迷住软装：业之峰董事长张钧的“第二次背叛”

业之峰装饰集团董事长张钧曾经说过，自己从事家装行业20多年，感受最深的就是“专注”和“敬畏”两个词。

可是，从2017年开始，张钧却“背叛”了自己曾经专注的中高端家装，创立了瞄准中低端家装的全包圆装饰，打造“超低空飞行?爆款”，还取得了不俗的业绩。

今年，张钧又推出了“迷住软装”，第二次“背叛”了自己曾经专注的硬装。这一次，张钧的葫芦里到底卖的是什么药？

“随着家装领域的消费升级，消费者需求呈现出不同层次的变化。此次迷住软装的开业，就是为了全方位布局家装市场，从高端到低端，从硬装到软装，更加满足客户对美满家庭的向往，打造万千美满家庭。”3月9日，在迷住软装的启幕仪式上，张钧解释说。

业之峰迷住软装启幕仪式

从硬装到软装 让家庭更灵动

在张钧看来，企业发展过程中创新是非常重要的。现在软装时代已经来临，精装修楼盘越来越多，消费者对软装的需求也越来越大，软装这种原来看似“抓不住”的需求也就慢慢变成了一种刚需。

从目前市场看，还没有一家公司能够在软装方面做得很成功。而业之峰在中低端软装上已经有过成功的尝试，2017年推出的全包圆，为客户精挑细选了十套样板间风格家具，由于是爆款，价格也能做到“革命性”的低。这样一来就大受消费者欢迎，有70%-80%的全包圆客户都选择了购买它的家具。

此次推出迷住软装，业之峰首先瞄准的则是高端客户，180-300平米的大户型。通过更高大上的设计、更良好的空间感、更漂亮的色调、更国际化的点缀、更灵动的饰品、更多的点睛之笔，再加上设计师的匠心打造，来吸引客户，从而实现从硬装到软装的跨越。

说起软装，张钧本人就曾经有过“切肤之痛”。2011年，他在海南三亚装修了一套别墅，由公司的设计总监设计，由北京请来的施工队施工，材料全部精挑细选，家具也都是某一品牌最高大上的家具。做完以后，硬装方面完全可以打100分。但张钧却总觉得似乎缺少点什么，屋里特别空，连床头灯都没有配齐，壁画也没有，很多配饰都不充足。同时，因为是同一品牌的家具，还会显得有点单调。

“这就是典型的缺乏软装，会让家里显得不够丰满。我总是想弥补这个缺点，但一是因为没有时间精力，二是因为自己的软装概念不清晰，没有能力做这件事，一来二去的就耽误到现在，让我忍受了8年的平庸。”张钧说。

张钧表示，软装的优点是灵动、丰富。国外大多推崇“轻装修，重装饰”，这样也符合节能减排的理念。通过各种组合搭配，实现色调的跳跃、内涵的变化，结果就会大不一样。

原来，在软装的1.0时代，消费者大多是自己购买，自己“攒”。现在到了2.0时代，就有了业之峰迷住软装这样的专业软装公司，由有经验的设计师为消费者全案设计，整合几十个进口品牌和优秀的国产品牌，再加上一些配饰品的延伸，最终给客户呈现出多样化的效果。

例如，你家的工人房可能采用国产的普通家具，客厅和餐厅则使用意大利的进口家具，把钱花在刀刃上。有人有“中国风”情节，喜欢来点新中式，买点红木收藏，但又不希望家里全是这样，显得老气。业之峰就会建议你在书房中采用这种风格，并且帮你打造和呈现。

张钧表示，在软装领域，除了设计还有一个重要的术语叫“摆场”。七分家具，三分摆场。通过设计师的精心摆场，这里放一个小鸟，空间突然就灵动起来了。那里放一个点缀，色调一下子就跳跃了。软装的摆场非常重要，会让你的家里马上就有不一样的变化。业之峰致力于打造专业的团队，来帮助客户实现他们多种多样的需求。

3.0战略 建设10万户美满家庭

张钧表示，业之峰是一个创新型的企业，家装行业60%-70%左右的创新，尤其是商业模式的创新，都来自于业之峰。

1997年，业之峰第一个进入正规家装市场，推出了家装行业的第一份报价单；率先提出“脱离主材，专做工程”的经营理念，创建“京派家装”模式；第一个开展特许经营连锁加盟模式，到今天已经有了90多个加盟商，20多个直营分公司。

2005年，率先在全国推动全面型设计收费，使得业之峰的品牌定位有了极大提升。2006年，业之峰又推出“蓝钻工程”，带动了一轮正规家装企业工地形象的革新和提升，极大地提高了正规家装公司在整个家装行业中的市场占有率。

2008年，业之峰推出峰格汇家居，这是家装行业一个里程碑式的创新。它真正为客户实现了“一站式购齐”，使得业之峰也从2008年时不足一个亿的销售，到现在雄踞北京市场的领先定位。

正是这些创新，使得业之峰能够不断地成长。以北京市场为例，去年在行业形势不断下滑的背景下，仍然能够逆势突围，销售额突破了10亿元。

“我们发现，现在马太效应越来越明显，市场越来越难做。但为什么有的公司还能够做得更好？就是因为它能够不断创新，真正满足客户的需求，真正把客户装在心里面，而不是仅仅盯着客户的钱口袋。”张钧说。

他表示，今天所有到场的嘉宾，每个人都会得到一份业之峰的大礼包，其中包含致良知的三本书。最近，业之峰正在全体学习致良知心学，他们感到，只有真正从内心出发，真正地对客户好，才能够得到客户的青睐。业之峰最近也专门开设了张钧董事长的个人公众号，直达C段，有问必答，与客户建立心与心的链接，真诚地服务客户。

2019年，业之峰发布了全新的“3.0战略”，即：你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标”。张钧表示，立足“装”是1.0，聚焦“住”是2.0，建设“家”则是3.0。2.0时代是以“住”为核心，以客户需求为导向，提供整装、一站式的购齐，以及省时省力省心的服务。3.0时代则要围绕美满家庭的建设，除了帮助客户装修、提供完整家居之外，还要帮助他们建设自己的家庭，解决客户家庭中遇到的问题。

“今年，业之峰集团要建设10万户美满家庭，深入社区与客户建立心与心链接，做出与众不同的内容。”张钧表示，“当然，这样做要付出很多。以他为例，每天都要拿出很多时间来互动公众号。但只有真正把客户当成自己人，当成亲人，业之峰企业才能获得发展，抵御风险。”

张钧坦言，迷住软装是自己的“第二次背叛”，要背叛硬装DNA其实是很难的，因为你的脑子里、骨子里、内涵里的东西都要跟着变化。

“如何变化？首先要专注，其次是聚焦，第三是‘示弱’。要充分放权，让专业的人去做专业的事，遵循事物的发展规律。”张钧表示，很多创新的人，虽然逻辑上全对，但还是踏空了，就是因为他过于自信，没有按照事物的规律来办事。

张钧相信，在众多合作伙伴的支持和鼓励下，只要业之峰持续创新、积极努力、勇往直前，真诚地满足客户的各种需求，找准服务和需求的结合点，就一定能够实现从硬装到软装的跨越，开创出一片美好的蓝天。

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