德国贝朗郭琬怡：建立全屋视野 为消费者提供户型整装解决方案

网易家居报道 8月20-23日，2020深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展在深圳国际会展中心盛大举办。本届展会规模达32万㎡，展览题材横跨住宅家居从地产、建筑、内装、部品、软装到家具、灯饰、生活用品，以及商办空间的全产业链。展会期间，住宅设计力、家具设计力、生活设计力、科技设计力、办公设计力、光设计力与全球设计力在这里迸发碰撞，上演了一场中国设计与国际设计的集体盛会。雄踞深圳的中国设计也在此展现实力、链接世界。

其中，德国贝朗携户型整装、装配式卫浴、装配式厨房、免触新家和魔墙管道系统五大系列产品亮相展会，向行业展示了其对产业动向的深刻洞察，向用户提供极具创新力和多样性的家居体验。近日，网易家居记者采访了德国贝朗（中国）董事长郭琬怡。

贝朗带来户型整装1：1案例 可个性化适配

网易家居：在本次展会中，贝朗带来了哪些亮点产品和活动，希望为消费者呈现什么样的生活场景和生活方式？

郭琬怡：贝朗这次带来的五大系列产品中，户型整装可以说是亮点中的亮点。在现场，我们展出了一个36.5㎡的小户型公寓案例，划分出阳台、衣橱区、休闲区、吧台区、厨房区、装配式浴室、卧室和工作区八个空间，呈现了一个完整、精致、温馨的家。贝朗户型整装通过预先分析用户需求，根据需求规划户型布局及部品搭配，并通过工厂预制、现场拼装的方式交付。与传统的内装模式不同，贝朗户型整装可设计出随意变换的模块，适应不同人群的家居需求。

面对内装工业化最大的难点，我们也带来了最新的装配式厨卫解决方案。装配式卫浴，具备智能、防滑、易洁、经适等特性，同时提供丰富的定制选项，坐便器、水龙头、台上盆都能从指定型号中挑选。装配式厨房方面，则提供汉诺威、里昂、慕尼黑、洛林等不同尺寸和风格的产品。

还有我们的魔墙管道系统，包括预制龙骨、管道、卫浴部品等模块，并且采用干法施工方式，一间60㎡的两居室仅需10天就可以完成施工，相比传统施工方式缩短20天时间，解决了工程施工效率低、翻新耗时、环保耗材等问题。

此外，在今年深圳家具展策划打造的“未来社区成果展”里，9个都市主流户型样板房中就有6个选用了贝朗的产品，全面展示了贝朗作为内装工业化领导者的空间适配能力。展会上，我们还助力搭建了“挑战不可能”项目，24小时从一片空地到建成一座能够拎包入住的双层宜居住宅，让行业和消费者充分感受到装配式建筑的魅力。

在消费潮流中创新蜕变 探讨美和人居的关系

网易家居：受疫情影响，今年健康环保家居更受关注，贵企业在产品布局上是否有新的战略和方向？

郭琬怡：今年的疫情让消费者更加关注健康的生活方式。为满足消费者对健康生活的需求，我们推出了“免触新家”系列产品。其中，免触挥手感应冲水器作为该系列的重磅产品，在展会现场也非常吸睛。这款产品采用无线电容感应技术，内置无线通信模块，通过遥控系统，即能将普通马桶一步升级为“挥手冲水马桶”，不仅可以作为一件单品，还能直接应用到本身没有感应功能的马桶中。

网易家居：随着年轻化和消费升级趋势，家居、设计和时尚、智能的关系愈发密切。您如何看待这样的趋势，今年贝朗在产品研发设计上有什么升级？

郭琬怡：设计点亮生活。企业产品要获得消费者青睐，还需在实用性之上具备对美、艺术及人文理念的追求。从2016年至今，贝朗有超过29件产品获得了德国红点设计奖和iF设计奖。我们此次参展带来的产品，在保证功能性的基础上，也进一步探讨了空间艺术和人居环境的关系，再次彰显贝朗超一流的设计水平。

同时，日新月异的消费潮流对企业产品的适配能力也提出了新的要求。为此，我们近年联合中国设计院、中国标准院等机构研究户型整装，并发起“全屋部品收纳研究院”及研究全屋六大空间的“贝朗美邦”，让原本还是一家卫浴企业的贝朗快速建立起“全屋”视野，实现从家居单品供应商到户型整装服务商的蜕变。

在工业4.0智能化生产方面，贝朗以珠海35万平方米制造基地、亚洲一号仓工厂等大型生产基地为核心，构建了以智能生产体系、全自动仓储系统为基础的制造基石。利用天然气与太阳能为主要耗能的陶瓷生产车间、拥有先进智造技术的智能马桶生产车间、精品制造工艺……最终造就智能化生产与个性化定制的完善服务体系。

积累制造和房企合作经验 深耕装配式建筑领域

网易家居：我们知道，渠道是企业扩大营收的关键因素之一。而今年开局受疫情影响，大多数行业销售业绩下挫，在这种市场情形下，贵企业在营销渠道布局上有什么升级吗？

郭琬怡：近年来，贝朗不仅和碧桂园、恒大、保利、宝能等头部房企建立了深度合作关系，而且服务的房企正在逐年扩容。

为了提升企业整体的服务水平，我们很早就从源头改变经营理念，立足服务商和运营商，从前期设计、施工流程到成品交付的整个周期，为房地产企业提供所有必要的服务。例如，贝朗专门为房地产客户提供了多条产品专线，多辆货车每天穿梭各个工地，及时回应房地产商的服务需求。

对于终端客户，我们也打造了一套服务系统，由“贝朗家服务”负责。通过信息化技术，贝朗已经对产品实现“一品一码”，即每一个出厂的产品均有一个专属的二维码，消费者在验收产品后，可通过手机扫描二维码注册绑定，后期若有任何问题，可通过“贝朗家服务”进行咨询排除疑问。此外，“贝朗家服务”还配备了在线管家专员以及人工智能系统，24小时内帮助消费者解决问题。

网易家居：2020年是不平凡的一年，您如何评价贝朗在今年的表现？企业未来的增长点是什么？

郭琬怡：贝朗作为德国百年卫浴品牌Dietsche旗下的高端卫浴子品牌，在2000年已经登陆中国市场，在五金龙头、智能马桶、浴缸、淋浴房等卫浴产品的制造上积累了丰富的经验。以此为基础，我们近年相继进入木作、装配式卫浴、装配式厨房等领域，与房地产企业展开良好合作和密切互动，使得贝朗能够第一时间接收到围绕产品乃至整个行业的前端信息和反馈，进一步促进了贝朗的布局和发展。经过多年的尝试、铺垫和布局，贝朗已成为内装工业化的领导品牌之一。

今年年初，火神山、雷神山医院的建设牵动了全国人民的心，这两家医院建设背后的中国力量和中国速度则更加鼓舞人心。在“两神”医院的建造过程中，建造效率更高、建造成本更低的装配式工法发挥了重要作用，让医院的建造工期缩短到一周左右。这让装配式建筑受到了前所未有的关注，而且目前全国已有超过30个省市公布了装配式建筑发展计划。

贝朗在今年的表现，也印证了“机会留给有准备的人”这句话。贝朗能够取得今天的成绩，有消费热度和产业政策方面的因素，但更多的原因在于提前完成的布局。2016年，在大多数卫浴企业还在发力定制卫浴和经销商渠道的时候，我们就已经率先变道到装配式卫浴领域，这比2018年各地装配式建筑政策集中出台早了两年。

装配式建筑热潮之下，贝朗的装配式厨卫、户型整装等产品将会为企业带来更大的增长。