随着人们生活的提高，锁具也是顺应大众的生活逐渐焕发升级，从最初的机械锁到现在市场火热的智能门锁。如今智能门锁市场如日中天，品牌亦如雨后春笋，但同时衍生的问题亦越来越多。
渠道不正确 安装人员不专业
在选购智能门锁时，消费者应选择有线下服务销售点的知名大品牌，因为智能门锁与其他快消品的不同之处在于购买之后，还需要厂家安排专业人员上门安装。
鉴于智能门锁的安装需要考虑到锁体尺寸、锁芯的长短、门的厚度等等专业因素，所以用户很难自行安装，甚至一些未经过培训的售后人员都安装不好。
而网上购买的智能门锁很可能没有售后的服务，同时市面上很多渠道或是良莠不齐品牌的安装人员不仅流动性非常大，而且没有经过严格、专业的培训，消费者购买完之后便没有保障。因此，选择有线下服务销售点的渠道购买很重要。
快速售后响应只有专业的大品牌才敢承诺
其他快消品出问题了大不了不用，或者直接扔掉都行，但是智能锁则不同，智能锁承担着保护用户生命财产的职责，一旦出现了问题，消费者的个人居家安全等各方面都存在巨大隐患。
只有正规大品牌的智能锁企业为了做好售后，才会有多个线下服务销售点，设立服务专线，把消费者的保障放在第一位。而很多小品牌或是非正规渠道出于成本压力很难做到这样的快速上门服务，也很难有这样的人员配备。
（转载来源：上游新闻）
本文来源：上游新闻
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