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服务至上 荣耀见证 | 2022网易家居315“服务榜样企业榜单”即将揭晓!

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在社会节奏加速、工作压力加剧的现代生活中,人们寻找生活避风港的脚步不曾停歇,对舒适家居环境的渴望只增不减。然而,行业准入门槛低、市场规范不健全等因素却让装修乱象蔚然成风。投诉无门、诟病不止,本该满载希冀的“装修”二字已然成为广大业主的难言之痛。由此,网易家居强势盘点装修中的9大黑洞,直击家居服务行业的痛点难点。

伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,中国家居行业已然进入服务创新大比拼的新时代,更精耕细作、更人性创新的服务模式正成为行业发展新风口。在核心竞争力的服务转向下,哪些家居品牌在服务升级方面有标新立异的突出表现?哪些优秀企业正引领行业服务水平迈向新台阶?3月11日,“2022网易家居315服务榜样企业榜单”即将揭晓答案!


九大装修黑洞 一次精准总结 直击家装乱象

装修流程复杂深涩,每一步都是“步步惊心”;对装修一窍不通的家装小白来说,痛苦而漫长的装修之路无疑是人生的第二次高考。

装修前期,面对巧舌如簧的销售人员,不仅需要警惕暗藏猫腻的文字游戏和销售套路,提防模糊笼统的合同内容,还要跟只会纸上谈兵的设计师达成共识。若是没有一双火眼金睛,消费者便只能落入种种消费陷阱之中。

 

而在过五关、斩六将的装修过程中,装修成本超出预算、建材产品以次充好、定制家具只修不退、施工进度无限逾期、服务质量无法保障等问题也比比皆是。

一些消费者为了规避家装公司的消费陷阱,选择自己动手装修,往往让成品变成“四不像”。纵然来到验收阶段,但许多消费者也不清楚验收流程,如果盲目签字,后续交付出现问题时,还要跟推卸责任的售后人员持续“扯皮”,维权路漫漫。

综上所述,“坑多”“水深”的装修乱象不仅损害了消费者的权益,让“装修难”成为消费者苦不堪言的噩梦,也使装修业失去发展活力,长此以往将危害行业秩序。

“2022网易家居315服务榜样企业榜单”强势来袭

行业的长远健康发展,离不开龙头企业的先锋模范作用。虽然当前家居服务行业存在种种黑洞,但仍然有许多家居行业的领军者逆风前行、逐光而生,他们正以真诚的服务态度和卓越的服务质量,做消费者权益的坚定守护者,做行业规范的强势引领者。

2022国际消费者权益日到来之际,网易家居发起“寻找家居服务榜样”315报道策划,整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌,综合网易用户数据、联动专业媒体和协会力量,甄选出引领服务创新升级、赋能行业长足发展的家居服务榜样企业进行荣誉表彰,以期打造家居行业新标杆、共启行业发展新征程。

2022年,是网易家居“寻找家居服务榜样”315报道策划的第十二年。匆匆十二年间,我们欣喜地见证着家居企业服务水平的不断提升。家居企业取得了哪些服务成效、为市场和行业带来了哪些变化?站在新的起点,未来又将如何创新、深化服务,助推企业、产业攀登新高峰?答案即将于在3月11日重磅揭晓!

汇聚全城目光 见证榜样力量 铸造行业辉煌

“2022网易家居315服务榜样企业榜单”

即将权威发布,敬请关注!

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