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2022葵花奖企业走访|从晾衣机到智能锁,好太太如何布局智能家居赛道?

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2022第六届“葵花奖”正式启动,本届葵花奖由中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网主办,工信部第五研究所、明源数字建造研究院、KNX生态联盟联合主办,鲁班到家冠名,的卢深视战略合作,国民科技、力合微电子特约赞助,天猫作为战略合作平台、腾讯云作为特约合作平台为2022第六届葵花奖加持。中国建博葵花奖被誉为智能家居行业“含金量最高的奖项”,凝聚专业权威力量,打造智能行业最高评选标准,推动智能家居行业高质量发展。

2022年4月,第六届中国建博葵花奖智能家居调研团一行奔赴广东,开启智能家居企业深度走访活动。中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网携凤凰网广东、智能门锁研究PRO、门锁世界、慧亚传媒、千家网、锁贸通等媒体,对智能家居企业进行全面考察,为2022年第六届“葵花奖”评选注入动能,向国人展示智能质造一线的实力与魅力。

4月26日,中国建博葵花奖智能家居调研团一行走进好太太中国建博葵花奖评选委员会秘书长陈军好太太集团副总裁周亮现场就战略布局、产品定位、市场目标等方面开启深度对话。周亮指出,智能家居产业从来都不缺乏好品牌和好产品,只有通过技术、产品、制造、营销、渠道、服务等各版块的整体协同配合,才能真正满足消费者的需求。

2022葵花奖——好太太 (来源:网易家居)

(△视频采访)

以下为对话精选:

陈军:好太太于2017年在上海主板上市,大家都知道好太太晾衣机是消费者信赖品牌,2021年好太太品牌智能锁业务正式启动,请您谈谈,好太太对外发布的最新战略以及未来的重心业务是什么?

周亮:好太太自成立以来始终秉持“为消费者创造舒适的家”的初心,在产品开发理念上始终以用户需求为核心,经过23年的发展和积累,目前已经累计服务超过3000万家庭,凭借极致的产品体验、优质的服务、过硬的产品质量,赢得消费者的喜爱和一致的好评。2021年,好太太综合市场发展趋势和自身优势,制定了基于全屋智能家居场景解决方案的新业务发展战略,决定以智能锁这个品类作为全屋智能家居的核心切入点之一,正式启动了好太太智能锁业务,这是好太太在探索全屋智能家居场景应用的实践中向前迈进的一大步。

在智能锁业务布局之外,结合公司中长期战略发展规划的目标,好太太也在推进全屋织物智能护理、智能看护、智能光感、智能健康生活四大业务领域的工作。首先公司依然立足于全屋织物智能护理核心业务,向周边织物智能护理产品延展,主要包括智能毛巾机、智能挂烫机等产品,以及其他颠覆式创新产品。其次智能看护领域以智能锁为核心品类,布局智能摄像头、智能猫眼、探测报警器等相关产品,基于场景打造全方位的智能看护解决方案。再到智能光感领域,拓展智能窗帘、智能照明等相关品类,逐步实现多场景、广联动的全屋智能定制服务。最后智能健康生活领域将以智能清洁和智能母婴电器品类为核心,包括扫、洗地机器人、智能消毒器、辅食机等智能母婴小家电,为新生代主力消费人群打造精致、便捷的智能健康生活,全面进军智能家居领域。

陈军:智能锁的技术还在不断升级,产品呈现多样化,市场竞争不断加剧,市场格局还未定型,请您谈谈,好太太智能锁的规划以及产品定位?

周亮:好太太研究发现,无论智能锁产品本身带有多少智能化功能,比如视频、人体检测、iot功能,一旦用户开不了门,前面累积的品牌印象就会降成0分,虽然及时的服务可能会挽回一些好感度,但难免让用户在使用产品时存在顾虑,所以安全稳定的智能锁还是用户最核心的诉求。影响智能锁安全稳定的核心要素之一就是锁体,好太太技术研究团队经过三年多的创新突破,成功研发了自主专利的全自动电子锁体。这款锁体的首要优势就是锁舌的侧向静压力耐受达到10000N,比行业标准高出1.67倍;第二个优势是这款锁体经过20万次寿命测试后仍可正常使用,是行业标准的2倍;第三个优势是该款锁体噪声低至69db,开关门时非常安静。

好太太主要为中高端消费人群提供安全、稳定、极致体验的智能家居产品。在产品线上,目前布局了三个系列12款产品,全面覆盖中、高端消费人群的需求;在功能上,配置了指静脉、可视对讲、人脸识别等主流产品功能。

陈军:智能门锁的供应链看似成熟,实际上有品质保障的供应链还很匮乏,请您谈谈,好太太智能锁如何建设有品质保障的供应链体系?

周亮:目前智能锁的上游供应体系确实良莠不齐,但好太太一直秉持着“质量就是企业的生命”的发展宗旨。首先,在产品设计上,好太太坚持核心技术和功能全部自主研发,目前已经形成了好太太自主的核心技术布局。第二,在供应商合作上,好太太与行业TOP3的元器件供应商建立了战略合作关系,确保产品核心部件品质和稳定供应。第三,公司专门组建了专业的SQE供方质量管理团队,以超过286项检测确保新品部件及整机的稳定性和一致性,通过多年经验积累建立起完整的供方质量管理体系。第四,在产品生产制造过程中,好太太自主开发IMS系统,建立了包含制造工艺、生产计划、仓储管理、品质管控的全流程质量管理系统。第五,在售后服务管理中,好太太引入了CRM(客户关系管理系统)、建立了客户呼叫中心平台、发布了自研的物联网平台和用户端APP,可以实现产品销售区域管理、产品使用状态管理和异常报警消息管理,通过及时反馈处理异常数据,促进产品品质的不断提升,为用户打造更好的产品体验。通过以上五个方面,好太太完成了从技术研究、产品开发、采购供应、生产制造、渠道销售到售后服务的全流程闭环质量管理体系建设,为用户提供最好的产品和服务。

陈军:智能锁市场未来的竞争一定是品牌之争,小米2018年入局智能锁已经成为消费者认可的品牌,华为3月16日发布自有品牌智能锁,自带光环与流量,凯迪仕、德施曼已经成为行业的领导力品牌前三名,请您谈谈,好太太智能锁品牌如何跻身行业前列呢?

周亮:智能家居产业从来都不缺乏好产品和好品牌。我认为,首先,智能锁行业要共同营造一个良好的市场环境,将智能锁行业规划快速做大,推到行业的良性发展。其次,要有非常强的品牌影响力,在消费者尤其是年轻用户心中建立良好的品牌心智。再次,一定要拥有领先行业的技术研究能力、极致的产品竞争力,以及线上、线下、地产工程等全渠道的协同营销能力。最后,还要拥有覆盖全国的即时服务网络、全渠道销售通路的布局,只有这些业务模块统一协同才能真正满足消费者的需求。

早在三、四年前,好太太就开始布局相关业务的技术储备工作,通过对技术趋势、用户需求及市场竞争情况的持续跟踪,基于消费者的需求和市场发展趋势,进行了全自动电子锁体、生物识别算法、物联网平台、机械结构研究等多领域技术布局工作,保证了智能锁产品的持续竞争力。我们还拥有自主生产的制造工厂,在产品质量控制和供应链交付能力上颇具优势。营销系统通过精准的品牌营销投入,精细化管理营销通路,使好太太产品内容及时精准传递到目标用户,配合线上线下全渠道的大力度的落地营销活动,来促进消费者的最终成交。

当然对于智能锁来说,成交只是开始。消费者对于智能锁服务及时性的要求非常高,目前我们联合经销商与相关服务企业建立起覆盖全国的智能锁安装售后服务网络,可在最短时间给予消费者最满意的售后服务方案。所以通过技术、产品、制造、营销、渠道、服务各版块的整体协同配合,好太太品牌的智能锁最终会在用户心目中形成“好产品、高品质、好服务”的中高端品牌形象定位。

陈军:2021年底葵花大数据《智能门锁市场白皮书》发布,其中报告里统计智能锁市场普及率在8%左右,市场增长空间巨大,请您谈谈,2022年好太太智能锁的市场目标是什么?

周亮:目前跻身智能锁行业前列的品牌不多,智能锁在终端市场仍没有大品牌脱颖而出。好太太一直希望能联合大家一起把市场做大,所以今年也会加大投入品牌营销的投放力度。对于今年智能锁业务的市场目标,我们希望跻身到行业TOP 3的品牌阵营,在消费终端联合合作伙伴把好太太智能锁打造成为有生活调性、追求生活品质的中高端智能锁品牌。

陈军:好太太参加第24届中国建博会(广州)会带来什么样的惊喜呢?

周亮:好太太今年带来了守护者系列中的两款明星产品,V86可视对讲锁和V65指静脉识别智能锁。这两款产品都搭配了第三代自研全自动电子锁体,安全稳定性居于行业前列,V86这款产品还获得了中国制造之美设计金奖,装在自家大门上安心又有面子。守护者系列还有两款产品,好太太将在本次建博会上正式发布这一系列,欢迎大家届时来好太太展位一睹为快,会有专人讲解设计理念和详细卖点。基于全屋智能场景解决方案,我们也会推出全新系列的智能织物护理产品套系化解决方案,不仅仅是阳台场景,在卫浴场景、卧室场景、玄关场景也有相应的方案展示,我们还致力于为消费者提供真正的一站式全屋智能家居场景解决方案,给用户打造一个真正的“舒适的家”。

关于好太太

广东好太太科技集团股份有限公司始创于1999年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业。深耕以织物智能护理为代表的智能家居领域二十余载,好太太荣获“高新技术企业”“中国驰名商标”“中国最有价值品牌五百强”“中国晾衣架行业标志性品牌”“红棉奖”“葵花奖”“智能锁行业十大品牌”等各界殊荣,是中国家居行业的品牌名片。

未来,好太太将继续以“打造全球领先的智能家居企业”为愿景、“客户为本、持续创新、共创共享”为核心价值观,践行“核心产品领先”“全渠道/全区域覆盖”“创新服务”三大核心战略,指导全屋织物智能护理、智能看护、智能光感、智能健康生活四大业务板块稳步发展,全面进军智能家居领域。

关于葵花奖

中国建博葵花奖成立于2017年,始终秉承“服务产业、连接资源、赋能价值、引领行业、前瞻趋势”的基本原则,致力于严选优秀智能家居产品,树立行业权威品牌。历经五年运营,葵花奖已升级为行业最高评选标准,持续引领智能家居行业蓬勃发展。

2021年12月21日,第六届“葵花奖”报名通道正式开启,并于2022年1月至5月开启葵花奖报名征集,6月上旬举办专家评审会。第六届“葵花奖”智能家居评选颁奖盛典将于2022年7月8日在中国建博会(广州)现场举办。

主办方:中国建博会 中国建博葵花奖评选委员会 网易家居 建博云网

联合主办:工信部电子五所 明源数字建造研究院 KNX生态联盟

冠名方:鲁班到家

特约赞助:国民科技 力合微电子

战略合作方:的卢深视

战略合作平台:天猫

特约合作平台:腾讯云

直播平台:网易新闻客户端

主持人:中国建博葵花奖评选委员会 秘书长 陈军

合作媒体:凤凰网 千家网 慧亚传媒 门锁世界 智能门锁研究PRO 锁贸通

点击进入第六届中国建博葵花奖专题

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