打扮家APP2.0正式上线，重塑透明家装新体验

10月28日,打扮家APP2.0版本正式上线安卓和苹果应用商城。作为国美控股集团成员,承接国美集团“家·生活”战略,打扮家APP是一款以“家·生活”的装修阶段为核心,向装修前和装修后纵向延伸的“家事托管服务平台”。打扮家APP2.0的上线继“揭开家装盖子”之后,进一步打破“装修黑箱”,让用户装修更明白、更省心、更省钱。

毫无疑问,“透明家装”平台数字化新模式将会激活家装行业这个万亿市场的新供应,打破传统“装修黑箱”,为用户带来全新“透明家装体验”。10月28日,以“新模式 新供应”为主题的媒体座谈会在打扮家举办。会上演示了打扮家APP2.0产品功能,打扮家高级副总裁高非对打扮家的新模式进行了阐述,并与久谦咨询合伙人龚方共同宣布“透明家装行业普查”正式启动,将在未来几个月中共同完成《2021年中国家装市场消费与模式调研》报告。

透明装、分步付、一步一步打扮家

打扮家APP将装修前、装修中和装修后的服务拆解为n个标准化模块,将超过4400个问题节点全面覆盖。进入APP首页即可看到“金刚区”直观的展示了装修所有步骤:验房、量房、找设计、工料精算、找管家、找工人、买辅材、定制家具、买建材、买家具、买软装、买电器,12个步骤分段装修,分段验收付款。“分步付”更加清晰直接,提升用户安全感,降低消费风险。

区别于传统装修中信息获取的低效性和狭隘性,打扮家APP2.0更新版本可谓“破解装修黑盒子”的又一记重锤,也逐步履行其实现“透明家装”的承诺。APP中展示“秒懂装修知识”和“52个施工工艺视频”,让装修的“小白”也可以轻松获得专业的装修知识,同时了解打扮家的施工工艺标准。同时,APP上增加了展示属性,不仅可以参考更加符合当下人们居住需求的设计案例,又有竣工案例全流程可供参考。在装修前便可以了解与自己相似的需求下,装修的步骤、花销、选择的工人和材料等,真正帮用户做到在开工之前心里有数。

打扮家“排雷精算”服务配合APP内置自动记账功能,在每一步都替用户“捂紧”钱包。用户在精算完成后,即会出现用户专属“装修待办清单”,所有待办步骤根据装修工艺项来计算,精算单可以看到每个步骤、每个工具、每个施工项所花销的钱,知道这套房子在装修中哪些是必选项、哪些是可选项,做到个性化的心里有数。在“我的花销”功能中,用户可以随时看到每一步的花销,系统自动记账并进行统计,便于管理预算。

与每一位服务者真实沟通,有温度、更负责!

打扮家APP2.0平台上入驻的设计师、量房员、管家、施工工人等服务者,均有中级、高级、特级、钻石四个级别可选。在查看其他用户案例时,如果对哪一位服务者满意,动动手指关注他,在后续选择服务者阶段,该服务者便可以优先抢单。在每一位服务者的详情页,均可以查看他的实名认证、资格认证、星级评价。基于用户口碑形成价值沉淀,为服务者带来高效的收益,给用户带来高性价比的体验。

在保护用户隐私的前提下,用户在每个阶段均可与服务者本人直连,借助APP平台可以直接与服务者文字聊天、语音、视频,信息互通更高效、更准确。每一个步骤的服务者都将自动被系统加入项目群聊,上下游的沟通衔接不再是装修中的障碍和甩锅的借口,而是推进竣工更高效更流畅的助力。

众所周知,住宅装修是低频次消费,每次装修将会影响一个家庭的居住幸福感。打扮家“亲友团功能”让家庭成员方便地同步关注“未来的家”建成的每一步,亲友团也可以被加入项目群聊里面,或是在用户繁忙的时候通过摄像头查看工地进度。这让打扮家APP不再是冰冷的工具,而是成为一条充满温情的纽带。

跟着装修“大管家”体验“薅羊毛”的快乐

在打扮家APP2.0上,用户的“装修日历”上每天显示所有已完成与未完成的动态;“装修动态”可以看到每一个步骤的详细情况、服务者发布的进展、图片、留言等;“我的装修服务”中可以看到订单实时动态;“仓库”中可以看到自己备用的工料辅材。用户购买施工服务后,可以通过免费下单工地智能摄像头,在直播频道中随时关注自己家的装修动态。真正实现“⽆盲区的在线留痕、在线评价”,成为您装修全流程的“大管家”。

即将落地的首批打扮家胶囊小店作为打扮家智慧家装的又一线下场景载体,配合打扮家APP2.0平台的区域层级服务,无论是采购材料还是服务者上门服务,响应都更加及时高效。而且在打扮家APP2.0上线后,结合国美强大的零售网络,同小区或附近小区的用户可以从空间上拼团,处于装修同阶段或相似阶段的用户可以从时间上拼团,给用户真正的实惠。