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居然之家天猫双11倒计时3天,这些黑科技助你愿望11实现

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2019双11进入倒计时3天。为了这场年度狂欢,实力CP居然之家和阿里巴巴自10月21日开始,便紧锣密鼓地进行线上线下筹备,最后三天,最后冲刺。

11早已不再是一个普通的日子,对各行业来说,这是一场不得不从战略上予以重视的营销大战。家居卖场龙头与最大电商平台会碰撞出怎样的火花?在双11大战前夕,小易带你一起解读居然之家天猫双11。


为增量战斗 11营销大热

“双11不得不做,而且必须要做好”,居然之家集团新零售管理中心总监李选选一语彰显居然之家在本次天猫双11的决心。当下市场整体增速放缓,经销商跑路、商场关门等巨大的流动性危机、金融危机暗流涌动。在这个节骨眼,双11无疑是一场“救命”的营销活动,能够大幅拉动全年销量。作为一场为增量而战的“双11”,一场为商家顺利度过“寒冬”而战的“双11”,居然之家的重视程度可想而知。



去年,居然之家首战双11,斩获120.23亿的好成绩,而今年,居然之家提出200亿的目标。规模上,今年参与到双11的新零售卖场从去年的41家增加到110家,其交易额会直接进入到整个天猫“双11”的排行。营销资源投入上,居然之家完成了上亿元的广告投放,同时阿里方面也给予居然之家在手机天猫客户端的首屏入口、专属分会场、轮播焦点图、弹窗等流量资源支持,充分保障了居然之家天猫双11的声量、流量和曝光。


双向引流 新玩法为线下蓄客

参与双11也是居然之家强化卖场与家居品牌之间密切关系的利器。无论是何种营销方式,家居品牌商仍旧希望能够沉淀自己的“私域流量”,获取更多订单并为目标用户提供持续迭代的产品和服务。居然之家集团总裁王宁曾表示,双11不是简单的把线下交易额拿到线上,而是通过线上、线下联动产生增量,降低成本,增加线下卖场坪效。


为此,今年居然之家上线了具有城市特色的“同城站”。这一产品是基于商品的互动,来解决线上线下的流量。在同城站,每个城市拥有专属线上页面,由本地商家提供爆款产品,消费者可以在线浏览和购买本地卖场的优质商品,也可以领取卖场权益,预约到店体验、购买,将线上流量引到线下,使得线上线下成为更加密切的一体化。

目前居然之家同城站已经在北京、天津、郑州、武汉、重庆五个城市上线运行,通过商品售卖、服务环节的串联,把生意聚集在线下,让产业链上的价值各得其所。


不仅如此,居然之家还率先尝试“导购变主播”的营销方式,让成百上千的门店导购通过淘宝直播积极与线上消费者互动,为门店引流。据介绍,淘宝直播是居然之家今年双11做出的新尝试、新玩法,商家拿出年度最大优惠,借助阿里强有力的线上资源支持,完成消费转化。

李选选表示,淘宝直播是今年居然之家力推的项目,目前全国已有60余家门店参与,凭借强势的互动性和参与感,淘宝直播已成为本次“双11”导购和门店参与积极性最高的营销玩法。


据居然之家10月21日—11月05日期间全国门店直播数据显示,共有64家门店参与直播,累计开播1066场,参与品牌超1100家,覆盖导购超2000名,消费者观看总时长超6000小时,通过直播拉新近2万人,预计这些粉丝在双11的下单金额将突破亿元大关。

华丽数据背后是居然之家新零售的日渐成熟,基于线下新零售多场景构建,结合天猫线上资源,“直播”已经成为目前居然之家新零售有组织、高效率的营销形式。


新工具加持 居然新零售数据转型

在两年的探索中,居然之家新零售是通过业务数字化,以数据进行管理和决策,进而产生数字化业务,并最终降本增效。

居然之家集团董事长汪林朋曾表示,“通过与阿里巴巴的深度融合,居然之家将从物业管理型企业向大数据驱动型企业转型”。不过,这个过程并非一蹴而就,直到现在,投入了上亿资金的居然之家坦言,企业还在底层架构的不断搭建和完善中。“双11”无疑是居然之家在新零售数字化转型过程中,对一些关键工具、方法的验证和应用。


在数字化探索之路上,居然之家同城站、3D场景关联导购等新技能层出不穷。3D场景关联导购覆盖北京全8家门店,近300个大品牌组成3D私享家联盟,通过联盟内互相推荐客户,可大幅提升居然之家商户的获客能力,也能让消费者所见即所得。


此外,与蚂蚁金服合作的居秒贷则为有装修贷款需求的客户提供便利,通过支付宝界面入口,实现1分钟申请、3分钟审核、0人工干预,最高30万元消费贷款及最高可享24期分期或6期0费率,让家装无难事。


从新零售工具的进化,可以看出电商与店商的联姻,数据重新塑造了消费者、媒体、品牌商和零售商的价值关系。在这样的重塑中,虽然目前数据的增量还未带来体感的巨大改变,但居然之家作为卖场是可以预测到增量价值的。因此,在决策体系数字化道路,居然之家依然愿意大力投入,继续走下去。这不仅让居然之家成为了家居新零售先锋,也为行业变革提供了新思路与新探索。

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