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解读白条时代的消费新主张

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一、调查背景

你是京东白条、蚂蚁花呗的深度用户吗?

你的消费观是怎样的?

随着社会的经济的发展变化,人们的消费方式有了更多的选择,消费理念上也愈来愈重视体验感。为了解中国城市消费者在新的经济背景下所倡导的消费主张,呼吁助力更良好的消费环境和服务,网易家居和金螳螂·家在2017年7月21日至2017年7月31日期间发起“白条新时代 消费新主张”调查项目。

二、调查人群特征

参与调查的人群覆盖全国华北、华南和华东各省份城市,以广州、上海最为集中;其中女性占比55.1%,男性占比44.9%;年龄主要集中在20岁-50岁,占比85.9%。调查人群收入集中在10,000-30,000,占比44.9%。

解读白条时代的消费新主张

从以上数据可知,此次调查数据覆盖全国一二线城市各个年龄群体、性别群体和不同阶段收入水平,具备高代表性和可靠性。

三、调查报告

(一)我们在消费时有哪些习惯和潜意识?

1、近四成消费者偏向先体验后付款的消费方式。

解读白条时代的消费新主张

2、先体验后付款能促进消费者产生消费。

解读白条时代的消费新主张

3、五成消费者在购买家居好物时会优选先体验后付款。

解读白条时代的消费新主张

(二)我们的消费者账单:钱都去哪儿了?

1、消费者的家庭生活开支中家居类占比38.5%。

解读白条时代的消费新主张

2、95%消费者家居用品需求因预算问题未能满足。

解读白条时代的消费新主张

解读白条时代的消费新主张

3、不到两成消费者对自家房屋居住条件感到满意。

解读白条时代的消费新主张

解读白条时代的消费新主张

(三)我们离理想中的家有多远?

1、近九成消费者认为合理的房屋布局是家的必要条件。

解读白条时代的消费新主张

2、现有资金不足是消费者实现理想家的最大阻碍。

解读白条时代的消费新主张

3、九成消费者愿体验金螳螂先装修后付款的消费升级服务。

解读白条时代的消费新主张

四、消费趣味场景

解读白条时代的消费新主张

五、总结

经济形势在不断变化,消费者的消费观念、消费行为、消费需求也无时无刻发生改变。但市场经济和行业服务的本质核心始终是消费者服务。在本次调查中,消费者反馈了对体验式服务的倾向性。在发生消费行为时,84.6%的消费者会优先选择先付款后消费;在无消费需求时,如可先体验后消费,仍有近50%的消费者会考虑购买。

以上数据表明,消费者在新型消费时代,对生活品质有着更高的追求,但现行的消费方式无法满足。作为国内顶尖的家装公司,金螳螂·家提出先装修后付款的服务模式,为消费者提供新型的家装服务,为广大客户提供家庭装修、家居装饰、家居智能、家居健康、家居生活服务,围绕消费者家庭生活全价值链,为用户提供快速、环保、高效和健康的家装服务。从根本上解决家装消费死角、拒绝消费尴尬和忍耐,全面升级家装,缔造理想生活。

金螳螂·家 网易家居 联合发布

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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