自2008年进入中国市场,Harbor House在13年间通过优质的原创产品扎实了品牌根基,帮助许多家庭实现了关于家的美好愿景。
伴着品牌的前行,一些困扰也随之而来,各式假借Harbor House名义在市场中售卖的假冒伪劣产品相继现身。
它们从外观上与我们的正品很接近,但却在用料、工艺细节上有着天壤之别,影响了日常使用,危害着消费者的权益。
近期,在警方和品牌相关部门的共同努力下,大批贴有“Harbor House”商标的仿冒产品被查获。
△部分仿冒产品
今日正是3.15-国际消费者权益日,值此机会,我们想和大家分享一些真实的「打假现场」,来看看它们与正品的差距到底在何处,与消费者共同维权,让家住得更安心。
差距—木材
低价材顶替高价材,
都是橡木,也有差距。
木质家具最重要当然就是原材料,但对于消费者来说,这点确实难以通过肉眼分辨出来。
Harbor House家具使用的红橡木材,是美洲寒带的北方木材,在寒冷环境中生长,成材慢,造就这种木材细腻,木材密度大,不易开裂,更加耐用的特点。
Harbor餐椅
近些年来,仿品工厂进行了“套路升级”,不再把橡胶木当成橡木卖了,而是真用上了橡木,但却是生长周期短、质地松软、档次较低的美洲南方橡木。
与北方橡木材的成品虽然在肉眼上几乎无法分辨,但在原材料价格上却差距巨大,日常使用中也更易出现问题。
△仿制餐椅
就拿这件仿制的餐椅来说,在椅面上就出现了开裂的情况。
差距—油漆
手指甲轻刮就能弄掉漆,
日常使用真费心。
木质家具的涂料是我们在日常使用中,最常接触的地方,粗制滥造的油漆工艺,最基础的问题就是影响美观。
仿品的上漆工艺非常劣质,拿这件仿品的情况来说,仅仅用手指甲轻刮就能将油漆刮落,更别说日常使用中的磕磕绊绊,长久使用,影响美观。
消费者在购买的时候,仅用肉眼是无法发现这个问题的,只有再使用之后才有感觉,但对于没有售后保障的仿品来说,为时已晚。
而对于油漆这件事,偷工减料的后果不仅仅是使用掉漆而已。
仿品使用的油漆,多为杂牌甚至无牌油漆,对于是否环保或者是否对人体有害,没有保障。很可能因苯、甲醛、二甲苯等物质的含量超标而造成不可逆转的人身伤害。
Harbor House正品家具选择的油漆供应商,都是宣伟、Akzonobel、Valspar等受到行业认可的国际油漆品牌,确保达到其严苛的环保要求,多了一道健康保障。
差距—细节工艺
我们看不着的地方,
就是仿品能偷懒的地方。
一件合格的家具,不仅要追求外表的完美,在不起眼的细节之处也不能忽视。
仿品为了省时、省力,常常偷工减料,只专注于做好表面功夫,那些大家不注意的细节,则能省就省,能藏就藏。
这本是一件从外立面乍一看,样子还不错的仿品,但将它翻过来,缺陷就原形毕露了。
下部多处,油漆沾污非常严重,不仅影响美观,这样的涂装,在日常使用之后肯定会出现发霉的情况。
更有的仿品,在不为人所见的底板上,钉子直接完全暴露在外,粗制滥造可见一斑。
再拿这款床头柜来说,从外形上来说,乍一看已经可以以假乱真了。
但我们接触这件仿品仅半年时间,抽屉的使用效果就是这样了,出现了抽拉不顺畅的情况。
而将抽屉拿出后我们发现,仿品的抽屉滑轨,不仅是用杂木制作,还沾染了油漆污渍,导致抽拉不畅。
而Harbor House正品的滑轨,我们使用的是木质较硬的实木材料,并不因为它是内部材料就偷工减料。
正品的滑轨,整体也更光洁,工艺过程中也不可能沾染油漆污渍,轻轻一动,就能顺畅滑行。
△正品抽屉导轨
Harbor House对于产品的各项严苛标准,都以保证消费者的长久利益出发,坚决按照国家标准检验、执行,精致度与细腻度远高于假冒产品。
为严格保护品牌权益,打击制贩假行为,维护消费者正版权益,我们将持续进行打假与市场维权。
这批假冒伪劣产品也已由我们亲自销毁,让它们绝无机会再次流入市场。
差距—品牌服务
毫无保障,维权无路。
除了实打实产品上的差距,假冒伪劣产品与正品最大的差别,就是背后没有品牌力量的支撑。
购买Harbor House产品,售后服务均以国家规定“三包”标准提供完善的售后服务,且有专业售后服务团队提供一站式上门服务,同时全年无休的客服热线及时帮助用户处理售后服务需求。
而购买仿品,则需要承担毫无保障的售后。
△每家门店都会为您提供服务
而且每一位顾客都能享有会员服务,成为“享家俱乐部”会员,不仅能在享家会员积分商城中,兑换包括精美礼品、购物券等商品,同时还能兑换家具养护服务。
我们也会不定期在门店举行会员沙龙活动,为会员带去丰富的生活方式灵感。
△会员沙龙·花艺活动
每位选择Harbor House的顾客,得到不是一次性的消费,而是一份长久的服务。
坚持选购正品,将会是开启你与Harbor House所倡导美式休闲生活美好旅程的起点。