2021中国（上海）国际建筑装饰博览会（以下简称“上海建博会”）在上海虹桥国际会展中心如期举行，圣象家居携新品精彩亮相，秉持“以市场为导向，以客户为中心”的思想理念，致力于为消费者打造“外有颜值，内有品质”的全屋定制居家空间一站式解决方案，在定制家居的新赛道上谱写新的篇章。圣象集团总裁陈建军亲临现场，并接受了网易家居的专访。
圣象集团总裁陈建军
以下文字节选自采访实录：
网易家居：圣象“用爱承载，美好生活”是想要传递什么样的理念？
陈建军：圣象一直坚持以用户为核心，贯彻用爱承载的理念，主张回归人居空间，只有家人、家庭的可持续健康发展，我们才能共享美好生活。面对社会和市场的不断发展，圣象一直主动了解并适应这种变化，在研究用户需求的基础上，我们倡导重新定义空间概念，主张人居空间的破局、渗透、功能、娱乐、主题、移动，融合创新，用以承载家与家的美好生活。
25年以来，圣象“用爱承载”了中国千万家庭的美好家居生活，圣象不忘初心，持续为打造亲近的家居生活空间而努力。圣象用爱承载家的亲近，用爱承载社会责任和可持续发展，更“用爱承载美好生活”。
网易家居：了解圣象始终坚持“用爱承载，美好生活”的品牌理念，那么现在圣象将原来的三大战略升级为五大战略，有什么深层次的用意吗？
陈建军：圣象将原有的三大战略升级为五大战略，在绿色产业链、国际化战略、大家居战略上新增品牌发展战略与可持续发展战略。这次编制的启动，是圣象依托核心战略不断升级、发展、收获，并向着百年品牌不断迈进的又一个里程碑。同时也意味着，25周年的圣象，正在从“负责任”的绿色生态链建设，走向企业可持续发展的百年品牌的道路。
圣象集团的战略升级，本质上是要做最好的产品和服务，服务于用户，以用户为中心。未来，圣象将以“用户为核心”、以“数字为驱动”、以“文化为基础”构筑品牌新基建。一方面重塑品牌与用户间的旧有“基建体系”，另一方面，为品牌在新的消费市场，以及年轻化的消费语境中，率先抢占先机，在引领行业发展的同时，激发用户消费新需求、新可能。
网易家居：请您谈谈整个家居行业未来的趋势是什么？面对这样的趋势，圣象会有哪些举措？
陈建军：在经历了疫情和漫长的恢复期后，很多消费者，尤其年轻的消费者对于家，有了更深层的认知与了解，对于居家生活也有了全新的体验。在这样的背景下，我认为未来家居品牌发展有四化趋势：即健康化、数字化、年轻化、时尚化。
市场健康化家居产品，我们潜心研究，推出了纳米光触媒抗菌地板等产品，研发出大亚无醛板，并运用到家居产品中，让消费者选择圣象产品的同时尽享健康生活。
数字化经营模式，构建品牌沟通新界面，我们搭建圣象社区，客户即使不来店内也可以轻松在线逛店，并与数字客服进行实时的交流与沟通。我们在店面搭建多媒体系统，让消费者轻松选择适合自身风格的产品。
品牌年轻化不仅是战略部署，更是聚焦战略用户。圣象连续3年与中国大学生广告艺术节学院奖共同发起创意征集，向社会持续输出年轻人公益创意内容，开启了品牌年轻化营销新通道。
家居品牌时尚化，让产品成为艺术品。在时尚家居设计层面，圣象汲取主流家居风格的精华灵感，凝聚新颖元素重塑成圣象家居风格，让前沿化设计风格满足年轻一代消费者的品质需求。
