18.整装品牌运营 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

2018年7月9日，家居电商资深观察者唐人，携手瑞研家居智库、家装下午茶、中国家装界精英汇，在中国建博会（广州）召开第三届中国互联网泛家装论坛，围绕中国整装发展进行探讨。网易家居作为独家战略合作媒体，将全程深度报道。

本次论坛将邀请国内众多一流企业的老总各抒己见畅所欲言，谈一谈整装发展的那些事儿。通过演讲和对话，共同系统探讨整装发展中存在的问题以及解决思路，为行业的整装发展提供切实可行的理论和实践上的指导。

论坛现场还将首发《互联网家装发展》一书，首先报名并到场的前200名论坛参与者将免费得到由作者唐人老师亲笔签名的新书。

论坛指导：中装协住宅装饰装修和部品产业分会

主办方：中国建博会（广州）

承办方：瑞研智库、家装下午茶、中国家装界精英汇、中国装饰工程联盟、红树林联盟

独家战略合作：网易家居

战略媒体合作：亿邦动力网

支持媒体：广东广播电视台房产频道、四川新闻网财经频道、家具迷网、泛家居网、中华橱柜网、中华卫浴网

时间：2018年7月9日13:30

地点：广交会展馆B区C层1号会议室

策划：唐人、胡艳力

特邀嘉宾：

中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南

索菲亚副总裁 王飚

奥普执行总裁 吴兴杰

乐豪斯董事长 周新

顾家集团副总裁 毛新勇

靓家居常务副总裁 万雪冰

大自然家居整装事业部总裁 杨伟明

红星美凯龙副总裁 李秀秀

家装E站联合创始人 伯虎

土巴兔副总裁 徐建华

博若森总裁 左汉荣

橙家家居CEO王睿

绿色家创始人&CEO 王大川

过家家CEO 丁力

瑞和家CEO 高亮

赛尔家居创始人 周文明

积木家创始人&CEO 尚海洋

派的木门总经理 谭萍

家装下午茶创始人 许春阳

活动流程：

13：00-13：30签到

13：30-13：45中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南：泛家装行业发展的趋势分析

13：45-14：00索菲亚副总裁 王飚：从全屋定制看整装发展

14：00-14：15奥普执行总裁 吴兴杰：整装发展，家居企业怎么办？

14：15-14：30 乐豪斯董事长 周新：整装供应链发展

14：30-14：45 顾家集团副总裁 毛新勇：整装运营管理

14：45-15：00 靓家居常务副总裁 万雪冰：靓家居的整装之路

15：00-15：15 大自然家居整装事业部总裁 杨伟明：大自然为什么要做整装？

15：15-15：30 瑞研智库首席专家 唐人：整装发展的“一个中心两个基本点”

15：30-16：20 对话一：打造整装发展核心竞争力

红星美凯龙副总裁 李秀秀

家装E站联合创始人 伯虎

橙家家居CEO 王睿

博若森总裁 左汉荣

过家家CEO 丁力

积木家创始人&CEO 尚海洋

主持人：网易家居全国主编 胡艳力

16：30-17：20对话二：整装发展的环境思考

红树林联盟秘书长 许瑞

土巴兔副总裁 徐建华

绿色家创始人&CEO 王大川

赛尔家居创始人 周文明

派的木门总经理 谭萍

主持人：家装下午茶创始人 许春阳

报名方式：

1、扫码直接报名，留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式

2、关注“家居要闻”公众号，通过留言留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式

3、短信报名：15901640243黄小姐

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前面文章中我们已经分析了整装运营中品牌战略定位的重要性，这里仅探讨整装品牌运营中的一些问题。

一

首先，是在任何场合下坚持对整装品牌核心价值的宣传。

这是品牌宣传的基本原则。品牌价值要天天讲时时讲。只有这样，品牌价值才会深入人心，目标消费者才会在选择家装公司时主动找到我们。

品牌核心价值的宣传需要一棍子打到底。这是什么意思呢？我们讲的一棍子打到底，就是不要在品牌宣传中随意改变宣传内容。确定了品牌价值核心之后，就一直坚持下去。

之所以要特别谈到品牌价值宣传要一棍子打到底，是因为通常我们在宣传中会随意改变我们的宣传主题，变化品牌宣传的内容。

二

导致这种情况的原因有多个：一是或许我们的品牌本身就没有什么核心价值主张。所谓的品牌价值，只是根据当下的流行而确定的。所以流行如果变了，则品牌宣传的内容往往也会改变；二是流行在变，品牌运营人为了赶时髦也会不断变化品牌宣传的内容。比如说，当前公关娱乐化已经成为一种时尚，一旦出现一个能够吸引眼球的事件，各个企业也纷纷跟进博眼球，完全忘记了宣传品牌的核心价值；三是品牌运营人员要显示自己存在的价值，所以要通过品牌宣传内容的变化来展示自己的才能。

殊不知，品牌核心价值的宣传的关键在于坚持不变。时尚变了、品牌宣传的情景变了、品牌运营的人员变了，但是品牌核心价值的宣传不能变。别人都在变，惟有我们的品牌核心价值不变，才更能够显示出我们坚持品牌核心价值的决心。

三

其次，品牌核心价值的宣传不能简单地停留在宣传层面，而是要落实在整装产品上。也就是说，我们说要坚持宣传品牌核心价值，不是说不要宣传我们的整装产品，而是需要通过整装产品的宣传来加强对品牌核心价值的宣传。

所以，我们的整装产品设计必须遵从品牌核心价值主张，我们的品牌运营人员要紧密与产品设计部门的同事一起，一方面梳理品牌核心价值如何在整装产品设计中充分得到表现，另一方面还要从整装产品中深入挖掘品牌的核心价值，使得品牌宣传与整装产品宣传两者合二为一。

四

第三，品牌运营要深入结合样板间的宣传，来进一步展示整装运营的品牌核心价值。根据我们的调查，样板间是家装消费者选择家装公司时仅次于朋友推荐的第二重要的关键影响因素，所以在品牌核心价值宣传中，一定要突出对样板间的宣传。

在整装运营中，样板间起到传统家装样板间所起不到的重要作用。作为整装产品的展示，整装运营的样板间起到了“所见即所得”的展示效果。因此，通过样板间来展示整装产品中的品牌价值，可能是一举多得的结果。

特别要关注对在建工地样板间的宣传，这是对整装运营品牌核心价值的动态宣传。传统家装门店展示的样板间，还有一种“做出来给用户看”的虚假成分。但是施工现场的样板间，是实打实的“所见即所得”，目标用户看到了，才会真正放心。

另一方面，注重样板间的宣传，也加强了企业对施工现场的管理，也加强了施工现场人员的质量意识，从而增强了工地交付的质量。

五

最后，要特别注重用户口碑的宣传。前面的章节中我们花了较多的篇幅来分析整装运营模式的爆款逻辑，探讨口碑积累对整装运营发展的重要性。而我们在品牌运营中，就要特别注意把口碑积累与品牌核心价值的宣传紧密结合起来。

口碑宣传，实际是通过用户的口，用用户的语言来宣传我们整装运营的品牌价值，具有更加真实更加靠谱的特征，能够起到其他宣传方式无法达到的效果。所以，品牌运营要把口碑宣传作为自己的一项重要工作来做。

在当前互联网社群化传播的条件下，口碑宣传可能也是通过社群化传播途径来传播品牌核心价值的一个更加有效的方法。

六

品牌核心价值、整装产品设计、样板间展示、工地交付口碑，这些看上去似乎是一个个相互独立的整装运营的方面，在品牌核心价值下实际上是同一件事的不同方面，其中品牌核心价值将这些看上去相对独立的方面高度统一起来。品牌运营要遵从这个高度统一的内在逻辑，来整合品牌价值的宣传。

说到品牌价值宣传的整合，我们可能还需要充分运用互联网时代媒体传播资源、传统媒体与新媒体、线上与线下进行综合整合，从而使我们的品牌价值宣传效果最大化。

值得指出的是，由于新媒体能够让我们知道传播的人数，所以可能引导我们的品牌宣传获得更多的关注。这很容易使得我们的品牌价值宣传偏离方向。品牌价值宣传是一个长期的工作，要注重长期的宣传效果，决不能停留在某一篇文章或传播的效果上。

品牌运营部门还需要深入结合企业文化核心价值的宣传，把品牌核心价值的宣传内部化，让每位员工都成为品牌价值宣传的大使，让品牌核心价值从每位员工的行动和日常语言中反映出来。

七

最后总结一下整装运营中品牌运营部门在品牌核心价值宣传中的工作重点：

1）深刻理解整装运营的品牌核心价值，有效地长期坚持宣传品牌的核心价值；

2）深入挖掘整装产品设计中的品牌核心价值，把品牌价值宣传落实在产品上；

3）结合整装运营展厅样板间，特别是施工工地样板间“所见即所得”的特性，动态地把样板间的续传与品牌核心价值宣传有机结合起来；

4）充分利用用户口碑宣传，来大张旗鼓地宣传品牌价值。要把用户口碑积累作为品牌核心价值的最有效的途径；

5）整合媒体宣传，最大发挥品牌价值的宣传效果；

6）把品牌价值宣传与企业文化核心价值宣传有效地结合起来。

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14.整装发展中的口碑建立 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

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16.整装业务流程分析 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

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