T20峰会 | 箭牌家居卢金辉：以套系产品导入，多场景转化为家装企业赋能

“箭牌家居集团共有三个品牌，以不同的定位来满足不同消费需求，通过规模化的优势可以满足不同的家装需求，为消费者提供一站式家居完美解决方案。”

网易家居报道：10月19日，“汇聚好家装，共铸幸福家”2021年度家装两会暨第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。

会上，箭牌家居集团副总经理卢金辉带来了《整·合之间——家装生态新领地》主题演讲。他表示，不管是部品企业还是家装企业，共同的服务对象都是消费者，箭牌要站在消费者的角度去满足其需求，同时通过套系产品融入家居，多场景转化为家装企业赋能。

以下为演讲实录精选：

当下，我们家居行业不断地涌现新东西，作为部品企业，箭牌家居也带来了一些新的内容。

不管是部品企业还是家装企业，共同的服务对象都是消费者，今天我希望能够从消费者的角度上，与家装公司一起探讨如何满足消费者不断提高的需求。

首先，箭牌的整与合。箭牌家居旗下拥有多个品类，包括卫浴、瓷砖、定制等，我们要进一步地做“整”，“整”即梳理，那下一步怎么“合”？

一方面，现在消费者群体不断变化，相当一部分消费者的需求是个性化的，肯定是离不开定制化。作为部品企业，我们一定要有标准化的方式满足个性化需求。另一方面，大家总提“内卷”，生活节奏变快，消费者没有那么多时间跑家居市场选购一个个产品，所以我们要提供一站式服务。现在不少家装公司或终端都要将品牌的各品类进行整合，去满足消费者一站式的购物体验。

箭牌家居的大家居解决方案，就是为了解决消费者的不同需求：从场景来讲，客厅、卧室、厨房、浴室、阳台等不同空间都有一些场景需求。从元素来讲，消费者对产品有不同的风格需求，还要解决设计元素统一的问题。从套系来讲，很多时候消费者只选择风格，但不了解设计元素、套系是否统一，那就可能变成了多个产品、多个模式拼凑在一起。

以箭牌的套系化产品为例，从瓷砖、卫浴空间、衣柜、橱柜的设计元素上保持统一。消费者要的是完美的家，不是要每一个单品，如果每一个单品都非常好，放在一起只是一个拼凑的家。所以，我们的产品设计都会做套系化设计，实现整体空间元素的统一。

目前来说，箭牌家居致力于达到新的模式：赋能装企。

一方面，从产品上进行赋能，箭牌可以与家装公司一起打造产品，利用规模化、标准化生产满足个性化需求。因为套系化产品已经过大量的调研，可以直接应用到设计方案之中，省心、省时、省钱。除了推出套系化产品，箭牌家居在全国省会城市做打造了多个体验店，通过在家装公司搭建专属整装空间的展示设计，便于快速选材的同时，也可以为很多中小家装公司开辟了一个比较好的流量入口。

另一方面，我们可以实现全国服务供应一体化。箭牌集团全国有1万多家网点，服务人员超过10万，面积超过6000多亩的现代化工厂，这是我们能保证交付的实力。同时，我们成立了行业首家消费者体验研究中心，“以客户为中心”这一句话绝不是虚话，我们会通过大量调研来读懂消费者的需求、痛点等。箭牌家居拥有8大检测中心、1个国家级CNAS认证的中心实验室，且每个品类都有一个独立研发中心，单品完成研发后，在套系产品研发时又会合并在一起，所以保证了产品能满足消费者不同的需求。

以上是箭牌家居目前能给家装公司赋能所做到的事情。接下来，我简单讲一下箭牌家居集团旗下的品牌。

第一，法恩莎，Slogan是“一半艺术一半生活”，用设计、美学去满足消费者的需求，对标高端消费人群，是一个非常国际化与设计感的品牌。第二，安华，定位年轻时尚的人群。箭牌家居集团共有三个品牌，以不同的定位来满足不同消费者的需求，但集团所有的硬件都是可以通用的，我们能通过规模化的优势去满足不同的家装需求。

最后，我希望，箭牌家居集团的三个品牌可以与家装企业一起，为消费者提供一站式家居完美解决方案，赋能更多家装企业一起成长，让消费者、家装企业以及部品企业共赢。