又是一年一度315国际消费者权益日，打假正当时。不过今年的315除了打假，各家品牌也开始从提升品质和服务上下功夫。3月15日当天，家居流通巨头居然之家和红星美凯龙在同一时间举行了各自的“服务升级”发布会，这边厢更新服务体系，那边厢落地服务系统，到底哪家能更胜一筹？别着急，网易家居对比了两家发布会干货，我们PK台上见分晓！
服务问题一直都是家居行业的老大难。无数用户被动地陷入接受断裂式服务的怪圈，一次次在“有人安没人管”和“先铺地板还是先装门”之间纠结。而作为卖场，居然之家和红星美凯龙带头整合服务体系，促进不同行业间向生态融合转型，为实现真正的舒心服务提供了可靠路径。
行业要发展，就不能做一锤子买卖。真正考虑用户需求，把服务落到实处才能获得消费者信任。对家居行业而言，服务是一套全流程的、完整的体系，需要品牌、渠道、服务商、甚至消费者的合力推进。也许当前家居行业依然处在“革命尚未成功”的阶段，但居然之家和红星美凯龙的这一举措向社会宣告：我们正在改变！
红星美凯龙北京营发中心先锋服务队
居然管家全面上线仪式
本文来源：网易家居
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