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中国整装私董会走进东易日盛|关于数字化家装 这份新鲜知识点值得收藏!

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9月中旬在中国国际智能产业博览会开幕式上马云指出,“数字化以前只是让一些企业活得更好,而今天是企业活下去的关键。数字化进程中,最大的受益者不是互联网企业,而是用互联网改造自己的企业。”

在2020年的特殊背景下,家装行业面临着前所未有的挑战,家装市场的未来发展扑朔迷离。在大洗牌的动荡之下,不少企业正在加速数字化进程,希望通过精细化效率管理设计与运营创造第二增长曲线。

10月21日,在网易家居与中国整装私董会的组织下,经诺贝尔瓷砖战略支持,【中国整装私董会】首期走进东易日盛总部,组织泛家装企业掌舵者、操盘手一起探讨“家装数字化新基建”这一主题。作为重体验、重施工的家居建材、家装行业,如何落地发展好数字化?建材企业、家装企业如何相互赋能共赢?听听他们都怎么说?


实地走访 嘉宾“游学”碰撞全新火花

家装数字化已经发展到了怎样的阶段?作为家装科技巨头,东易日盛自然最有话语权。在东易日盛负责人的带领下,嘉宾们一起参观了东易日盛总部大厦,了解东易企业文化与家装黑科技。


从内容的精准营销,到设计下单阶段的精准报价、在线签约,再到施工管理中的提升协作效率,服务在线化、透明化、数据化,最后到改变家装供应供需模式,全面升级交付能力,东易日盛的数字化几乎贯通了所有的线下繁琐的业务流程与服务方式,树立起家装行业数字化变革的范本。


提升效率 行业聚首推动数字化变革

 

中产联整装分会秘书长唐人

数字化变革关系行业发展大计,而整装私董会最初成立的初心就是建立一个系统的专业的权威的关于行业发展的思考体系。“中国整装私董会”项目发起人代表、中产联整装分会秘书长唐人在致辞时表示,数字化在当下是趋势,但对泛家装行业的改造和推动力还远远不够,东易日盛这几年的探索成果或许能够提供一些参考。

 

诺贝尔集团副总裁沈建华

作为中国整装私董会首期走访活动战略支持方,供应链企业代表诺贝尔集团副总裁沈建华为活动致辞。在他看来,家居行业是受到数字化影响较少的行业,通过整装私董会的一系列活动,希望装企和供应链企业之间、企业与客户之间都能够建立起更具效率的合作方式。

 

网易家居华北主编张璐主持沙龙活动

干货分享 东易日盛的数字化规划

东易日盛董事长陈辉以《我眼中的数字化》为主题系统分享了东易日盛的数字化探索。报价误差、订单错乱、施工不可控……在陈辉看来,这些家装痛点均源于生产力水平低。而其唯一的解决方案就是数字化,通过与客户、供应商、施工管理的360度甚至720度的随时在线交互,一切流程都可以确定化,从而给到消费者更多保障。


东易日盛董事长陈辉

关于未来,陈辉认为发展机遇在于新零售家装,即通过数字化技术实现人、货、场的重构。在陈辉看来,在人的方面,大数据+算法+计算可以让客户可识别、可分析、可触达,也能够让员工知道客户在哪儿,自己在哪儿。在货的方面,数字化可以挖掘人性需求,满足客户千差万别的需求,并实现高效大规模的C2B定制。而在场的方面,数字化也将带来良好体验的场、高效转化的场、智能分析的场以及线上线下无缝链接的场。

在数字化即将重新定义生产制造、定义技术、定义一切的时代,陈辉表示家装行业也应该以数字化为引擎,不做时代弃儿,与时代共舞,与客户共赢!


行业思辨 大咖论道数字化未来

在客户为王的时代,家装企业的数字化进程已然成为新基建的必备项目之一。但在这一如火如荼的热潮中,不少企业也面临着产业链漫长,不具备数字化开发能力,产业化程度低等诸多问题。在对话沙龙环节,嘉宾们就家装数字化建设,供应链企业如何与家装、整装企业相互赋能等话题进行了深一度探讨。

 


@业之峰CIO洪山河

在ERP的时代,企业更多的是强调结果的数据化,建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段。但数字化时代是全流程实时的数字化,只有掌握过程,才能推测结果或者是验证结果。如果只看报上来的数据,很可能是虚假的。


@梵客家装总裁李静

梵客近几年也在尝试信息化,信息化的负责人能不能贴近实际业务,能不能亲自当产品经理,在我看来是非常重要的。否则做信息化技术的不懂业务,做业务的人不懂技术,就会造成推广、执行的脱节。做公司的第一天我们就找了CTO,其实就是希望他全面进入我们的业务,了解我们的业务,再用计算机的语言,为这个行业赋能。


@乐豪斯董事长周新

整装与半包相比,复杂程度是数量级的差距,而数字化有可能是对整个家居产业商业模式的重构。它能够解决即时、精准的报价,家装的供应即时性等一系列问题。同时,下一个竞争时代一定是效率的竞争,而解决降低供应链成本;精准算量,减少损耗;家装过程中的信息孤岛,信息传递效率等问题,都离不开数字化系统。


@诺贝尔陶瓷集团全国家装事业部总经理谭雁鸿

诺贝尔是瓷砖制造企业,产品多,产品性多,供应商、设备、厂商、售后、全国的终端网点、员工都多,因此亟待数字化提升办公效率、管理效率。同时,诺贝尔更希望与装企达成战略数字化合作,共同降低成本、提升效率。如果中间环节越来越少,企业成本降下来,价格优势就会凸显。让服务成本、综合成本都降低,体系化全链条的成本也低,这是核心。


@东易日盛易日通总经理史莉

东易日盛在整合的过程中会形成一个物料的集约、准确的交付。我们通过数字化把所有的产品集中在中心仓进行一个集货,再对城市仓进行分拨。这使得每个物料从入库开始到客户签收都可以在终端系统中体现,让客户直观看到。

但这一方式对供应链的运送能力考验很大,尤其是零单、返补单、小批次的加急单等的及时到达是最重要的板块。因此,这就需要合作,在各自优势网络区域中互为供应商,相互帮助可以使得双方降低成本、提升时效、提高客户满意度。


@帘盟创始人赵谦

数字化真不是所有企业都可以做的,但未来数字化应用又似乎是每个企业必备的,因此,最好的方式是领军企业把产品给大家共享,这是一个比较高效的合作方式。

帘盟在数字化方面也做了一些探索。数字化后,流水生产线似乎不再重要,当生产工艺和工序都可以由柔性的方式去解决,产能就会得到大幅提升。同时,在推行过程中,我们也非常强调让使用者傻瓜式地使用数字化,这样更容易在业务流程中进行推广。


@诺贝尔集团总裁助理兼北京销售分公司总经理沈建华

关于数字化,我认为要做两件事,第一是提高效益,第二做好客户体验。在数字化变革的过程中,一定会有很大困难,因为它是要真正从根本上进行变革。家居自称为传统行业,如果其DNA不变,只是表面上搞搞数字化,很难有什么成效。


@奥普家装事业部总经理鲍贤增

数据化建设这件事的最终目的还是提升整体的运营效率。未来的企业竞争肯定是效率之争,不管是管理效率、营销效率,都会影响到企业的生死存亡。以奥普为例,三年前奥普就布局了线上数字化营销之路。所以疫情期间,当线下营销受阻,奥普能够为代理商在线上抓订单,让代理商活下去。


@东易日盛董事长陈辉

在数字化的改造中,最大的困难在于人的改造:绝大多数的人都是拒绝新鲜事物的。东易日盛的经验就是:一、一把手负责,老板和各公司分总都要学,而不是只交给别人去干。二、考核、使用一定要强制,把使用与效益、订单结合起来进行推广。

在泛家装的数字化打造中,装企最需要的是供应链企业的服务。家装行业的供应链非常复杂,涉及上百个行业,每种供应链产品的特点又是不一样的,如果让设计师全部掌握是不现实的。因此,能否提供辅助供应链系统,提供辅助设计方案,就显得非常关键。


@中产联整装分会秘书长唐人

当前行业发生变革的核心是改变传统的以销售材料为主的模式。传统模式里家装是一个辅助的功能,但现在家装已经成为行业提纲挈领的一部分,以家装公司为组织的材料多品类集成已经成为行业的一大现象。而这背后离不开数字化的推动。

数字化会改变整个家装的生态,也会带来运营效率的提升和用户体验的升级。当下泛家装行业对数字化的认识或者对数字化的需求迫切性可能还只是刚刚开始。而东易日盛已经走在了行业的前列,未来我们将继续共同探讨、学习,推进家装数字化的发展。


数字化无疑已经成为当下大潮,但在潮流趋势变化极快的环境中,更多企业对于数字化还只是雾里看花,只有不断接受新的信息才能将其稳扎稳打地做透做实。在整装私董会的平台上,泛家装企业掌舵者、操盘手们以更加聚合的方式表达了多元的声音,也在相互赋能与共赢中描绘着未来的行业图景!

(文\陈田玉)

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