<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”

0
分享至

在消费升级的大环境下,高品质产品及完善的售后服务,已成为家居企业发展的根本法则,对于“三分靠产品,七分靠铺装”的地板企业来说,客户服务更是重中之重。在2018年家居3.15服务调查活动中,生活家地板同时获得“家居行业服务榜样”和“家居五星服务店面”奖。今年是“家居五星服务店面”奖项设立的第一年,生活家便斩获荣誉,拿到双料大奖。

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”


2018年3.15消费者日前期,网易家居继续权威见证家居行业服务水准,通过线上线下的一系列的真实调研,公正客观地对家居行业10大类、超过200家家居品牌进行服务检阅,生活家地板凭借深入骨髓的客户服务精神,以总分91分的高分,蝉联地板行业服务第一名。

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”


更可贵的是,自网易家居2011年推出《家居行业3.15售后服务满意度调查》以来,生活家地板已连续8年排名行业服务调研前三名,其中更有4年排名行业第一。产品品质、线上响应速度、处理问题态度、线下服务能力、全渠道信息服务建设等,全面领先行业,成为名副其实的地板行业、乃至家居售后服务榜样。在这背后,是哪些因素促使生活家在服务上取得如此骄人的成绩?

“金钥匙服务”全面升级 无尘安装行业首创

受制于地板行业长期以来的服务不规范,导致用户在地板安装和使用时体验感大大降低,也影响了产品本身的寿命。自2011年起,生活家地板全面升级推行“金钥匙服务”,通过一个核心,137项准则的细致服务标准,为用户的服务打造切实保障。同时,生活家地板在行业内率先启用无尘安装,采用方便、快捷的铺装技术解决消费者在铺装中“粉尘危害”的难题,消费者将更加近距离的感受“金钥匙”带来的舒适体验。

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”


随着移动互联网的高速发展,消费者对服务的要求发生了改变,消费习惯慢慢走向互联网+的服务。为此生活家地板还以微信、电商平台为载体,致力开启创新服务模式,入住了天猫旗舰店、京东商城等,更是开通了微信订阅号(微信搜索“生活家 ”)和服务号(微信搜索“生活家集团”),全方面为消费者服务。

“做全球最优秀的地板服务商”是今后发展方向

2018年,也是生活家地板与三林集团战略合作的十周年,在全球资源的支持下,经过十年努力之后,生活家将原先的企业愿景重新做了规划和梳理,把“全球最优秀的地板服务商”作为今后的发展方向。在这个发展方向上,竭尽全力,从上游到终端形成更好的协同配合关系,提供更好的产品,把服务做成会说话、能够让消费者认可的优势。

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”


正如生活家地板总经理林德英在三林生活家十周年战略升级发布会上所说,“生活家地板始终致力于全球最有优秀的地板服务商,提供高品质的产品服务,为更全球化、更可持续、更高层次的美好生活助力。”为此,提高效率和为客户创造更好的体验,是转型升级的核心价值。智能制造和服务升级是生活家未来的方向,利用全球智慧、全球资源提高生活家服务客户的能力,提升企业的核心竞争力。

以更好服务助力于满足国民对更高层次美好生活的需求

服务永无止境,2018年是生活家的战略升级年,生活家必将以更好的服务为国民生活助力。包括资源供应、工艺技术、产品表现、行业标准、用户分布、服务体验、人才机制、品牌文化八大方面上发力,以此来全面支撑更高标准的服务水准。

生活家人将服务融入血液,铭于心,鉴于行。正如生活家地板对服务的理解,“品质是我们不变的追求,服务是我们永远的承诺”,十年初心不改,责任重于泰山,生活家地板,让家更加美好。

2018年3月,生活家在全国范围内启动品质生活节。同时百城开启“家访日”地板免费保养,以实际行动,回馈广大用户。

再获3.15冠军 生活家地板连续8年树“家居服务榜样”


【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

相关推荐
热点推荐
1979年,邓小平在会议上大怒:“枪毙老红军,你们常州是第一个”

1979年,邓小平在会议上大怒:“枪毙老红军,你们常州是第一个”

方圆文史
2022-12-03 20:39:11
一副好牌打得稀烂, 境内发现隐藏20年的军火库, 还有望翻身么!

一副好牌打得稀烂, 境内发现隐藏20年的军火库, 还有望翻身么!

甜城王小坤
2022-12-06 01:09:05
我老公真是发财了,都敢从网上买床了

我老公真是发财了,都敢从网上买床了

随,心动
2022-11-29 18:06:06
汪小菲妈妈年轻时旧照曝光,五官精致端庄秀美,曾获选美大赛冠军

汪小菲妈妈年轻时旧照曝光,五官精致端庄秀美,曾获选美大赛冠军

长春国贸娱乐
2022-11-29 21:18:00
张文宏最新发声!上海:乘坐轨道交通等不再查验核酸阴性证明!个人健康防护要注意什么?是否囤药?权威回应来了...

张文宏最新发声!上海:乘坐轨道交通等不再查验核酸阴性证明!个人健康防护要注意什么?是否囤药?权威回应来了...

每日经济新闻
2022-12-04 16:35:25
吃降压药,千万要当心这种水果

吃降压药,千万要当心这种水果

PSM药盾公益
2022-12-05 19:58:59
4个点球扑出3个!克罗地亚门将一战成名,格子军团三进世界杯八强全靠点球大战

4个点球扑出3个!克罗地亚门将一战成名,格子军团三进世界杯八强全靠点球大战

红星新闻
2022-12-06 02:27:22
网友都是福尔摩斯吧,这都给她扒出来了!看着都有点扎心!

网友都是福尔摩斯吧,这都给她扒出来了!看着都有点扎心!

老狼追星
2022-12-06 06:42:31
北京科兴疫苗事件是真的吗

北京科兴疫苗事件是真的吗

绿城资讯
2022-12-06 06:36:46
越查越严!这700万人将统一清查财产,子女也可能受影响,逃不掉

越查越严!这700万人将统一清查财产,子女也可能受影响,逃不掉

道德委员会
2022-12-04 09:30:19
海珠区有购药者到店扫场地码显示为“阳性绿码”?这是怎么回事

海珠区有购药者到店扫场地码显示为“阳性绿码”?这是怎么回事

温柔的大马猴
2022-12-06 17:52:58
李大钊嫡孙被人检举贪污,中纪委在他家查了几天,却被他深深感动

李大钊嫡孙被人检举贪污,中纪委在他家查了几天,却被他深深感动

古书记史
2022-12-03 19:38:21
12分完败!新疆男篮三连败,超级外援首秀0分,邱彪完成大调整

12分完败!新疆男篮三连败,超级外援首秀0分,邱彪完成大调整

体坛瞎白话
2022-12-06 10:58:35
俄乌战争残酷现象!西方援助乌军一些淘汰武器:为何就挫败俄军?

俄乌战争残酷现象!西方援助乌军一些淘汰武器:为何就挫败俄军?

无定河
2022-12-06 15:59:53
快船119-117黄蜂!可怕的不是莱昂纳德绝杀,而是他赛后的这番话

快船119-117黄蜂!可怕的不是莱昂纳德绝杀,而是他赛后的这番话

体坛无名
2022-12-06 11:07:48
荷兰不听话,继续向中国出口光刻机,但中国只有一条路可走

荷兰不听话,继续向中国出口光刻机,但中国只有一条路可走

张斌观察
2022-12-05 13:29:20
51岁黎姿出席活动,面部紧绷法令纹明显,生图被调侃像老太太

51岁黎姿出席活动,面部紧绷法令纹明显,生图被调侃像老太太

巫小娱
2022-12-05 12:45:26
中国最大的一块飞地,被两个直辖市夹在中间,是如何形成的?

中国最大的一块飞地,被两个直辖市夹在中间,是如何形成的?

访一下妹
2022-11-25 12:11:01
竞彩推荐:注意西班牙爆冷,葡萄牙依旧酣畅淋漓!

竞彩推荐:注意西班牙爆冷,葡萄牙依旧酣畅淋漓!

小虎逛美食街
2022-12-06 17:16:12
大S刷汪小菲的信用卡失败的两笔消费记录,是为了买这对戒指?

大S刷汪小菲的信用卡失败的两笔消费记录,是为了买这对戒指?

多维视界
2022-12-05 07:20:02
2022-12-06 19:14:44

家居

三代同堂住现代风别墅 拍照太出片

头条要闻

有药店连花清瘟单盒卖百元涨价超2倍 监管告诫将严打

头条要闻

有药店连花清瘟单盒卖百元涨价超2倍 监管告诫将严打

财经要闻

体育要闻

全军覆没!亚洲足球却赢得全世界尊重

娱乐要闻

李亚鹏妻子晒一家合影 首公开女儿正脸

科技要闻

全国近50市核酸“减码”,然后呢?

汽车要闻

选BBA还是ES7? 50万买豪华SUV如何选

态度原创

亲子
旅游
教育
时尚
手机

亲子要闻

安徽芜湖:三孩家庭首次申请公积金贷款 额度可上浮20%

旅游要闻

12月,去漠河,做一场白色的梦

教育要闻

北京将完善教师工资待遇 涉及中小学幼儿园及乡村教师

香奈儿老板成瑞士首富 财富值近3000亿人民币

手机要闻

最新安卓机好评榜:小米12S Ultra连续5个月排第一

进入关怀模式