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专访行者无惧CEO鲍日泰:入局新零售 刻不容缓

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网易家居报道:2018年9月10日-13日,第42届中国(上海)国际家具博览会正式拉开序幕,本届家博会由中贸展与红星美凯龙携手打造。展会共12个馆,占地面积达40万平方米,汇聚了海内外1300多家参展商参展。

行者无惧联合创始人&CEO鲍日泰接受网易家居专访
行者无惧创始人&CEO鲍日泰接受网易家居专访

作为最早一批参与传统企业转型的领军人物,网易家居展会现场专访了行者无惧创始人&CEO鲍日泰。鲍总表示,电商未来发展前景可期,利用好大数据可以获得更匹配的人群画像,使得营销方式更精准。企业要积极拥抱变化、新的机会,开拓新渠道(拎包入住、精装房、工程、酒店、团购、线上渠道)等

以下为采访实录:

【网易家居】:您对家具行业的观点是怎样的呢,传统家具行业做电商都遇到了哪些问题?

【鲍日泰】:目前传统家具行业做电商遇到的问题,可以归纳为以下四点:

一、定价问题,线上线下价格很难一致,同价会导致电商没有竞争力,如果电商价格低于线下,那么对线下影响也会非常大,导致自相残杀;

二、物流和服务问题,物流的安全、时效和服务有待提高,大多数企业物流都是外包,外包能给企业节约不少人力物力财力,而企业自身组建物流团队需消耗大量人力和资金;

三、安装问题,目前第三方安装公司相对成熟,企业不能什么都自己做,结果什么都没做好,需要利用外部的力量,尽量把非专业业务外包;

四、环保问题,环保已成为行业热议话题,各大电商平台也开始对家具产品环保问题把控严格,如天猫新出的“喵住”。消费者格外注重家具环保安全,做企业,不仅需要对消费者负责,而且也需要对自身负责,对整个行业甚至社会负责。

【网易家居】:很多传统家具企业遇到增长瓶颈,为什么现在越来越多的传统家具企业做电商呢?

【鲍日泰】:因为电商增长快,行业反应迅速,它能够解决企业很多困境,如:

一、通过电商能获取更多的年轻消费人群;

二、为线上直接购买人群提供销售机会;

三、为线下消费购买人群提供信息、购买决策途径;

四、非营业时间为实体店提供离店可成交,可在线服务;

五、品牌曝光更精准更全面;

六、消费人群画像更清晰,为品牌提供更有效的营销活动;

七、会员管理对消费者营销跟踪更加有效;

八、增加实体店零售订单以及客流,增强经销商的信心,以及对招商加盟增加优势等等。

【网易家居】:电商对家具行业带来影响有多大?能否举两个例子解释下?

【鲍日泰】:一、目前家具电商NO.1是林氏木业,抛开电商来讲,传统家具行业中排第一的是我的老东家全友家居,电商排名却排第二,与第一差距挺多。林氏木业是个淘品牌,不具备传统品牌的实力。2017年林氏木业在住宅家具行业营业额高达四十多个亿;

二、我之前看到亿邦动力报道的淘宝天猫某个大促月的品牌排行数据,应该是2017年3月,3月天猫有个家装节,前十榜单为林氏木业、全友、顾家、拉菲曼尼、源氏木语、维莎、蔻丝、林氏、优梵艺术、雅兰,而在交易增长幅度中,维莎以83.06%的增长幅排名第一。而这前十榜单中传统家具企业只有三个。

鲍日泰与深圳爱睿青少年益智家具总经理廖志阁合影
鲍日泰与深圳爱睿青少年益智家具总经理廖志阁合影

【网易家居】:行者无惧今年7月正式开业,您现在合作或者服务的品牌都有哪些?

【鲍日泰】:公司今年7月开业以来我们陆陆续续跟不少的品牌达成合作,目前合作的品牌有:亚洲最大海绵生产商——赛诺,美国儿童益智家具——爱睿,前华为荣耀总裁刘江峰创立的智能家居品牌——优点智能,国内知名电子教育类科技产品——快易典,北科生物从事干细胞基础研究——梵可希奥等;我们还与天猫金牌级服务商“瑞金麟”合作,承包部分业务;我们正在洽谈合作的品牌有:国内知名健身器材品牌——舒华,国内知名家具品牌——仁豪家居,雅兰集团旗下高端品牌——My Side,360智能路由器天猫、唯品会分销等。

廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙董事长兼CEO车建新合影
廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙董事长兼CEO车建新合影

廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙控股集团副董事长车建芳合影
廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙控股集团副董事长车建芳合影

廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙家居投资部总经理车玉梅合影
廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙家居投资部总经理车玉梅合影

【网易家居】:您目前合作的品牌有哪些提升?

【鲍日泰】:赛诺,我们是以代理模式合作,接手了品牌方的天猫“赛诺家居官方旗舰店”,这是一家四年老店,但是基础非常薄弱,接手过来店铺粉丝不到1500个,每天几十个访客,这种店属于老店新开,需要从零开始运作。我们通过两个月的时间,将店铺粉丝提升至5万,加大床垫的推广力度,将原来的家居家纺类目变更为住宅家具类目,访客日均破千,爆款月销量过百;除天猫渠道外,我们还开辟了唯品会、星链友店、环球市场等分销渠道,目前正在筹备京东众筹,我们争取让赛诺品牌全网曝光。

爱睿,我们的合作模式是代运营,国内刚做不久,主要做外贸出口,产品非常有特色,自由拼装,不用一颗螺丝。刚入驻天猫两个月,虽然时间不长,但是短时间内已经引起消费者关注,目前日均访客600+。

接下来赛诺和爱睿品牌我们正在布局新零售,通过线上线下融合,打造消费者“消费无边界”环境,可能短时间内对销量没有显著的效果,但是通过长期运营、对数据积累、消费者对品牌的认知以及转化都会有很大的帮助。

【网易家居】:在线上红利消逝、获客成本越来越大的当下,您觉得家居品牌该玩转新零售,能否给到一些建议?

【鲍日泰】:我的建议是1、企业要积极拥抱变化,新的机会,开拓新渠道(工程、酒店)等,要有信心和决心做好新零售;2、企业要年轻化,随着8090后成为消费主体,新中产崛起,现在已经不再是单纯的流量问题,而是与消费者沟通的方式发生了根本改变,要与年轻消费群体产生共鸣;3、还没在线上开店的品牌要抓紧开店,线上有店的品牌要认真经营;4、非常看好电商未来发展前景可期,利用好大数据可以获得更匹配的人群画像,使得营销方式更精准。

【网易家居】:感谢鲍总接受网易家居采访。

【鲍日泰】:谢谢。

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