要说实木地热地板现在有多火热，在建材市场一逛便知。据相关数据统计，目前近80％的主流品牌都推出了自己的实木地热产品，国内市场实木地热地板的年销量超过500万㎡，年增长率超过30％，是整个地板行业平均发展速度的6倍以上。业内人士预计，未来实木地热地板的品类规模将超过100亿，进而全面淘汰传统实木地板，并占据地热地板的主流。然而，在这么多品牌相继加入这一品类之后，实木地热地板发明者天格，却依然以王者之姿，受到了最为广泛的市场好评。其原因，就在于天格实木地热地板无与伦比的品质魅力。
天格获得“中国地暖行业推荐实木地热地板品牌”
因为品质卓越，天格品牌广告重磅登陆央视《315晚会》；因为品质卓越，中国辐射供暖供冷委员会于2017年特授予天格“中国地暖行业推荐实木地热地板品牌”荣誉，郑重向全国暖通企业和地暖用户推荐；因为品质卓越，天格成为国际知名环保涂料供应商——坚弗的“双白金战略合作伙伴”；因为品质卓越，天格成为东方卫视人气家装节目《梦想改造家》特约赞助品牌……这些跨领域、跨行业的荣耀，就是社会对天格品质的集体肯定，也是天格成为地板行业中国质造标杆的写照。
美国“双反”事件让天格实木地热地板成为“中国质造”的标杆
从2002年天格发明实木地热地板这一全新品类，将实木地板功能品质提高到全新高度后，地暖用户真正拥有了专用的高品质地板产品。随后天格围绕品质稳定、品质提升进行持续的创新，共发明30余项目国家/国际专利，以及多达数百项的技术革新，从而成为地板行业的品质管理标杆。其中，具有代表性意义的是：在美国针对中国地板行业发起的“双反”调查中，在涉案的169家中国地板企业中，只有天格因为拥有核心技术和卓越品质，而成为不受双反限制的中国企业。经此一役，天格的国际水准品质，赢得了整个业界的认同，为此央视也进行了专门的报导。目前，天格在产品品质的管理上，已经形成了一整套包括制度、理念等方面在内的系统性规范，产品品质状态可靠并持续提升，从而在整个行业经历严酷“洗牌、调整”的背景下，带领品类实现了逆市增长。
而在服务上，天格也秉持“品质为根 诚信为本”的企业宗旨。天格一直认为，相对于技术创新，以及由此带来的产品品质提升而言，包括安装在内的全流程服务，对于实木地热地板用户体验的影响无疑更大。如今，这已成为行业公认的法则。所以，当实木地热地板技术和功能逐渐趋于完善时，天格开始通过持续不断的改善，形成了一套具备“标准化、专业化、定制化”特征的服务体系，以螺旋式上升、迭代升级的方式，为消费升级背景下的用户提供不同以往的体验价值。这套体系涵盖了售前、售中、售后的整个服务流程，在标准化方面，它包括安装设备、辅料配件的硬件建设，也包括安装工程师培训、安装保养规范等软件建设；在专业化方面，天格逐渐杜绝了跨品类安装服务人员的混用，坚持打造专属于天格、专属于实木地热地板用户的工程师团队；此外，随着个性消费需求的日益提升，在标准化和专业化的基础上，天格还推出了定制化服务。即向不同的消费者提供不同的设计方案和安装方案，从而在满足用户原有要求的情况下，让最终的地板美学效果与使用体验达到最佳的状态。
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