“整装会成为装修行业的未来趋势”，这一点似乎已经成为共识。但具体谈及整装市场，又有不少人认为整装是为了满足刚性需求，中高端家装还是得靠个性化。“大众标准化，高端个性化”的认知是否正确？中高端家装应不应该走整装发展的路线？如果中高端家装也走整装发展，又应该怎么走？
11月15日，在网易家居与中国整装私董会的组织下，经诺贝尔瓷砖战略支持，【中国整装私董会】走进中高端家装引领者——名雕装饰。30余位行业企业掌舵者、操盘手们对话中高端整装之挑战，揭秘家装与供应链的相互赋能，共赴一场关于中高端整装的探索之旅。
嘉宾大合照
深度游学 探访中高端整装模板
成立于1999年的名雕装饰，经历21年的风雨，已然成为中高端家装领域的领头羊。在名雕装饰负责人的带领下，来自家装和供应链企业的嘉宾们一起参观了名雕体验馆，探秘中高端家装秘籍。
现场走访参观
以“中高端家装一体化服务商”为目标，名雕装饰在背后做了不少功课。中高端整装产品更聚焦品质和品味，为此，多年来名雕一直坚持自主研发、科技创新，所获工艺、材料的国家专利多达90余项。在坚守品质的同时，面对当下数字化与智能化的大趋势，名雕还将科技、智能、互联网思维融入家装,实现了全流程架构服务的真正信息化管理。
现场走访参观
网易家居华北主编张璐主持活动
赋能升级 带动家装产业整合
作为泛家装行业学习、沟通、交流的权威平台，中国整装私董会凝聚起了行业智囊团的力量探讨整装发展之路。而名雕之行带来了关于中高端整装这一新生领域的分享和探讨，受到了家装企业、供应链企业等的极大关注。
中产联整装分会秘书长唐人
“中国整装私董会”项目发起人代表、中产联整装分会秘书长唐人在致辞时表示，当下大家关于整装依然欠缺理论的分析和理解。在他看来，当下的这场行业变革，实际上是家装公司逐渐成为行业带动龙头，重新整合家装产业的过程。整装改变的是家装的组成形式，而中高端整装的发展更需要形成一种更有效的家装材料要素组织形式。
诺贝尔陶瓷集团副总裁历金苗
战略支持了本次走访活动，同时也作为供应链企业代表，诺贝尔陶瓷集团副总裁历金苗为活动进行了致辞。他表示，当中产阶级突起，80后、85后消费者崛起，市场对于装修的风格和便捷程度越来越看重，整装行业在这种背景下也逐渐升温。作为供应链企业，诺贝尔一直坚持创造品质家居生活的初心，希望以最好的成本交付、服务和创新，赋能未来整装行业的升级。
中高端整装“减负” 工业化、数字化双驱动
家装，无论在消费者眼中，还是从业者看来，都是一项很繁琐的事。但名雕装饰董事长蓝继晓却想“让家装像买汽车一样简单”。专注从事中高端家装，在私董会走访现场，董事长蓝继晓分享了名雕21年来沉淀下来宝贵经验。
名雕装饰董事长蓝继晓
家装之痛，在于繁琐和陷阱，渡过了18个环节对接，十余类工种配合、4万多件材料选购的折磨，还有交付、管理、增项的八十一难。在蓝继晓看来，省心省力的最佳方式就是整装，于是名雕旗下子公司佰恩邦横空出世。整装并不只是整合，名雕佰恩邦全屋装是一套完整体系，就像研发汽车一样，将家的各个空间打造成一个个零部件产品，随意拆分组合都能组成一个完整的产品。
整装已然是块市场上的香饽饽，但想要真正做好整装，在蓝继晓看来并不容易。强大的品牌影响力是前提，还要能够构建整装服务核心竞争力，实现多兵种、军团作战。目前名雕已经形成了专业化研发、工业化生产、供应链打通、信息化协同、装配式施工的组合竞争力。
“工业化将会是家装行业的终极形态”，“数字化将成为装企未来竞争与发展的基石”，面对工业化的发展，蓝继晓认为各企业应该建立工厂渠道，建立供需关系，实现双赢。而针对5G时代的来临，蓝继晓呼吁通过数字化提升家装生产力。从引流获客，到售前、售中、售后全流程的管理运营，目前，名雕已然实现了数字化家装，为整装标准化的实现提供了技术支撑。
在匠心质造美好生活的使命下，在标准化的整装、高科技的支持，以及好产品，好设计的加持下，名雕正在为客户创造一个理想、温暖家的路上不断前进。而面对今年市场的波澜起伏，蓝继晓认为只要做好应做的就好，静待春暖花开，名雕明天会比今年更好，一年更比一年好。
走心对谈 把脉中高端整装发展
在越来越多消费者向往“好而不贵”、“向美而生”、“住而有品”的趋势下，中高端装企、供应链企业面临着哪些机遇和挑战？在中高端整装的探索之路上，供应链企业又能如何赋能中高端装企，实现更好的合作共赢？在私董会现场，一场关于中高端整装的对话或许能给到一些参考。
论坛现场
网易家居、网易设计全国总编辑胡艳力
对话由网易家居网易设计全国总编辑胡艳力担任主持人。她表示，整装作为未来趋势已经成为行业共识，对于行业来说，它是时代所需、解决痛点的一种形式，但目前整装行业仍处在摸索的阶段。她还认为，当一项新概念形式的落地，总会面临许多问题，希望通过大家的思考群策群力，总结出一些经验教训。
▲ 名雕装饰董事长蓝继晓：佰恩邦整装是名雕上市之后给客户一个全新体验的重要战略。今年佰恩邦整装没有定KPI，而是希望先把模式跑出来。这一过程可能需要三年甚至五年的时间，名雕的利润足够支撑其往前走，以最终做出精品来。名雕·佰恩邦整装的前十个工地交付时，每一个工地都会由我亲自去验收，我希望能够通过与客户的交流发现不足，尽快改进。
▲ 中产联整装分会秘书长唐人：传统家装的诸多问题其实主要出在了单品类经营模式上。消费者在不清楚品牌、产品、价格的基础上想要整合出来一个家，没有一对一的，全案式的服务是不可能的。但这种服务只会出现在非常高端的装修中。整装将这一模式推广到了中高端、甚至低端市场，它让运营更加标准化，也带来了家装企业走出区域，不断壮大规模的可能性。
▲ 深圳市家装家居行业协会会长李晓锋：整装不止是把材料整合在一起，而是售卖一种生活方式。以汽车4S店来对标，就是让人们面对生活品质需求时能够整体打包带走，又比单买配件更具性价比。这很考验家装公司作为整合者的能力、信誉和流程管控等。同时，整装应该功能为先，企业首先要研究能够付得起中高端费用的家庭究竟需要什么功能，再去不断启发目标用户的需求。
▲ 诺贝尔集团副总裁、深圳分公司总经理历金苗：作为家装企业，首先要摸清市场逻辑。整装从竞争进入变革阶段，但很多企业没能以发展的眼光看待整个行业的未来模式。5年后的整装也不会再是以价换量，而是以价值换取市场占有率。诺贝尔也在做整装，但我们关注品牌、品质和价值服务更多，我们希望打破整个行业传统性的思维。
▲ 诺贝尔陶瓷集团全国家装事业部总经理谭雁鸿：诺贝尔做家装很早，但做整装起步晚，因为过去的整装市场大多是刚需，与诺贝尔高端的客户定位不符。当中高端整装开始出现，我们就要主动去拥抱这一流量巨大的赛道。整装毫无疑问是一个风口，但诺贝尔看中的不是眼前整装做了多少生意，而是未来是否能做更多的材料集成。作为2019年中国高端瓷砖销售量第一的企业，在整个家装集成产品中，诺贝尔是很有优势的。
▲ 欧瑞博总裁汪小康：现在的整装模式更多是严选：先确定用户人群，再根据人群选择相匹配的产业链。未来做整装，需要用高效的方法，把散落在各区的用户集中在一起，然后满足他们的需求。因此，在产品和用户之间建立联系，将是整个模式中最重要的模式。同时，数字化也是一项非常重要的诉求，利用数字化解决后端链条的冗长，在中国不久的未来将成为必然。
▲ 德立淋浴房总裁张延华：渠道客户有三大要求：品质好、速度快、省成本。好品质源于对产品的研究。而速度的提升或许可以通过标准化来实现。传统的装修时定制化的，程序复杂、工期漫长。当生产、材料、工艺越来越标准化，客户等待的时间就越短。关于省成本，可以在产品开发的环节上就进行快装的设计，这样可以省下专业服务人员的费用。同时，还可以通过设计、服务和合作来降低成本，但绝不能是通过降低质量。
▲ 土巴兔副总裁徐建华：家装行业长期存在信用透支问题。这与市场竞争主体有很大的关系，主要是中小微企业乃至路边游击队带来了很多不确定性。同时，未来整装一定是多品类的集成，套餐的模式可以实现更好的服务。整装对产业链各端都是一个考验，对于土巴兔来说也是如此，如果能实现生产端、服务端、工艺端三位一体的有机结合，未来真正能成长为一家体量巨大的公司。
现场嘉宾们也纷纷表达了自己对于整装的看法。他们认为，整装一定是未来趋势，它符合客户端需求，也符合行业发展方向。但作为一种服务，整装整合了半包、主材、电器、软装等，拉长了利润链条，然而消费者还是要不断做决策，并没有实现省心、省力、省钱。未来在效率的逼迫下，当整装真正解决价格问题、效率问题、透明化问题，以及品质和健康的问题，消费者才会买单。
在市场的升级中，对于B端的倒逼改造也在进行。在家装行业当中，越来越多地出现新元素，传统时代的模式正在被打破。装修作为一个涉及成千上万装修公司、设计公司、建材公司、经销商们的超级行业，整装这一种模式或许不能一击解决所有装修问题，但至少行业已经走在了越来越好的方向上。
本文来源：网易家居
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陈田玉_NOB11195
