Yeelight易来姜兆宁：让用户获得超预期体验，推动照明行业良性循环与健康发展

7月8日，以“科技照明之美”为主题，Yeelight易来十周年生态大会在广州盛大开启，易来董事长姜兆宁、联席CEO刘达平及众多战略合作伙伴、媒体、服务商受邀参加了本次大会。

过去10年间，易来的发展早期、中期和现阶段分别有着不同的产品线侧重点，米家、Yeelight、Yeelight Pro这三条典型的产品线满足了消费者的不同需求。近几年来，易来的不同系列产品深受行业内大咖设计师及专业平台的高度认可，其服务质量也赢得了用户的好评和推荐。

在网易家居的专访中，Yeelight易来董事长姜兆宁透露，从去年至今，即使在20%门店受疫情管控而关停的情况下，易来的线下渠道依然保持70%的增速，这一份成绩单也正是易来商业模式先进性的显现。伴随着品质化、个性化等消费趋势凸显，易来将继续坚持从产品研发、设计培训、交付服务全方位优化用户体验，为提升照明产业价值而努力，让全球用户真正享受到科技照明之美。

以下为采访实录：

“分享易来所积累的技术与经验，推动行业迈向新的发展阶段。”

【网易家居】：本次发布会上，易来回顾了十年品牌故事，以及发布了多款Yeelight Pro重磅新品，请您简单总结一下此次发布会对于易来的当下发展有怎样的意义？

【姜兆宁】：自成立以来，易来始终坚持以科技创新引领行业发展，坚持不断迭代技术，不断丰富产品线。过去的照明行业更多的是灯具层面上的硬件竞争为主，现在我们发现企业的IoT 、数字化、服务能力成为行业竞争的三大关键要素，IoT 、数字化、服务能力的建设也会成为智能照明行业未来的一个发展方向。借此次发布会，我们希望把易来所积累的技术与经验拿出来跟大家做一个分享，给出智能照明领域一个新方向，推动行业迈向新的发展阶段。

【网易家居】：今年易来迎来了企业成立10周年，易来在产品创新、品牌升维、企业经营等方面均展现出不俗的成绩。在未来的日子，易来有什么新的重点工作计划或战略目标？

【姜兆宁】：我们的目标是在未来三年的时间，从300家门店增加到800-1000家门店，在全国范围内增加店面覆盖；线上业务板块，我们希望能达到10-20亿的体量。另外，我们希望能够带动3000-5000的人员就业，这是我们的大体计划以及愿景。

“拓宽自身朋友圈生态的同时，易来希望把智能照明后台的控制权、选择权交还给用户。”

【网易家居】：据了解，易来与小米、Amazon等企业达成了智能家居领域的合作，易来是基于怎样的标准来组建自身的朋友圈生态？

【姜兆宁】：原则上来说，我们希望跟用户关系紧密、市场占有率高的品牌能达成全面合作。一方面，我们希望把智能照明后台的控制权、选择权交还给用户。举个例子，比如Yeelight Pro这一个产品线，用户可以自行选择天猫精灵、百度、小米、Siri等不同人工智能控制，我们不希望用户纠结人工智能后台问题。

另一方面，用户也可以在易来一次性地购买到喜欢且适合的智能照明产品，仅投资一次就够了，这是我们希望达成的效果。同时，我们的交付比较核心的一个思路是：保护用户的投资，比如用户过去在小米买了很多产品，这些产品依然可以继续与新一代的Yeelight Pro产品进行连接使用。

【网易家居】：新环境下，传统零售面临着挑战，渠道多元化已经成为必然选择，我们想了解下易来是如何构建自己的渠道模型的？

【姜兆宁】：我们分为线上、线下两个渠道，且这两个渠道的产品是完全不一样的。线上板块更多是偏DIY市场，产品线也更多针对的是预算较少、动手能力强的这些年轻人，我们可以提供一些高性价比的商品。线下板块，这部分用户可能更偏品质，更认可服务的价值、设计的价值，我们也用更多的产品形态去满足他们的多元化需求。所以，易来的线上线下产品在定位上是有明显差别的，包含款式、价位、服务等等，用户得到的东西也不一样。

“反复激活、加速提升，专业度更高的照明设计师能让用户有超乎预期的体验。”

【网易家居】：现在的消费者也越来越注重设计感，在产品设计方面，易来是怎么应对消费者的变化，与国际灯具流行趋势保持同步？

【姜兆宁】：易来一直非常重视设计，目前也获得了超过六十多项的全球性设计奖项，这些获奖的产品也同步推向市场销售，受到了很多消费者的青睐与好评。对于产品设计趋势的把握，首先，我们会第一时间了解国际上的灯具流行趋势，并且签约一些优秀的欧美设计师，共同对灯具外观等各方面做一些新的探讨和尝试。为了更好地了解前沿灯具趋势，我们的确付出了很大的精力与花费。

同时，我们也希望走到用户身边，我们会不定期地拜访长期合作的设计师伙伴，通过他们了解到用户对灯具功能、外观等各项需求，然后我们根据用户的反馈去研发定制一些新产品。

【网易家居】：据了解，目前易来照明学院已培养将近1000多名专业照明设计师，并发布了“照明设计师培训计划”覆盖全国重点城市，200家门店、京东、天猫电商等多方渠道。请问“照明设计师培训计划”的底层逻辑是什么？易来又是如何赋能照明设计师的发展？

【姜兆宁】：我认为，照明设计在整个照明光环境里的占比应该是超过一半的。一方面，在过去，专业的照明设计从业人员非常少，也更多集中在北上广深等一线城市，那么，受益的人群就相对更少了。这时候我们往往会看到，一个家庭即使在装修上花费了很多钱，但因为没有合适的照明设计，直接让装修颜值甚至居住舒适度都减分了。另一方面，过去的照明设计往往是恒定照度，现在的智能照明已经能实现变色温、变亮度的调控，还能与传感器产生互动等，这是照明设计的一个大颠覆和新升级，目前我们所做的就是尽快让更多同行、更多消费者了解到这些新一代的照明设施。

对于设计师的培训，我们会收集海量的案例、数据等等，并且每周安排一次定期线上直播培训，邀请不同专业背景的老师分享实战案例与经验，并且鼓励设计师将自己的新想法融入进去，这对他们来说也是一个反复激活、加速提升的过程。专业度更高的照明设计师能帮助用户在装修时可以用上定制专属产品，让用户有超乎预期的体验。

“提供更高品质的产品，让用户有超预期的体验才是行业良性的循环。”

【网易家居】：今年，原材料价格波动、环保+价格战的加剧，家居企业“内卷”愈发激烈，您认为这给易来带来了怎样的影响？

【姜兆宁】：从去年至今，我们线下渠道依然保持70%的增速，而且这是在我们大约20%门店关停，就是疫情管控的情况下而达成了一个业绩。目前整个行业遇到了非常大的挑战，易来的成绩是非常难得的，这也体现了我们商业模式的先进性。同时，70%的业绩增速以及客户的认可，对于易来来说，是一份非常鼓舞人心的成绩，也进一步加强了我们对自身商业模式的信心。

过去，用户在传统照明门店的消费最多是3000-5000元，但在看到易来的产品效果、照明系统以及交付服务后，他们可能愿意提高到1万到3万的预算。这也说明用户认可产品价值，认可服务价值，我觉得只有这样整个照明行业才会拉升。如果行业一直走低价竞价的老路，企业自然“拿”不出好产品，最后就变成同行之间的恶性竞争，所以，我认为提供更高品质的产品，让用户有超预期的体验才是行业良性的循环。

【网易家居】：感谢姜总接受网易家居专访。