网易家居报道
庚子鼠年的开端，家居企业打了一场疫情的狙击战。
他们深化服务体系，为客户远程排忧、打造健康家居环境。
他们加速数字化转型，在线上线下融合的道路上突围，提振行业信心。
网易家居盘点家居圈备受关注的复工复产行动，为更多企业提供参考，希望行业在后疫情时代转危为机，迎来春暖花开。
顾家家居：致净行动来了，车内座椅也可以免费清洗保养
顾家家居以杭州为试点，针对疫情推出的一项公益活动——顾家致净行动，通过提供免费上门清洗保养服务，为用户创造一个健康舒心的家居环境。作为顾家致净行动的先导服务，“座”享安心行动将服务内容聚焦于用户车内座椅免费清洗保养服务。
恒洁卫浴：24小时远程排忧，我们的服务惠及全国
为了帮助每个家庭在防疫期间足不出户能够正常使用家居卫浴产品，恒洁推出了“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”， 自2020年2月2日起，“恒洁在线”10000余名专业服务工程师以及全国营销网点，为全国人民提供快捷专业的卫浴产品使用维护保养及维修方面的免费咨询及远程指导故障排。这项服务不仅仅针对恒洁品牌的卫浴产品。
德尔地板：提供另类“送菜上门”服务，除了我们还有谁？
疫情期间全国各地实行交通管制和人员管控，各大小区实行封闭式管理， “一日三餐”成了一大急需解决的问题。德尔地板发起“客户关怀计划”，在北京、上海、内蒙、山东、山西、宁夏等很多地区开展“送菜上门”服务，收获了消费者一大波点赞，成为行业的一股“清流”。
慕思：从零直播经验到拿下15万+订单，这就是慕思现象
从2月1日开始，慕思的21个部门开了100多次线上会议，从无实践经验、无运营账号、无直播网红做起，共组建了54个直播团队、全国共动员了1万人。在30天时间里发动全员营销，慕思实现了15万+个订单的战绩，营收甚至超过了去年同期。
红星美凯龙：通过筋斗云实现公海“捕鱼”和私域“养鱼”
红星美凯龙面向全行业的智慧营销平台IMP，在2月10日至4月10日期间将“筋斗云”免费向全家装、家居行业开放使用，帮助商家充分运用线上营销工具，通过筋斗云实现公域&私域流量运营。红星美凯龙目前已拥有超3000个精准社群，覆盖60余万业主。在受疫情影响的2月，仅15天红星美凯龙通过社群渠道的线上预约下订数达8933单。
尚品宅配：300个IP直播斩5.9万订单，我们在布局MCN
尚品宅配2月22日打响家居业直播第一枪，一场直播带货4亿引行业关注。近期，尚品宅配联合300个家装大V，老板电器、喜临门等50余个家居大牌共同参与直播，创造了“播放量3017万、订单笔数5.96万笔、免费设计数2.1万户”的战绩。
居然之家：引流和蓄客，我们有直播和同城站两个法宝
居然之家千余名居然之家金牌导购变身网红主播线上“种草”，自2月份以来，居然之家全国门店累计直播多达2.2万场，收获近10万笔订单。居然之家与阿里联手打造的本地化电商平台“同城站”在全国快速拓展，目前已布局100余个城市，为当地居然之家卖场实现了引流和蓄客。
TATA木门：总裁直播放价，是为了让利消费者
2月24日、3月7日TATA木门两场总裁直播放价，共计收获近4.5万个订单，并有9.9权益后续可能落地的2.4万多单，接近7万个订单不仅是TATA直播战疫行动中最亮眼的一笔色彩，也为抗击疫情后续影响提供了强有力的支撑。
东易日盛：上市6周年庆典，我们带来了重磅优惠
东易日盛以A股上市6周年庆典为契机，向全民推送海量重磅优惠以回馈社会各界对东易日盛的支持。在4+4小时的直播过程中，累计在线观看人数118万，互动人次289万，在线流量高达1070万！最终共有2235位客户选择了东易日盛为他们装饰新家！
业之峰：董事长首开直播，全国联动共战疫情
2月21日，业之峰装饰集团董事长首开直播，发布23年来首次董事长特权优惠，并承诺每成交一单，业之峰将向武汉捐赠200元抗疫基金。3月15日，张钧携手知名主持人王小骞开启业之峰集团全国联动直播盛典，活动签单值突破三亿，业之峰一季度签单产值突破5亿元。
今朝装饰：想让董事长亲自监工，1号工程直达
为了进一步落实对客户满意度的提升，有效利用线上平台。今朝装饰推出“1号工程”。今朝装饰董事长戴江平直接监管，在施工过程中对合同及工地质量进行全程监工。业主签约后可添加戴江平的微信直达号，装修中遇到任何问题都可与董事长亲自沟通。
本文来源：网易家居
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