11月27日,由爱空间主办的「童心筑梦,绘出理想的家」——儿童绘画比赛颁奖典礼在爱空间(北京)家装体验中心圆满落幕。
历时2个月、14个城市联动、51幅画作参赛、共计5万次投票,最终大赛评选出数十个小朋友成为iClub小画家。主办方还为每位小小获奖者颁发了奖杯和证书,仪式感十足。
热闹、有趣的活动让家长和孩子们都收获了生活中的开心一刻。“在真实的陪伴中,让感情升温。陪伴每一种生活,也是我们iClub的核心价值观”,爱空间用户中心高级总监谷欣欣评价道。
爱空间用户中心高级总监谷欣欣
陪伴、互动 让家和品牌更有温度
本次大赛以“童心筑梦·绘出理想的家”为主题。一直以“做理想生活的提案者”进行自我革新的爱空间,这次邀数十家客户家庭与专业评委和嘉宾、媒体一起感受了孩子们笔下的理想生活。
这已经不是爱空间iClub会员俱乐部第一次举办大型的会员活动了。仅在2021年,爱空间就举办了多起超过50组家庭的全国线下活动,通过多种温馨、有意义的线下活动,提倡爱和陪伴的生活方式。
爱空间高级负责人闫佳曾表示,“爱空间的目标就是以整装为起点,成为家的伙伴,伴随每一个家庭共同成长。”为此,爱空间成立了iClub俱乐部。未来,爱空间iClub还计划重点围绕烘焙、DIY、生活课堂、读书会四个主题,至少落地40场线下活动。
结合线上线下,爱空间「iClub会员俱乐部」打造的亲子互动、花艺沙龙等多元业态场景,不仅能为体验中心引流,还能持续加强与顾客的情感联结,引导消费者学会更好的生活,让品牌更有温度。
iClub会员俱乐部 开辟家装后市场新赛道
不仅仅是亲子活动,在爱空间会员俱乐部iClub,人们还可享受到搬家、保洁、超值低价的家居类商品团购等服务。在装修服务结束时候,爱空间聚焦装修后的生活,成就了另一个服务的开始。
iClub是爱空间基于消费者和行业趋势在自我变革下的必然选择。85后、90后等家居主流消费群体对“家”和“装修”的理解和认同越来越趋向于“体验感”。iClub的出现为整个装修行业提供了另一种创新的思路,在竞争越发激烈的家装红海开辟出一条全新的赛道。
“成立iClub,是必经之路。美好生活刚开始,我们的客户需要一个情感的出口、需要一个场景、需要一种氛围,iClub就是做这件事的,我们要重新构建人与人的亲密关系。”谷欣欣说道。
从冰冷的生意,到热闹的互动,爱空间以iClub为抓手,跳出“装修服务”的局限,旨在让所有的会员能够在“家”的空间中构建新的社会关系,共同创造一个充满爱的能量场,共同追求理想的生活方式。
以客户为中心 加码赋能理想生活
在爱空间会员俱乐部iClub,父母、夫妻、孩子等家人在互相陪伴中多了交流增进了感情,而爱空间提供的家装服务看似越来越重的背后,是其始终“以客户为中心”的切实体现。
有人说,一流的服务就是"为顾客多做一步,满足并超越顾客期待的服务"。而iClub将服务做到了装修后,通过提供更丰富的生活方式,不断为美好生活的加码赋能,实现了超越客户期待的服务。
而在装修前,围绕客户更好的服务体验,爱空间也进行了一系列的颠覆和变革:根据客户个性化需求进行1对1的理想生活提案,推出Life12+的理想生活空间设计……在丰富的个性化需求中,爱空间更深度地研究空间与人、人与人的关系,为姿态各异的理想生活方式提供了参考和支撑。
作为一家定位理想生活方式提案者的家装公司,爱空间以用户研究为基础,串联有趣的生活方式,真正意义上践行着人们对品质生活的丰富想象与美好向往。虽然未来的路还很长,但我们期待它接下来为行业带来更多的创意想法,带领行业更好的发展。