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顶墙315丨“寻找2018年顶墙行业服务榜样”参选名单名单公示

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 顶墙315丨“寻找2018年顶墙行业服务榜样”首批参选名单公示

“特价、促销商品概不退换”

“本商场拥有本次活动的最终解释权”

“汽车一经售出概不退换,内饰以到店实车为准”

以往诸如此类的霸道条约一经使用,消费者仿佛就被套上隐形枷锁,毫无反驳之力。

同样是产品,难道特价了就得强买强卖?

同样是付款,产品不好用也不能有实际发言权?

消费者联盟组织与《消费者权益保护法》共同向消费者表示必须要SAY NO。

1983年,经由国际消费者联盟组织确定,将每年的3月15日定为国际消费者权益日,为的是遏制不良商家的同时,让消费得到实实在在保护,让消费者享受到该有的权益。

而今面临已经到来的315,面对竞争激烈的环境中蹦出的巨大考验,顶墙行业的所有企业品牌都应该意识到服务对于未来发展的重要性,那么服务的本质是什么?

对品牌来说,

服务是基于销售产品之上附加的人文情怀。

而在购买产品的消费者看来,

服务是诚信力量的体现。

 顶墙315丨“寻找2018年顶墙行业服务榜样”首批参选名单公示

一个品牌的稳定发展,优质的服务环节是必然不能缺少的。一个行业的健康成长,诚信的坚守功不可没。作为家居建材届的中坚力量,近些年来随着顶墙行业品牌及产品不断扩充发展,整个行业呈现出一派繁荣景象。

然而在传统的商业环境被颠覆的当下,随着产品更为丰富,宣传包装开始多样化,甚至有那么些个别商家变着法在服务承诺上玩起套路。

 顶墙315丨“寻找2018年顶墙行业服务榜样”首批参选名单公示

就像其他成熟的行业正面临服务承诺引发种种问题的巨大影响,顶墙行业也未能免俗,当越来越多的企业品牌加入行业发展,其中一些不良商家便趁机消费起行业正能量,而这一次两次在服务承诺中投机取巧的做法如同蝴蝶振翅,随时都将触发一场诚信风暴。

作为行业协会官方媒体,乐家饰有责任有义务宣导行业正能量,有义务监督行业为消费者提供更好的产品和解决方案。因此在今年国际消费者权益日“品质消费,美好生活”的主题之下,乐家饰全媒体启动“服务承诺,让消费更有尊严-寻找2018年顶墙行业服务榜样”调查研究活动,旨在全面反映集成吊顶与集成墙面行业的客户服务水平,引导品质消费,宣导行业积极正能量。

 顶墙315丨“寻找2018年顶墙行业服务榜样”首批参选名单公示

“服务承诺,让消费更有尊严-寻找2018年顶墙行业服务榜样”调查研究活动分为5阶段进行:

第一阶段:3月7日~3月15日    报名征集

第二阶段:3月15日~3月20日   专题报道公示入围企业

第三阶段:3月15日~3月31日   服务电话、电商平台、公众号线上调查

第四阶段:4月1日~4月15日    分数统计与公示、调查报道编纂

第五阶段:4月16日~4月17日2018年顶墙行业服务榜样奖项颁发及315服务调查报告发布

2018年3月7日,“服务承诺,让消费更有尊严-寻找2018年顶墙行业服务榜样”调查研究活动正式启动,随着调查研究活动系统化调研工作的全面开展,将对完善行业服务体系、建立诚信形象、引导行业正向发展等方面起到积极的推动作用。

 顶墙315丨“寻找2018年顶墙行业服务榜样”首批参选名单公示

截止至2018年3月15日,活动启动9天时间内就已收获顶墙行业协会、相关企业品牌与专业媒体的高度关注与积极参与,在此次活动第一阶段报名征集中,行业众多品牌火速报名参与其中,志愿携手建立顶墙行业服务榜样,推动发展诚信文明的未来中国家居。

因此在此次活动第二阶段公示环节,根据当前报名情况统计与整理,《参选品牌名单》已出公示。

(注:排名不分前后)
(注:排名不分前后)

服务承诺,不是简单的一段文字与话语,而是诚信力量的体现,更是为消费者提供更好的产品和解决方案,保证消费者拥有体现自我价值的享受。

如今,顶墙行业企业品牌共同携手以优质产品与严谨态度树立起服务榜样;未来,顶墙行业将回馈更加繁荣美好的景象。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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