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T20峰会 | 箭牌家居卢金辉:以套系产品导入,多场景转化为家装企业赋能

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箭牌家居集团共有三个品牌,以不同的定位来满足不同消费需求,通过规模化的优势可以满足不同的家装需求,为消费者提供一站式家居完美解决方案。”

网易家居报道:10月19日,“汇聚好家装,共铸幸福家”2021年度家装两会暨第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。

会上,箭牌家居集团副总经理卢金辉带来了《整·合之间——家装生态新领地》主题演讲。他表示,不管是部品企业还是家装企业,共同的服务对象都是消费者,箭牌要站在消费者的角度去满足其需求,同时通过套系产品融入家居,多场景转化为家装企业赋能。


以下为演讲实录精选:

当下,我们家居行业不断地涌现新东西,作为部品企业,箭牌家居也带来了一些新的内容。

不管是部品企业还是家装企业,共同的服务对象都是消费者,今天我希望能够从消费者的角度上,与家装公司一起探讨如何满足消费者不断提高的需求。

首先,箭牌的整与合。箭牌家居旗下拥有多个品类,包括卫浴、瓷砖、定制等,我们要进一步地做“整”,“整”即梳理,那下一步怎么“合”?

一方面,现在消费者群体不断变化,相当一部分消费者的需求是个性化的,肯定是离不开定制化。作为部品企业,我们一定要有标准化的方式满足个性化需求。另一方面,大家总提“内卷”,生活节奏变快,消费者没有那么多时间跑家居市场选购一个个产品,所以我们要提供一站式服务。现在不少家装公司或终端都要将品牌的各品类进行整合,去满足消费者一站式的购物体验。

箭牌家居的大家居解决方案,就是为了解决消费者的不同需求:从场景来讲,客厅、卧室、厨房、浴室、阳台等不同空间都有一些场景需求。从元素来讲,消费者对产品有不同的风格需求,还要解决设计元素统一的问题。从套系来讲,很多时候消费者只选择风格,但不了解设计元素、套系是否统一,那就可能变成了多个产品、多个模式拼凑在一起。

以箭牌的套系化产品为例,从瓷砖、卫浴空间、衣柜、橱柜的设计元素上保持统一。消费者要的是完美的家,不是要每一个单品,如果每一个单品都非常好,放在一起只是一个拼凑的家。所以,我们的产品设计都会做套系化设计,实现整体空间元素的统一。

目前来说,箭牌家居致力于达到新的模式:赋能装企。

一方面,从产品上进行赋能,箭牌可以与家装公司一起打造产品,利用规模化、标准化生产满足个性化需求。因为套系化产品已经过大量的调研,可以直接应用到设计方案之中,省心、省时、省钱。除了推出套系化产品,箭牌家居在全国省会城市做打造了多个体验店,通过在家装公司搭建专属整装空间的展示设计,便于快速选材的同时,也可以为很多中小家装公司开辟了一个比较好的流量入口。

另一方面,我们可以实现全国服务供应一体化。箭牌集团全国有1万多家网点,服务人员超过10万,面积超过6000多亩的现代化工厂,这是我们能保证交付的实力。同时,我们成立了行业首家消费者体验研究中心,“以客户为中心”这一句话绝不是虚话,我们会通过大量调研来读懂消费者的需求、痛点等。箭牌家居拥有8大检测中心、1个国家级CNAS认证的中心实验室,且每个品类都有一个独立研发中心,单品完成研发后,在套系产品研发时又会合并在一起,所以保证了产品能满足消费者不同的需求。

以上是箭牌家居目前能给家装公司赋能所做到的事情。接下来,我简单讲一下箭牌家居集团旗下的品牌。

第一,法恩莎,Slogan是“一半艺术一半生活”,用设计、美学去满足消费者的需求,对标高端消费人群,是一个非常国际化与设计感的品牌。第二,安华,定位年轻时尚的人群。箭牌家居集团共有三个品牌,以不同的定位来满足不同消费者的需求,但集团所有的硬件都是可以通用的,我们能通过规模化的优势去满足不同的家装需求。

最后,我希望,箭牌家居集团的三个品牌可以与家装企业一起,为消费者提供一站式家居完美解决方案,赋能更多家装企业一起成长,让消费者、家装企业以及部品企业共赢。

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