全的施工监理制度等。

舒适100是最值得去转型的选择

据我了解,现在传统空调经销商都已经朝着暖通行业在转变,单一的系统销售,已不能支撑店面费用、人工成本、广告投入,而在朝着暖通行业转变的过程中,技术支持、货源价格、辅材配置、客源信息等都需要大量的资源,寻找合适的舒适家居平台入驻,成为不少传统经销商的选择,这样的选择让很多经销商华丽转身不在困顿于当前的市场窘境,而我选择了做舒适100!

我认为舒适100是最值得去转型的选择!原因有:

1.舒适100的市场优势明显,它有8年发展历程的舒适集成020服务平台运营经验,通过互联网及实体店优势,能够为现在的消费者提供线上咨询订购,线下安装售后的服务。并且线上流量日均几十万,大量潜在消费者都活跃在舒适100网的线上,同时他们会将线上有意向客户及时分配至线下服务中心跟进,不用过多担心客源问题。

2.舒适100可提供的服务业内少有,他们的 CRM客户关系管理系统,可实现用系统支撑业务的能力,在行业内比较少见也比较领先。同时舒适100的研发团队自己开发的舒适工长工程管理系统,则是通过手机APP对标准工艺的管理和控制,让用户拿着手机就能看工地,实现对自家系统的在线监理,极大避免行业漏洞的产生。

3.舒适100集中的厂家供货,各品牌各系统针对不同消费需求,八大舒适集成系统应有尽有的供货,比自己做经销商拿到的价位更低,供货面也更广,最重要的是避免批量囤货,减少库存。

而舒适100对于我们这些需要转型需要发展的经销商有什么直接利益呢?

1.舒适100网线上的当地分站可以为我所用,每个城市只有一家线下服务中心,该区域的线上登记都可以转化为自己的用户。

2.舒适100的店面经营系统支持线下服务中心的运营,更直观更高效。CRM客户关系管理系统,实现市场营销、销售、服务等活动自动化;SOA后台跟单系统,可以自主查询采购价格、库存,迅速下单以及追踪物流;ERP系统,同时与SOA直连,保证库存量。通过这三个系统解决用户追踪、物流查询、资金走向,极大减少人力的投资。

3.舒适100给予我们开店的支持。对盈利模式直接复制,从开店选址、店面装修、营销体系、样品物料,到企划帮扶、开业礼包等支持,带来最全面的支持来扶植当地服务中心。

4.舒适100总部的培训支持,定期举办全国技术交流培训会,为我们区域的线下销售设计安装施工售后人员,来带全方位的培训活动,解决在实际服务过程中的各类疑难杂症,这点对于我们从单个系统转型的经销商来说,意义和帮助很大。

5.最后,我们还能得到售后技术支持,对售后问题也可直接联系舒适100总部,快速响应解决技术问题。

诚然目前很多经销商都很难放弃已得的固有利益,但是固步自封、不思进取将无法改变现状,趁现在模式更新,踏上互联网+舒适家居的浪潮,做行业的先行者,必然更快一步抢占市场发展先机。以上就是我为什么要选择舒适100的理由!

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