从2011年到2020年，网易家居315服务调查迎来第10个年头。
2020年，网易家居第十届“寻找家居服务榜样”315服务调查之“十年大考”进一步焕新，聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，一探家居企业服务水平。
在此次调查中，东鹏整装卫浴在约150个家居品牌中，以出色的线上线下服务质量脱颖而出，荣获2020年度家居行业服务榜样大奖。
今年，是东鹏整装卫浴连续6年卫冕网易家居315家居服务调查报告“服务品牌”大奖。向消费者交出令人满意的成绩单，背后离不开东鹏整装卫浴持之以恒“做好质量与服务”的精神。只有长年累月的坚持，只有孜孜以求的奔跑，才能收获消费者的认可与支持。
东鹏服务之路
2004年，东鹏整装卫浴推出“阳光天使”服务体系，秉行着“有阳光照耀的地方，就有东鹏整装卫浴为您送去的服务”的服务理念，以强大的团队实力搭建起覆盖全国的服务平台。
2016年，东鹏整装卫浴顺应市场变化需求，阳光服务体系进行全面升级，以消费者的利益为出发点，推出“3大承诺、5大保障”的服务标准。
2018年，东鹏整装卫浴响应国家“厕所革命”政策，走进老旧小区，为大提供免费焕新服务，唤启新生活。
2019年，东鹏整装卫浴服务再次进阶，推出“东鹏焕新家”服务平台，针对卫生间焕新，上门保养、清洁，为消费者注入更多温暖与关怀。
品质服务 健康升级
2020年，健康升级·刻不容缓，东鹏整装卫浴鹏搭建健康服务平台，全面向“健康升级”，客户可以随时随地线上预约焕新升级服务。选购零接触，服务零距离，东鹏整装卫浴立志成为每户家庭的卫浴健康管家，为每个家庭焕新美好新生活！
销售的后一公里是服务，东鹏整装卫浴一直把服务作为品牌发展的重中之重，坚持阳光服务356天，天天都是315。往后东鹏整装卫浴将不断提升完善“阳光天使”服务系统，力求将微笑服务送到每一位消费者的身边。
本文来源：网易家居
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