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押宝家居新消费 尚品+京东超集店能否打造零售新样板?

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从西安到合肥再到广州,在打造地标方面,尚品宅配和京东一直在突破极限。 最近,这对王炸组合又卷出了新高度,在北京奥林匹克公园的新奥购物中心打造了一家近5000㎡超集店

买定制家居,还可以一键扫码带走家电、饰品;

逛橱柜设计,还可以沉浸式体验智能家居;

寻生活灵感,还可以在样板房里整套搬走生活样板;

……

牟足劲打造更完整的一站式消费,带来前所未有的家居消费体验,京尚新奥超集店一亮相就以家居零售新物种的标签,以及不一样的终端新形态成为了业界焦点。

不同于以往的入驻、引入等合作方式,这家超集店作为尚品宅配和京东的首家双门头门店,在供应链的整合互补、线上线下的双线融合上再次升级。从家居到家电,从产品到服务,从线下到线上,看似简单的结合,背后是两大品牌供应链和系统能力的深度融合;也带来了尚品宅配和京东在新商业模式中获得加码的良机。

据统计,此次开业活动销售业绩已突破1600万,再次刷新了尚品宅配北京单场活动销售额记录。突出的业绩表现,强烈的市场反响,也意味着京尚新奥超集店这一家居新型零售模式取得了巨大成功,也为当下实体零售行业注入了信心。在迅速赢得用户、行业的多方认可后,京东与尚品宅配也将有望加速双品牌联合门店在全国布局的步伐。



零售新物种 一家双门头的超集店

这家门店命名为超“集”店,近5000平米空间,丰富的SKU,多样的体验,满足逛、玩、买的多元需求,引爆一站式的“新消费”。

作为进驻购物中心的新形态门店,超集店借助京东 线上的流量、内容、产品,联合线下尚品宅配的门店和场景化体验, 打通了线上线下的产品和服务。

相关负责人向我们透露,这家全新的超集店在原有展厅配套的基础上放大,搭配了京东产品选品专区。近年来,尚品宅配不断探索尚品宅配全屋生态场景的提供,而2000多个京东SKU使得整个门店不再局限于家具、建材、卫浴,而是将更多配套的大小家电、厨具、日用、家饰、潮玩等产品呈现给消费者,完善了其逛、玩的属性。

不仅仅聚焦于定制客户,超集店所打造的shopping mall氛围,让更多元的消费者更休闲地感受家居与生活的购买体验。而超多体验场景也将艺术、美学、智能等元素融入空间,为消费决策提供了支撑。

零售新物种改变的不仅仅是购买方式,尚品宅配的BIM整装技术与京东居家业务打通,还可以从线上设计到线下交付的全流程信息技术支持, 打造出从设计、定制、家电、智慧家居到售后的更完整的一站式服务。

沉浸式、智能化、生活美学、一站式,在这些最能抓住年轻人消费的元素加持下,京尚新奥超集店正在打造一个全新的消费热点与潮流打卡地。


合作新范本 数实融合释放互补潜力

这已经不是京东+尚品宅配第一次合体了。前有超级家居体验中心落地西安与合肥;还有尚品宅配广州东宝店引入京东家电……

但这次超集店却实现了双方合作在广度、深度上的再升级。相关人士透露,这主要体现在供应链和系统能力的深度融合上。

在信息化上, 京东+尚品宅配探索出了线上店铺引流到线下终端,再借助线下门店的服务能力进行销售转化的模式。而 在系统上,京东万家等系统输出提升了终端的销售、客户、产品以及库存的管理能力,不仅为尚品宅配提供了补充,更满足了融合模式下不同的消费场景和消费需求。甚至,双方也在尝试同城相关业务,期待在线上接触更多客户。

供应链的整合互补 是超集店丰富SKU的底层保障。首先,在丰富度上,双方供应链的引入为消费者提供了更多选择;同时,特定空间的联名套包更是在各自供应链优势下,带来了极致的性价比。此外,针对重仓配,重服务的瓷砖、木门、定制等品类,京东还与尚品宅配实现了供应链仓配能力的互补,优化了交付。

以超集店为标志,双方的合作构建了一个以数字化为底色的相互赋能的新型零售共享生态平台。 已掌握跨界合作流量密码的京东+尚品宅配,未来还将借助更多的形式和资源,讲述全新的故事。


聚焦新需求 拆解实体门店流量入口

新生代消费者的选择渠道不再单一,消费心态也在改变,在产品本身的价值之外,购物体验、氛围等附加价值也成为重要考量。因此,新型零售就成为了门店转型的重要突破口。

作为零售新物种,超集店提供了终端形态的另一个可能。十多年前,尚品宅配就全面进驻购物中心,但近几年特别是疫情影响,购物中心的客流量不断下降,因此超集店重点在复购率和客单值上下功夫。


尚品宅配总经理李嘉聪表示,超集店旨在把冷业态变热,帮助门店进行多维度获客,提高消费者到店频次。在他看来,超集店的优势就在于销售品类可以无限扩大,能吸引到有定制、家电、软装需求的消费者,还可以服务仅仅是来逛玩、打卡的流量。


而作为一家新型实体企业,超集店也为京东提供了在居家领域 打造更多直面消费者的线下业态 的机会。京东零售集团居家事业部总经理何超也表示,新形态零售店的落地更多是来自消费者的需求。在更优质的消费及生活体验趋势下,京东与尚品宅配联通线上线下,贯穿整个服务链,聚焦了消费者更加完整的消费体验需求。

尝试这样一家全新形态的零售店,京东与尚品宅配都已经做好了持续推进和迭代的准备。围绕消费者的需求,伴随大店的优化运营,我们似乎可以展望一个更可行的全新零售样板。

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