总裁寄语｜喜盈门国际商业连锁企业副总裁郝宏伟寄语第16届中国建材家居市场年会

郝宏伟｜喜盈门国际商业连锁企业副总裁

回顾2021，对于建材家装行业又是充满变量的一年。随着渠道的互通融合、数字化营销、企业的智能化转型及房地产市场的调控都在加速整个行业的变革。

同时，后疫情时代也让人们逐步适应新的生活节奏，开启一种“新常态”。在这些背景的影响下，整个市场环境和消费模式继续发生着改变，这也为建材家居行业带来诸多机会与挑战。

目前，新的挑战表现在头部品牌的集中度逐步上升，“品牌化”趋势使得优质的头部品牌得到市场红利，而中小型企业面临生存空间更狭窄的窘境；其次，单一的渠道正在向多元化渠道转变，成本也在上升。

互联网的曝光方式让各品牌宣传模式从单一渠道转变为线上线下多渠道的互通，但同时无疑造成实体线下客流量减少的问题；同时，以服务为主导的商业模式正在快速发展。过去以产品、价格及促销的发展模式已悄然殆尽，取而代之的是以服务为核心要素的行业市场。

消费族群的年轻化是在对服务、体验及消费者为中心的理念买单。然而，过快的外部环境的转变若缺少良好的组织构架并无法使从业人员的感知度及时提升，且无法快速抓住机遇。因此，如何做到及时应变，如何帮助商户提升应对变化的能力及具体措施，俨然成为商户及商场新的课题。

当然，存在挑战也就存在新的机遇。

根据国家的重要文件指示，提升城市品质，追求更高生活质量已成为现代国人的共识。政策逐步落地，将有效拉动存量市场增长。同时，“95后”、“00后”开始成为消费新主力军，消费能力持续增长。新消费主体愿意为高品质、个性化产品或服务支付溢价。

在未来的市场需求下，占据服务的制高点就能够占据市场的制高点。由此带来的行业变革和发展必将引领家居建材产业至下一个起点。

商场在这些变化面前，要引导商户丰富服务内容，创新服务体系。同时，可以尝试直播等新型营销手段，线上销售和线下场景互为补充。后疫情时代，线上线下的全渠道建设将成为常态，同时各种短视频内容平台结合电商平台未来发展可期。市场的变化瞬息万变，及时的转变，顺应市场才能不断开拓新的领域。

2021年喜盈门与时俱进，加快发展步伐。

喜盈门集团在洞悉行业趋势的基础上提前布局，丰富经营业态。今年喜盈门集团旗下福清直营店盛大开业，重庆购物中心也即将启动。同时，集团也不断下沉拓展到四线城市：榆林、龙岗两家加盟店也相继开业，深耕所在区域。商场采用大数据精准营销模式，对客户进行精准定向传播；利用新媒体分不同的定位精准推送产品、营销、活动内容等，为实体零售所用，提供更精准的引流，为精准人群提供“品牌展示+工程看样、批发+零售”的全方位服务。

喜盈门面向入驻商户推出“品牌管家”专属服务，定期了解品牌经营情况、跟踪品牌需求，帮助商户提供经营问题解决方案，扶持品牌推广及终端销售。

未来在新的起点下，喜盈门将携手各大顶尖家居定制化品牌陆续亮相全国各大中小城市，努力占据服务的制高点，满足消费者的消费需求，成为引领消费者实现家居产品个性化专业化的主打力量。

最后，希望各会员企业在协会带领下继续凝心聚力，锐意进取，开拓创新，用实干来迎接我们行业新时代的到来。

预祝年会圆满顺利！

——喜盈门国际商业连锁企业

副总裁 郝宏伟