<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

0
分享至

有这样一群人,他们不是你的亲人,却有亲人般的牵挂;他们不是你的兄弟,却有兄弟般的信任。在每个团圆时刻“不打烊”的他们以速度和温度坚守一线和你“年”在一起!

统筹调度,全力保障暖“新”服务

恒洁集团客户服务中心,是每年恒洁实施春节不打烊服务的管理平台和技术平台,是恒洁服务的“千里眼”、“顺风耳”,乃至“最强大脑”。

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

走进恒洁多媒体增值互动中心,热情专业的400客服人员正在为来自全国的问询提供专业咨询。事实上,恒洁人工在线及电话咨询服务,并非2023春节所独有,它早已成为每位消费者在“365×7×24小时”都可享有的服务新常态。

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

新春佳节期间,对卫浴产品服务的需求也越发旺盛。通过对备品、备件的充裕准备,恒洁总部CRM客户系统、APP的数字化线上统筹调度,无论消费者的需求是常规保养,还是产品安装,以恒洁金牌服务工程师为代表的服务人员,都能精准、快捷地予以满足。

恒洁服务,让焕新生活更简单

“一直牵挂父母在卫浴生活中的健康安全,感谢恒洁帮助我成全了这份心愿”,谈到恒洁服务,刘先生情难自禁。

百善孝为先,在万千使用恒洁产品的家庭中,众多恒洁产品就承载着子女对父母的关爱。太原宋阿姨家的这款恒洁智能马桶,就是远在西安的儿子刘先生为父母购买。刘先生自己在西安的家,使用了恒洁产品,恒洁产品的功能和各项人性化的体验,让刘先生坚定了对卫浴新国货的信心,从而产生了为远在太原的父母也要配置恒洁智能产品的想法。

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

而借助于“恒洁闪装”智能换新服务,最快2小时就可以实现卫浴空间智能马桶的升级,并且常见的“空间布局设计”、“电路改造”、“旧品处理”等问题,恒洁都会为消费者提前考虑,“闪装”还提供测量、设计、送货、安装、电路改造、拆旧、旧品处理、通检,共8大免费服务,解决用户担心改造带来的困扰,最终,在恒洁服务工程师孙胡旺师傅的帮助下,刘先生的这份孝心得以圆满达成。

恒洁服务,是一场“及时雨”

“这么晚了非常感谢你来我家给我解决问题,恒洁是值得信任的品牌”,这是银川用户王先生的由衷点赞。

1月12日晚,王先生家中花洒开关处漏水,在寻求物业帮助未果的情况下,王先生试着于当晚20:12分拨通了恒洁400服务热线。

银川客服中心客服主管启动紧急预案,并协调金牌服务工程师李林瑞联系客户上门处理,预约1月12日21点前上门,并于20:38分抵达客户家。

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

了解到问题是由泥沙堵塞阀芯所致后,李林瑞使用备件快速更换维修完成,并对王先生家的卫浴产品都进行了检查保养,还向王先生细致讲解了产品的日常保养方法。

面对王先生的感谢,李林瑞师傅回答说,“非常感谢您的认可,这是我的工作职责,是我们恒洁服务人应该做的”!

恒洁服务,让心暖起来

“小猫躲在马桶后面不敢出来,在里面大半天了,怎么叫也不出来”,哈尔滨的王女士焦急万分,向恒洁寻求帮助,而让她踌躇的是“我用的不是恒洁马桶,可以吗”?

随着恒洁哈尔滨服务经理一声痛快的“可以的”,恒洁服务工程师杨师傅在20分钟之内火速上门——帮助王女士把马桶拆开,救出小猫,并重新为马桶打上玻璃胶。细心的恒洁服务闫经理还不忘叮嘱王女士,在12小时之内暂时先别使用马桶。深受感动的王女士说,“新房子那边装修还选择恒洁品牌”

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

害怕陌生环境而躲在马桶后面不敢出来的小猫,着急却又无可奈何的主人,这种场景,恒洁服务工程师早已不是第一次面对,而每一次遇到这种特殊需求,恒洁服务工程师的选择都是“该出手时就出手”,不计较分内还是分外,因此,在用户的心中,恒洁的服务,不仅是专业之选,更是暖心之选

恒洁服务,比所期待的更多

“恒洁的服务真的超出了我的期望。我以为你们只是过来堵住出水口,让我今晚有水使用,没想到你们不但让我有水使用,还能保障我这几天都可以如常洗澡”,面对恒洁服务工程师刘远峰师傅连夜从130公里外赶来提供的暖心服务,大连的康先生被深深感动。

1月15日晚20:27分,康先生紧急向呼叫中心反馈,因为家中花伞漏水,整个卫生间都在喷水,情况万分窘迫,无奈之下,用户只好把自来水总阀关闭,暂解燃眉之急,但却导致家里不能用水了。

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

近两个小时车程后,刘师傅当晚23点整到达康先生家,在对漏水产品进行拆卸的同时,也做出一个让康先生意料之外的举动:刘师傅特地为康先生送来一个供应急使用的花洒。正如刘师傅所言,维修不单是修复产品,也要抚慰人心,一定要站在用户角度多考虑问题,我们主动为用户多考虑一点,用户对恒洁品牌的信赖就会更多一点。

守护万家灯火,升级美好生活

持续多年,恒洁坚持用好服务陪你过好年。

对于恒洁,“春节不打烊”早已经不仅仅是口号,而是落实于每一个细节的体验;“春节不打烊”,也不仅仅是一段特殊时光的旅程,而是超越365日的守护。

恒洁持续为用户送去快捷服务的“及时雨”,让用户吃下安度春节的“定心丸”,在这个过程中,恒洁服务人也成为用户实现品质美好生活的助力者和守护者,在这个特殊意义的2023年春节,在全国400多个城市的大街小巷,不打烊的恒洁服务人与用户正共同创造着一道道最暖的记忆和风景。

暖“新”服务,恒洁速度!恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年

传递暖“新”服务,共享“恒洁速度”,守护万家灯火,升级美好生活。恒洁2023春节服务不打烊,陪您过新年……

相关推荐
热点推荐
王室隐瞒凯特病情,化疗引起一系列副作用,脱发呕吐手脚麻木

王室隐瞒凯特病情,化疗引起一系列副作用,脱发呕吐手脚麻木

红袖说事
2024-05-19 08:04:34
安徽画家关玉梅被执行死刑前,拒绝吃断头饭,行刑时已四肢瘫软

安徽画家关玉梅被执行死刑前,拒绝吃断头饭,行刑时已四肢瘫软

一个人讲故事
2024-05-05 21:46:11
28分6板!火箭做好被截胡准备,谢泼德行情下滑,托皮奇不降反升

28分6板!火箭做好被截胡准备,谢泼德行情下滑,托皮奇不降反升

林子说事
2024-05-19 16:21:36
罕见!农业部长任上落马

罕见!农业部长任上落马

燕梳楼频道
2024-05-19 12:12:16
来广东十年,观察当地普遍存在一些令我颠覆认知的生活习惯

来广东十年,观察当地普遍存在一些令我颠覆认知的生活习惯

小茹看世界
2024-05-19 22:14:24
俄军到达哈尔科夫利普齐郊外,攻势放缓,战术和战略目标已达成

俄军到达哈尔科夫利普齐郊外,攻势放缓,战术和战略目标已达成

山河路口
2024-05-17 21:23:02
一人毁了整个综艺!《歌手》的“鸡肋”选手,被淘汰后大快人心

一人毁了整个综艺!《歌手》的“鸡肋”选手,被淘汰后大快人心

娱乐圈笔娱君
2024-05-18 16:06:17
驻港高官:贪腐卖国阻止回归,被调查时携女人叛逃美国,结局如何

驻港高官:贪腐卖国阻止回归,被调查时携女人叛逃美国,结局如何

阿胡
2024-04-28 11:34:37
13年男子与妻子姑妈发生关系,被抛弃后,竟将两位姑妈砌入水泥墩

13年男子与妻子姑妈发生关系,被抛弃后,竟将两位姑妈砌入水泥墩

谈史论天地
2024-05-19 11:25:09
国运来了挡都挡不住?俄乌战争最起码给中国又争取了五年时间

国运来了挡都挡不住?俄乌战争最起码给中国又争取了五年时间

曾经年少
2024-03-05 11:38:53
102岁杨振宁庆祝“瓷婚”,翁帆母亲罕露面!墙上百万名画很抢眼

102岁杨振宁庆祝“瓷婚”,翁帆母亲罕露面!墙上百万名画很抢眼

娱乐团长
2024-04-18 21:00:03
丁丁:感觉和第一次夺冠一样神奇 福登进球是决定比赛的辉煌时刻

丁丁:感觉和第一次夺冠一样神奇 福登进球是决定比赛的辉煌时刻

直播吧
2024-05-20 03:16:27
普京签署总统令:沙俄、前苏联期间卖出的财产交换的土地均为非法

普京签署总统令:沙俄、前苏联期间卖出的财产交换的土地均为非法

老马拉车莫少装
2024-01-23 23:29:25
埃梅里:0-5输球有点尴尬,周二进欧冠后球队心理上已经放假

埃梅里:0-5输球有点尴尬,周二进欧冠后球队心理上已经放假

懂球帝
2024-05-20 03:27:28
极品身材美女 /性感好身材 /大长腿美女

极品身材美女 /性感好身材 /大长腿美女

娱乐的小灶
2024-05-18 07:44:59
绝经取环!刺激房地产是走回头路,当“房奴”的人生有什么意义?

绝经取环!刺激房地产是走回头路,当“房奴”的人生有什么意义?

孙玉良
2024-05-17 17:19:37
国人不要太自大!没有中国市场,韩系车还是全球第三

国人不要太自大!没有中国市场,韩系车还是全球第三

象视汽车
2024-04-06 07:00:06
为什么儿科医生这么难招?网友:看看美国儿童就明白了

为什么儿科医生这么难招?网友:看看美国儿童就明白了

户外钓鱼哥阿勇
2024-05-18 14:30:51
恭喜青岛,迎来重大历史性机遇!

恭喜青岛,迎来重大历史性机遇!

椰青美食分享
2024-05-19 20:43:02
5天4战!CCTV5直播中国女排澳门站,蔡斌能赢几场?朱婷会顶替谁

5天4战!CCTV5直播中国女排澳门站,蔡斌能赢几场?朱婷会顶替谁

体育大学僧
2024-05-19 12:36:27
2024-05-20 04:24:49

家居

遇见交响 音乐流动在设计之中

头条要闻

载有伊朗总统的直升机发生硬着陆事故

头条要闻

载有伊朗总统的直升机发生硬着陆事故

财经要闻

洞庭湖区非法采砂 2000余亩洲滩被挖空

体育要闻

克洛普最后一舞!安菲尔德巨大TIFO致敬

娱乐要闻

《庆余年2》首播口碑出炉!有好有坏

科技要闻

雷军直播开车2000万人围观!突然遭别车

汽车要闻

智驾升级/月底上市 问界新M7 MAX焕新版

态度原创

游戏
艺术
亲子
公开课
军事航空

梦幻西游214武神坛决赛:无底化生都扛不住,珍宝阁九黎蚩尤附体

艺术要闻

真诚度101%,35岁的诚品画廊为什么选择北京?

亲子要闻

萌娃回家看电视不想写作业,被妈妈训了在爸爸面前“演戏卖惨”,“原来我们小时候的演技这么拙劣”

公开课

父亲年龄越大孩子越不聪明?

军事要闻

美媒公布的"蝠鲼"无人潜航器 中国早有了

无障碍浏览 进入关怀版