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迷住软装:业之峰董事长张钧的“第二次背叛”

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之峰装饰集团董事长张钧曾经说过,自己从事家装行业20多年,感受最深的就是“专注”和“敬畏”两个词。

可是,从2017年开始,张钧却“背叛”了自己曾经专注的中高端家装,创立了瞄准中低端家装的全包圆装饰,打造“超低空飞行?爆款”,还取得了不俗的业绩。

今年,张钧又推出了“迷住软装”,第二次“背叛”了自己曾经专注的硬装。这一次,张钧的葫芦里到底卖的是什么药?

“随着家装领域的消费升级,消费者需求呈现出不同层次的变化。此次迷住软装的开业,就是为了全方位布局家装市场,从高端到低端,从硬装到软装,更加满足客户对美满家庭的向往,打造万千美满家庭。”3月9日,在迷住软装的启幕仪式上,张钧解释说。


业之峰迷住软装启幕仪式

从硬装到软装 让家庭更灵动

在张钧看来,企业发展过程中创新是非常重要的。现在软装时代已经来临,精装修楼盘越来越多,消费者对软装的需求也越来越大,软装这种原来看似“抓不住”的需求也就慢慢变成了一种刚需。

从目前市场看,还没有一家公司能够在软装方面做得很成功。而业之峰在中低端软装上已经有过成功的尝试,2017年推出的全包圆,为客户精挑细选了十套样板间风格家具,由于是爆款,价格也能做到“革命性”的低。这样一来就大受消费者欢迎,有70%-80%的全包圆客户都选择了购买它的家具。


此次推出迷住软装,业之峰首先瞄准的则是高端客户,180-300平米的大户型。通过更高大上的设计、更良好的空间感、更漂亮的色调、更国际化的点缀、更灵动的饰品、更多的点睛之笔,再加上设计师的匠心打造,来吸引客户,从而实现从硬装到软装的跨越。

说起软装,张钧本人就曾经有过“切肤之痛”。2011年,他在海南三亚装修了一套别墅,由公司的设计总监设计,由北京请来的施工队施工,材料全部精挑细选,家具也都是某一品牌最高大上的家具。做完以后,硬装方面完全可以打100分。但张钧却总觉得似乎缺少点什么,屋里特别空,连床头灯都没有配齐,壁画也没有,很多配饰都不充足。同时,因为是同一品牌的家具,还会显得有点单调。

“这就是典型的缺乏软装,会让家里显得不够丰满。我总是想弥补这个缺点,但一是因为没有时间精力,二是因为自己的软装概念不清晰,没有能力做这件事,一来二去的就耽误到现在,让我忍受了8年的平庸。”张钧说。

张钧表示,软装的优点是灵动、丰富。国外大多推崇“轻装修,重装饰”,这样也符合节能减排的理念。通过各种组合搭配,实现色调的跳跃、内涵的变化,结果就会大不一样。


原来,在软装的1.0时代,消费者大多是自己购买,自己“攒”。现在到了2.0时代,就有了业之峰迷住软装这样的专业软装公司,由有经验的设计师为消费者全案设计,整合几十个进口品牌和优秀的国产品牌,再加上一些配饰品的延伸,最终给客户呈现出多样化的效果。

例如,你家的工人房可能采用国产的普通家具,客厅和餐厅则使用意大利的进口家具,把钱花在刀刃上。有人有“中国风”情节,喜欢来点新中式,买点红木收藏,但又不希望家里全是这样,显得老气。业之峰就会建议你在书房中采用这种风格,并且帮你打造和呈现。

张钧表示,在软装领域,除了设计还有一个重要的术语叫“摆场”。七分家具,三分摆场。通过设计师的精心摆场,这里放一个小鸟,空间突然就灵动起来了。那里放一个点缀,色调一下子就跳跃了。软装的摆场非常重要,会让你的家里马上就有不一样的变化。业之峰致力于打造专业的团队,来帮助客户实现他们多种多样的需求。

3.0战略 建设10万户美满家庭

张钧表示,业之峰是一个创新型的企业,家装行业60%-70%左右的创新,尤其是商业模式的创新,都来自于业之峰。

1997年,业之峰第一个进入正规家装市场,推出了家装行业的第一份报价单;率先提出“脱离主材,专做工程”的经营理念,创建“京派家装”模式;第一个开展特许经营连锁加盟模式,到今天已经有了90多个加盟商,20多个直营分公司。

2005年,率先在全国推动全面型设计收费,使得业之峰的品牌定位有了极大提升。2006年,业之峰又推出“蓝钻工程”,带动了一轮正规家装企业工地形象的革新和提升,极大地提高了正规家装公司在整个家装行业中的市场占有率。

2008年,业之峰推出峰格汇家居,这是家装行业一个里程碑式的创新。它真正为客户实现了“一站式购齐”,使得业之峰也从2008年时不足一个亿的销售,到现在雄踞北京市场的领先定位。

正是这些创新,使得业之峰能够不断地成长。以北京市场为例,去年在行业形势不断下滑的背景下,仍然能够逆势突围,销售额突破了10亿元。

“我们发现,现在马太效应越来越明显,市场越来越难做。但为什么有的公司还能够做得更好?就是因为它能够不断创新,真正满足客户的需求,真正把客户装在心里面,而不是仅仅盯着客户的钱口袋。”张钧说。

他表示,今天所有到场的嘉宾,每个人都会得到一份业之峰的大礼包,其中包含致良知的三本书。最近,业之峰正在全体学习致良知心学,他们感到,只有真正从内心出发,真正地对客户好,才能够得到客户的青睐。业之峰最近也专门开设了张钧董事长的个人公众号,直达C段,有问必答,与客户建立心与心的链接,真诚地服务客户。

2019年,业之峰发布了全新的“3.0战略”,即:你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标”。张钧表示,立足“装”是1.0,聚焦“住”是2.0,建设“家”则是3.0。2.0时代是以“住”为核心,以客户需求为导向,提供整装、一站式的购齐,以及省时省力省心的服务。3.0时代则要围绕美满家庭的建设,除了帮助客户装修、提供完整家居之外,还要帮助他们建设自己的家庭,解决客户家庭中遇到的问题。

“今年,业之峰集团要建设10万户美满家庭,深入社区与客户建立心与心链接,做出与众不同的内容。”张钧表示,“当然,这样做要付出很多。以他为例,每天都要拿出很多时间来互动公众号。但只有真正把客户当成自己人,当成亲人,业之峰企业才能获得发展,抵御风险。”

张钧坦言,迷住软装是自己的“第二次背叛”,要背叛硬装DNA其实是很难的,因为你的脑子里、骨子里、内涵里的东西都要跟着变化。

“如何变化?首先要专注,其次是聚焦,第三是‘示弱’。要充分放权,让专业的人去做专业的事,遵循事物的发展规律。”张钧表示,很多创新的人,虽然逻辑上全对,但还是踏空了,就是因为他过于自信,没有按照事物的规律来办事。

张钧相信,在众多合作伙伴的支持和鼓励下,只要业之峰持续创新、积极努力、勇往直前,真诚地满足客户的各种需求,找准服务和需求的结合点,就一定能够实现从硬装到软装的跨越,开创出一片美好的蓝天。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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