4%的市场渗透率 智能座便器如何持续"向上生长"？

一面是日渐提高的消费认知度，一面是依旧较低的市场普及度，这一高一低看似矛盾的背后，隐藏着智能座便器在中国本土市场的巨大潜力。

2021年底，在厦门举行的“中国智能坐便器行业高峰论坛”，产业嘉宾就产品创新、渠道深耕、市场运营等共话可持续、高质量发展，再一次在行业引发热议。

市场端：认知度上涨VS渗透率偏低

“智能坐便器相较于传统马桶，有助排、便后清洗、卫生抑菌、辅助预防疾病等诸多优势”，妇幼保健专家陈琼华博士在论坛现场指出，对女性、老人、儿童等诸多细分群体都有很强的关怀功能。对于使用者，其最关注产品的舒适体验。其中座便器的冲洗舒适干净、座圈加热和烘干功能是消费者最为满意的功能点，满意度分别达80.32%、73.49%和37%。

事实上，消费升级、健康、智能…是现阶段家电行业的主风口。正是由于智能座便器在个人健康、生活体验等方面所具有的优势性能，使得智能坐便器的市场表现持续向好、产品复购率逐年提高，逐渐为更多中国消费者认可、信赖，消费认知度随之加速。

但是，与欧美发达国家相比，智能座便器在我国的市场渗透率依旧偏低。

截至目前，智能座便器在我国的渗透率约4%，相比日本90%、美国60%、韩国60%的市场渗透率而言，还存有巨大的提升空间。在我国北上广等一线城市，智能坐便器的普及率在5%-10%；新一线城市的普及率约3%-5%，但在三四线城市和乡镇市场中，还几乎处于空白阶段。

毫无疑问，看似平静的竞争市场，实则暗流涌动，城镇化推进、老龄化等诸多因素叠加会释放诸多机遇。在高认知度与低渗透率并行的现在，中国家电网联合奥维云网正式发布《智能坐便器行业白皮书》，从市场规模、消费需求分析、未来市场预判、品牌探索等方面助推行业发展。

产品端：重舒适体验VS本土化创新

智能座便器相对来说属于“舶来品”。2014年吴晓波一篇《去日本买只马桶盖》的文章，使中国智能坐便器行业开始被广泛关注。然而中国幅员辽阔，南北气候差异大、生活方式不尽相同，这些年众多企业也在根据国内地域、环境等差异，做“本土化”产品创新。

对于消费者而言，智能坐便器最为重要的便是使用体验，一个核心关键词：舒适性。

从智能座便器的产品功能趋势看，“智能化”领衔，AI语音操控、离座自动冲水、智能控温、感应翻盖、感应翻圈、智能数显等层出不穷；在“科技化”上，智能座便器则以技术创新和迭代为产品加码升级，以更人性化、细节化的产品功能，优化用户使用体验。

与此同时，当前智能坐便器在拓展产品功能的同时，也顺应家居智能化和场景化潮流，在解放双手、记忆功能、个性化体验等方面，开辟产品的创新边界，为居家卫浴生活提供更多元的解决方案。

产品不断优化的同时，终端市场表现持续亮眼。纵观近两年的消费趋势，智能马桶盖、智能马桶一体机呈现出双品类市场均价走低的趋势，这为产品“飞去寻常百姓家”提供铺垫。据奥维云网预测，2021年智能马桶一体机、智能马桶盖的零售量将分别达363.4万台和127.8万台，二者的销量比达3:1。即将开启的2022年，我国智能座便器全渠道零售量和零售额将达558.8万台和177.1亿元。

产业端：全行业合力VS迎战新趋势

“中国家电消费呈哑铃型形态，智能座便器未来的消费需求会越来越多，性价比也重要”，中国家电网总编吕盛华指出，从需求端来说，后疫情时代消费者的健康、抗菌、安全意识更强，在卫浴领域，智能坐便器作为一个很好的解决方案，起需求会持续释放；从供给端来说，企业的产品创新、售后服务、一体化解决方案也会提供更多消费选择。

随着用户群的壮大，在累积了丰富的需求信息后，智能座便器企业产品开发会更多地关注到用户使用场景的实际需求。现阶段，头部企业正在推动智能座便器由一个单纯的功能性更新产品，向一个从更丰富维度解决场景需求的贴心产品过渡。

如何迎战新趋势？松下指出，中国消费者的需求越来越趋于品质追求和理性消费，智能坐便器作为清洁健康属性的商品在2022年依旧会持续向上增长。松下希望消费者通过上厕所这样日常的动作，完成身体的数据指标检测，让智能化的身体监测和数字化管理，成为消费者健康管理的入口。

箭牌家居则预测未来5年智能坐便器还会保持每年20%以上高增长的态势，并提出智能家居最重要的是用户的智能体验，目前箭牌家居已经和华为在HarmonyOS Connect与全屋智能场景智能化领域进行合作，希望由智能坐便器延伸带来整个卫浴的场景化智能生活。

恒洁表示，制造企业始终要落实在生产智造、研发创新的基础上，不能为创新而创新，为设计而设计，要聚焦解决行业难题和使用痛点，为消费者提供极致的产品及服务体验。

“行业、企业、渠道、媒体等，各方都应当继续加大对消费者的引导，让更多的消费者了解智能座便器”，中国家用电器协会副理事长朱军强调，要努力增加消费者体验、认知智能座便器的机会，消除和解决用户接受和使用智能坐便器的心理障碍与实际困难，让智能座便器能早日服务于更广泛的用户。