新冠肺炎疫情爆发以来，以欧派家居为代表的部分实力雄厚的领军家居企业表现出了强大的抗风险能力和市场应变能力。面对突发疫情，欧派家居迅速反应，在200万驰援湖北黄冈、10亿补贴经销商的同时，积极展开线上协同办公，并通过线上引流和线上直播取得了不俗的销售战绩。
200万驰援湖北黄冈，10亿补贴经销商
新冠肺炎疫情发生后，欧派快速启动应急反应机制。1月29日，欧派家居集团200万元驰援当时疫情较为严重的黄冈。2月6日，欧派家居股份有限公司再度宣布投入10亿元人民币，帮扶全国经销商，与全国经销商共克时艰。
10亿补贴，创下2020年家居企业补贴经销商的新纪录。
生产自动化程度高，疫情对整体产能影响不大
据悉，与大部分家居同行一样，为了响应国家政府对疫情防控的统一部署，欧派实际的复工时间比原定的春节假期结束延后大约两周时间。原定假期结束时间后，除生产部门以外，欧派的营销、行政体系均采用居家网上办公的形式开展工作，因此，未对原有的工作计划部署造成严重影响。
欧派总部门口的疫情防控横幅
复工员工对办公台进行消毒
在正式复工前，欧派家居集团按照相关政策指示做好了系统防疫准备，同时储备了充足的防疫物资。复工后，欧派总部及工厂采取了进出人员测温、进出车辆消毒、上班佩戴口罩等防疫措施外，工厂还设置了很多防疫指示牌，甚至连上下班的班车都增配了专门的防疫指南。
欧派家居相关负责人透露，截止目前，欧派在全国共有南部广州、清远，东部无锡，西部成都，北部天津四大生产基地，由于各地对疫情防控的政策力度和基地员工归属来源不尽相同，生产部门的复工仍然受到一定程度的影响。记者截稿前，欧派整体的人员复工率约在50%左右。不过，由于欧派生产自动化程度较高、具备数字化生产管理系统，因此，整体产能并未受到太大的影响。
一季度业绩全年占比较小，疫情对全年销售影响有限
受疫情影响，一季度整个家居行业的业绩均出现断崖式下滑。不过，欧派家居对此并不忧心。
欧派相关负责人告诉南都记者，定制家具的产品和服务特性比较依赖线下、强调实体体验。突发的疫情确实对终端门店营业和现场服务产生影响，短期内对一季度的接单会有直接的影响。但是，按往年的销售占比情况，立足全年，一季度的业绩占比较小，大约只在15%-20%。此外，定制家居产品属于居民大宗消费品，对于产品、服务的需求并不会因为疫情的到来而完全消失。所以，从目前的情况来看，疫情对全年销售影响还比较有限。
线上引流+线上直播，效果显著
尽管到目前为止，疫情对企业各方面的影响比较有限，但欧派家居也在积极地寻求新的引流、新的销售模式，借助这段特殊的时间，为企业创造新的增长动力。
发力线上，欧派衣柜携手《安家》取得直播大丰收
近段时间，由孙俪、罗晋领衔主演的现代主义都市剧《安家》正在热播。作为《安家》唯一指定定制家居合作品牌，欧派家居旗下欧派全屋定制产品频频出现在各种情节场景中。
全国人民在家隔离、在家办公，拉高了影视行业的收视率。随着剧情热播，《安家》完整呈现了欧派全屋定制从设计、到配送、到安装、到售后的全流程服务体系，潜移默化地让更多消费者接受和认可欧派全屋定制的魅力，从而提升了品牌的知名度与行业形象力。通过寻找新的流量入口、对存量流量的有机大整合，也一定程度激发消费者的消费升级需求。
传统线下门店较难开展常规营销活动，反而加快了全民线上直播带货时代的到来。直播已然成为下一个潮流消费趋势，作为行业领头羊，欧派家居自然也不会错失这一波风口。
疫情期间，欧派家居试水通过直播带货，迅速为线下门店赋能引流，实现首战告捷。截至2月末，欧派家居各大家居品类产品（橱柜、衣柜、卫浴、木门、墙饰软装、整装大家居等）共计开展10余场全国性直播，通过全渠道共同发力推广及前期蓄客，累计观看人次、点赞数均超过100万次，取得了线上线下总成交近4万单的不俗成绩。
本文来源：网易家居
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