如果满大街都是高定，高定就不姓"高"了；
不研究用户、不让经销商落地的高定，都是耍流氓；
如果获得不了更高增长率，挤到高定赛道里干什么……
2月27日，2021家居铿锵三人行之“让高定更有生活温度”的线上论坛开播，中产联整装分会秘书长、亿邦泛家装行业首席专家唐人; 顾家集团副总裁、班尔奇董事长毛新勇；网易家居华东区主编罗会俊就“高定”话题进行互动探讨，现场金句频出。
论坛直播现场
与此同时，全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜、上海市建筑材料行业协会定制家居分会秘书长邓翠平、未来商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势报告》总主编李骞等嘉宾进行远程连线热议“高定”。
左起：唐人、罗会俊、毛新勇
“高定”是否是小众市场？
“高定意味着更高水平的设计、产品和服务”，毛新勇认为，高定是非常难的事情，因为品牌的养成不是短期可以实现的。终身看使命，10年看愿景，5年看战略。如果一家企业喊口号，指望在1—2年就能够跻身到高定这条赛道上，我认为这太盲目了。
唐人指出，高定是目前的行业热点，且有客观的市场存在，不是说为了高定而高定，就高定谈高定，还是需要从消费者装修一个家的基本需求出发，把高定更具体、更形象的、更好的产品表现。如果大家都一窝蜂去涌向高定，这是存在问题的，简言之如果满大街都是高定，高定就不姓“高”了。
值得一提的是，过去几年定制家居品类获得了迅猛发展，上市公司多且年平均增长率高，数据显示，2019年我国定制家居行业市场规模为1366亿元，2020年疫情一定程度冲击行业，但2021年市场规模将攀升到1565亿元，但现阶段我国定制家居市场渗透率较低（2019年仅32%），而发达国家的定制家居渗透率在60%左右，消费升级趋势下，高定的市场机会不容小觑。
毛新勇指出，未来的全屋定制家居实际上是跨学科的，可能跟物理的热气流、衣服热气流的保护，衣服熨烫的问题，以及跟未来语音、人工智能、人体工学、新材料学、新结构学等跨学科的结合，坦率地说我们要培养这个人才，没有三年到五年的耐心，可能一个企业的人才很难搭建出来。
“高定”如何更接地气？
在互动环节中，“烟火气”成为频繁被提及的关键词。
什么叫烟火气？毛新勇指出，对于经销商来说，要能产生销售、能盈利；对于用户来说，高定的家居产品放在家里是能感受到文化、温暖和爱的，而不是冷冰冰的摆设；对于企业来讲，是清晰的市场定位、是可执行的战略部署。
唐人认为，回归到核心，家装消费者的基本需求是装修家，所以整个行业的发展都要围绕装修一个家的基本需求来展开。比如高定，就是针对高端消费人群的需求特性，用自身的设计理念、产品理念，坚持且长期走下去，形成品牌独有的有代表性的定制家居风格。
2021—2023班尔奇的第一个3年规划公布，其中重要一条数据是：实现每年50%的复合增长，毛新勇说，我们中国未来会不会有真正意义上高端定制的家居产品，我认为它一定会有，但它需要时间。所以班尔奇的愿景是做全球中高端全屋定制的领跑者。十年看愿景，没有十年以上的时间踏踏实实在设计、产品、服务各个环节中去提升我们的能力，包括更高级、更高端人才的这种设计能力、研发能力等，可能很难做到真正的高定，充其量只是一个品牌策略。
班尔奇上海吴中路直营店实景拍摄
上海是潮流之都和设计之都，班尔奇根植于上海，毛新勇坦言，对海派的理解是潮流、精致、高级，班尔奇走的也必然是轻奢路线。他强调的是，班尔奇要为每一个家庭成员提供高颜值、有文化、有温度的家，这其中重点强调每一位家庭成员，而不是简单一个家，产品是被我们每一个家庭成员真正能够用的。班尔奇定制产品希望能够把家里的文化气息、生活的温度能够多做一些。
张传喜/邓翠平/李骞 远程连线
“2021年才是高定真正发力的一年”，中国高定俱乐部创始人、全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜连线指出，2020年已有部分定制上市企业开始进入到高定，一些过去传统的从事家具、木门、门窗这些企业也开始大批量、大规模进入高定，可以说高定是一个新赛道，也是未来整个行业的趋势，国家消费升级，家居产品也要进入高体系增长阶段，消费者需要更高品质的生活方式，这些都会让高定迎来新机遇。
(左起：张传喜、李骞、邓翠平)
需要指出的是，中国高定俱乐部早在2020年3月已成立，该俱乐部由知名的高定品牌、供应链、设计师、高定大商等组成，旨在携手打造中国高定产业可持续发展生态圈，班尔奇作为创始成员之一，也将为高定趋势发展献力。
未来商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势报告》总编辑李骞表示，高定很火，虽然通常会将很火的一些行业or词称为“泡沫”，但泡沫并不是坏事情，很多行业、很多企业都是在早期巨大的泡沫中催生的。站在企业的立场，如果消费者具备高定消费的需求，企业如何去满足他？这是核心问题，企业要围绕需求，建立独特的高定模式,这个模式包括营销、生产的模式，包括服务、连接等各方面。
上海市建筑材料行业协会定制家居分会秘书长邓翠平指出，有烟火气的高定就是品牌用心为客户提供的超预期的产品与服务。她指出，曾经上海制造占据全国半壁江山，如上海牌手表、永久牌自行车、英雄牌钢笔、大白兔奶糖……等等，上海制造质量过硬，设计时尚已经深入人心，上海2400多万人口的城市，市场无疑是巨大的，消费需求是多元的。企业价值就是为用户提供满意的超值的产品和服务体验，从而获得持续的发展。
本文来源：网易家居
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