在一波三折的战“疫”过程中，为了挽回行业线下“失去的上半年”，不少家居企业纷纷开拓出了自己的云业务，在线上继续向客户提供服务。而向来以“科技”著称的东易日盛更是在家装行业率先发力，通过一场场云上活动不断开辟客户服务、企业发展新模式。
7月6日，东易日盛的2020半年度云上家装大会召开，再次通过线上直播的方式将东易文化和科技播种全国。东易日盛集团董事长陈辉、东易日盛集团总裁杨劲以及集团相关领导出席了会议，全国30余家A6分公司总经理，20余家速美超级家分公司总经理和各分公司代表也通过视频连线的方式在线参加了本次半年度大会。
作为一场探讨东易日盛下半年如何为客户提供更优质的装修服务，以及引领行业发展的大会，会议直播获得了家装行业的高度关注。从3899万人次的曝光量，以及突破154万的同时在线观看人数中，家居行业对于未来的思考和迫切展露无遗。
立足23年家装行业 在危机中寻求机遇
从1997年到2020年，东易日盛已经走过了23年的辉煌岁月。无论是电子报价，设计研发，还是科技家装，东易日盛以一次次的创新不断为客户创造美好体验，也持续变革着家装行业。
大会伊始，东易日盛集团董事长陈辉就梳理了近年来家装行业的发展轨迹：2015年被称为互联网家装元年，互联网在理念、形式、模式上给传统家装带来冲击。2016年资本开始关注、布局互联网家装行业。而到了2017年，互联网家装和资本进入寒冬期，市场反馈不佳，并最终在2018年迎来拐点期。2019年家装企业迎来倒闭潮，而2020年上半年由于拐点期延续和疫情影响，行业困局并未得到解决。
而受到疫情的巨大影响，一方面家装企业大量倒闭，另一方面竞争愈发激烈，大量企业开启自杀式打法，争夺最后的生存机会。在这样的洗牌时期，陈辉依旧乐观，在他看来有品牌影响力的企业，在营销等方面还是有优势的。东易日盛作为行业龙头企业，在危机中正在迎来机遇。
陈辉在致辞中表示，在疫情之下，家装消费正在迎来降级和降维。一方面，收入下降导致终端消费者的需求受到抑制；另一方面，家装不再是一辈子的工程，转而成为相对普通的消费事项。而与此同时，封闭式的生活也使人们在生活方式甚至价值观上出现了很多变化，对于家居生活有了更高的要求。而这都将成为东易日盛在下半年再次发力的新的业绩增长渠道。在国家经济发展的大环境下，家居市场复苏在即，线上与线下融合、产品与服务并重的东易日盛正站在全新起点上为突破新格局而扬帆。
剖析家装六大痛点 科技赋能一站式解决
对于大多数消费者来说，家装是一件繁琐而头疼的事情：选择家装公司难、设计方案决策难、预算控制难、保质保量难、准时完工难、投诉解决难。“为客户创造美好体验”的目标意味着消费者痛点的彻底解决，东易日盛的利器是“科技家装”。
在家装公司的选择上，让消费者熟知意味着走好了第一步。直播、活动、公众号、知乎……东易日盛的多渠道精准内容营销，实现了传播范围的最大化，也让更多人了解了这家高新科技企业。
此外，东易日盛还通过自主研发的DIM+深化设计系统与360°交付管理天眼系统等数字化科技手段为客户提供更安心、省心家装服务。真家3D云设计系统融合裸眼VR、3D云设计技术，3分钟极速生成效果图，一键输出精准报价，让消费者得到“最真实的设计体验”的同时，也让预算真正能够精打细算。
而在线监理系统还可以帮助消费者随时线上查看施工进度和完成质量，并一键分享自己对于施工的评价。在陈辉看来，一键分享的设置或许对于企业来说是很危险的举动，但消费者应当有这样的话语权，企业也能够以此倒逼服务质量的始终如一。
东易日盛用科技精心打磨家装的每个环节，但仍不满足于此。会上，陈辉透露近期将全面升级东易日盛家装系统，进一步提升服务效率。陈辉曾提出，未来的家居消费通道将三分天下，即家居卖场、电商平台、家装新零售。而家装新零售不仅应该包括人、货、场的重构，还应该包括客户体验的极大提升、公司内部运营效率的极大提升。不断升级的科技家装就是在以不断的“提升”塑造东易日盛的筋骨。全新的服务模式和标杆，为东易日盛的当下破局提供了借力，也引领了行业未来的发展方向。
凝心聚力图发展 致敬向上的力量
在大会上，东易日盛对2020上半年中坚持贯彻着东易日盛的集团战略并努力服务客户的东易人进行了表彰。除了金马奖、金狮奖、金鹰奖外，东易日盛东易日盛还特别增加了《红动东易》评奖环节，致敬疫情期间的奉献者们。
面对即将到来的下半年，伴随国内疫情的逐渐稳定,中国的经济列车开始进入换挡加速模式。在这场大洗牌中，东易日盛立志通过提供更加创新的综合解决方案争取更多的机会。在引领行业革新的科技家装战略之外，“更懂国人生活方式”的家居设计理念也让东易日盛收获了好口碑。
会上，东易日盛集团总裁杨劲表示，把每个家作为一个作品深情播种，以“带着心意与灵魂为客户做设计”的理念，才能真正为客户创造美好体验，筑就幸福生活。无论是品牌自身的顶尖设计团队，不论毕达宁、邱德光的外援加持，东易日盛始终坚持严谨做设计，用心去关怀。
心与心的沟通，凝聚起品牌与客户的沟通桥梁，凝聚起企业内部的奋发力量。大会向客户和行业展现了东易日盛集团继续向客户提供质优价美的高品质装修服务，以及严格把控施工质量与交付进度的决心和信心。在将房子变成家的过程中，东易日盛正以更舒适、更健康、更美好的居住体验抢跑家装新时代！
本文来源：网易家居
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