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率先补贴一线工人 今朝装饰戴江平说“人才比现金流更重要”

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任何压力下不降薪、不裁员。疫情期间,过隔离期但未能复工的工程部一线专业技术工人,从即日起发放每月1500元生活补贴这是3月23日今朝装饰董事长戴江平在其个人公众号上做出的承诺。

此前,我们不乏看到卖场减租、品牌对经销商的扶持,也看到众多家居家装企业花式各样的营销方式。但是,对于一线装修工人这种实在的关怀,今朝是首家。


“补贴总额可能达500万元 和未来顺利复工相比是小事”

哪些一线专业技术工人可以享受补贴呢?这一举措有无时间限制?在接受网易家居采访时,戴江平给出了答案:“已返京且14天隔离期满的今朝一线专业技术工人均可享受,举措从3月23日起至所在工地复工为止。”


今朝装饰董事长戴江平

网易家居了解到,今朝装饰北京地区工人近3000人,目前满足补贴条件的有近千人。戴江平也给记者算了一笔账,只四月份补贴总额将超百万。今朝装饰目前北京2000多个工地极个别是新房,学生开学后老房工地才能开工,乐观预计5月中旬所有工地开工。戴江平告诉网易家居,“我们估算了下,补贴总额可能达500万左右。”

疫情之下,企业都在抓现金流,今朝装饰却要将这一大笔钱补贴给一线工人,乍一看,有点背道而驰。但戴江平说,这是“以小赢大”。

“第一,现在许多南方城市及三四线城市都已经全面复工复产,但北京可能还得一段时间。第二,我们有1000多工人已经回到北京且过了隔离期,但是工地不复工他们就没有收入,来的人心定不下来,没来的人在观望。第三,我们北京2000多个工地老房占很大比例,老房装修不比新房,一则老房在居民区学生还没开学,二则目前北京许多小区还没开放,我们开工就会扰民。”戴江平说,“为了让来了的人稳定下来,让还未返回的工人有动力回来,每月1500元的补贴给他们提供一个基本的经济保障。”

企业生存到底什么最重要?在戴江平看来,现金流固然重要,但现金流想办法可以解决,而工人一旦流失,就很难再回来,公司损失更大。

“复工后,工地没人无法正常开工,消费者的投诉会爆发,后果很严重所以目前看我们的现金投入是大的,但是和未来相比只是小事。”戴江平告诉网易家居。

“加强客户信任感做好落地施工 客户自然越来越多”

疫情加速了家居家装行业的数字化转型升级。董事长戴江平开通个人公众号、给客户的一封信、给员工的一封信、1号工程推出董事长微信直达号全程监工、开通企业短视频号“老房装修E频道”……今朝装饰也在不断创新、探索。


对于数字化、信息化的探索,今朝装饰一直在做,疫情之下加快了速度。目前,今朝装饰整个管理都以数字区划,化繁为简,以数字为导向,进行简单化处理。戴江平告诉记者,不只是在管理端设计端或销售端等,数字化是全方位的转型。

疫情期间,今朝装饰全方位做到在线办公,驱动客户的服务黏性,做好客户的服务。对于工程售后部门,全方位做好线上培训,累计30余次,为复工以后的工作做好充分的准备。“无论是我个人公众号的开通、还是老房装修E频道直播等,都是为了加强消费者对我们的信任,为我们之后工作做准备。”戴江平介绍。

疫情期间我们被各种直播营销、几千单、几万单甚至数十万单充斥着。对此,戴江平表示:“家装有它的特殊性,落地环节很重。线下落地施工做不好,单子越多反而会有更大的问题。营销我们也在做,目前今朝有2000多个工地等待复工,同时我们也重视员工培训、学习,把客户服务好加深客户信任度。落地施工做得好我们的客户自然就越来越多。只顾前端不顾后端是非常可怕的。

“疫情结束将迎来施工爆发2020年引导消费很关键”

此前,众多企业人士表示,疫情只是抑制了家居家装市场,疫情过后将会迎来市场的爆发。对此,戴江平表示,疫情期间,通过各种营销方式有些客户已经被摊开分解,虽然没有复工,但仍有签单。更准确的说,疫情结束后是施工的爆发。

2019年,今朝装饰北京地区实现8.5亿元销售业绩,2020年目标为10亿元。疫情是否会带来目标改变?戴江平告诉网易家居,目标不会改变,但战线会适当拉长,会把两年捆绑一起考核。

在戴江平看来,对于2020年引导消费很关键,不是拼命玩营销、互打价格战,而是从客户信任度出发,提升价值链、提升服务。用真心服务客户,真正提升对客户的价值,何愁客户不信任,何愁不知未来路在何方!

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