寻找中国家居榜样专访阅梨麦子：不断追寻，创造价值

访谈背景：在充满不确定性的时代里，如何看透变化、找到确定性？如何抓住机遇，找准未来趋势？2022年年底到2023年初，网易在全国范围内发起“寻找中国家居冠军榜样”活动，深度走访家居榜样企业，在大变革的时代下，多维度梳理行业发展的新路径，与企业共探发展新机遇。

以下是访谈内容整理：

每个人就像是一只鸟，

一路追逐，

在追逐的过程当中，

会不断掉落羽毛。

——麦子

2023年，是麦子创立阅生活第16年。新总部大楼即将完工，投入使用，对于走过十五年芳华的阅梨和阅生活来说，这也是一个重要事件。麦子对此显得很淡定，用他一贯平静的语调说计划在2023年8月份把生产部门搬过去，新总部大楼专门设计了博物馆和设计中心，以及展厅，预计这部分要2024年年初才能正式投入使用。

阅梨&朗宋品牌创始人麦子

麦子坦承，作为设计师，总是不满足的，设计完了之后过一段时间回过头来一看，发现有很多东西可以做得更好，总是会推倒重来。“设计师的特点都是想否定一些事情，打破一些事情，创造一些新的事情，新总部大楼的设计过程也是如此，不断的增加一些新的想法”。

传统经销商赚差价的时代过去了，服务商需要提供更专业的设计价值

一年之计在于春。接下来的3月份，阅梨一年一度的服务商会议即将召开。

麦子说，一年一度的会议，与其说是服务商的培训，不如说是一次一种彼此学习、彼此统一思想的机会。现在无论是工厂和服务商，都面临转型的三岔路口，以前只是卖产品，现在必须要卖服务。这个服务不是简单的接单服务，而是专业服务、整案服务、设计服务、生活美学的提升服务，这些都是需要专业的学习跟培训，所以阅梨希望通过每年的培训，把工厂发现的、学习的、体会的东西变成课件教给服务商，让他变得更专业，更能够体现他作为一个服务商的价值。

阅生活书院

麦子认为，传统的经销商赚差价的时代已经过去了，现在的家居服务商在整个销售过程中，就是他的专业服务输出的过程，这对现有服务商是一个挑战，服务商自身需要更专业，要更了解阅梨所传递的设计价值、生活态度、审美主张，必须把这些东西正确地传递出去，同时很专业地落地，这是接下来阅梨要跟服务商共同成长的部分。

阅梨会带服务商和团队一起成长，持续创造价值

作为阅梨品牌的核心竞争力之一，阅梨给予服务商的不只是产品，还持续输出美学主张，对此，麦子认为，任何一个品牌之所以能够持续获得发展空间，就是因为它在每一个发展阶段持续地创造价值。

很多服务商为什么愿意加盟阅梨？他们不单单是看重阅梨产品有市场，消费者喜欢，更看重的是自己在这个团队里面，跟这个品牌一起成长，这也是阅梨有别于其他一些企业的做法。

2023，对服务商而言首先是“降噪”

2023年，很多人对于市场形势抱着谨慎乐观的态度，对于服务商而言，麦子认为，首先要做到的是降噪。

在他看来，每个品牌、每个企业都有自身的特点和优势，但是大家在发展的过程当中经常听到很多杂音，很多建议，有时候很多企业根本不具备相应的条件，但是被噪音影响了，不自觉地做了自己不擅长的事情。所以他认为应该要降噪，要静下来思考，有什么是自己愿意做，而且做得比别人好的地方，把这个做透做好。在做的过程当中会有很多不同的声音，甚至会有人告诉你现在流行什么，哪怕它是事实，但是有可能只是暂时的，而且是不适合的、不擅长的，所以麦子认为，作为服务商，还是要回归到自己擅长的领域，同时也愿意为这个领域去沉淀。如果不降噪，很难做到“入定”，很难平静下来专注做好自己的工作。

2023总体乐观，谨慎前行

从对终端市场的预期和判断来看，2023年家居市场是否会更好？

麦子表示，从某个角度看，市场每一年都是不好的，去年有去年的不好，今年有今年的不好。今年的不好未必会体现在像前三年一样，很多店开不了，出行不方便，今年可能这个问题依然存在，但是不明显。即使不面临这个困难，可能就会面临另外一个困难，比如大家总体消费信心不是很足，对未来感觉到迷茫。或者就是以为市场会很好，然后拼命扩张，疲于奔命，一样会遇到困难，只是困难的方式、困难的点不一样。

每一年被“难倒”的企业也不一样，去年难倒的企业是没有实力、没有储备的，今年难倒的可能就是那些有储备、有精力、乱折腾的企业。所以总体乐观，但是要谨慎前行。

从围炉煮茶到茶空间，喝茶更多是一种对待生活的态度

去年开始，社交媒体上“围炉煮茶”的话题日渐火爆，对此，麦子认为，围炉煮茶跟传统的茶文化一点关系都没有，围炉煮茶的火是源于年轻人终于找到一种适合的社交方式和场所，它火的根源不是茶文化，而是社交的需求，大家很享受彼此聊天、相处的这个过程。在麦子看来，现代人贫乏的不是没茶喝，而是一场愉悦的社交、一场愉悦的聚会，在这个空间里能够畅所欲言。

在麦子眼里，喝茶有两种，分认真喝跟不认真喝，如果认真起来真的很讲究，方方面面都要考虑到。不认真的时候随意喝，可以通过桌上的器皿弥补不足，在桌子旁边配一个茶柜，可以烧水，放茶叶，也能弥补收纳，这些其实都不重要。作为一个设计师，首先各种茶都要喝过，既有讲究的一面，也可以有随性的一面。没有绝对的好茶，入口为佳，哪一种茶适合你？喝起来觉得舒服就是适合的，也未必要学别人装得一本正经，喝得好像白衣飘飘的感觉，也不能太邋遢。“我觉得喝茶更多的是喝一种你自己对生活的态度”。

不刻意讨好年轻人，首先要让自己变得有趣、年轻

对当下的年轻人来说，现在是一个特别快速消费的时代，作为一个当代中国家具品牌，阅梨主打的经典不过时，怎么让更多的年轻人喜欢阅梨的产品？对此，麦子有自己的理解。他不止一次思考过这个问题，答案也越来越清晰。

他认为，不能太努力让年轻人了解阅梨，到了时间点，他们自然就会了解跟喜欢阅梨的产品了。以喝茶为例，麦子以前不喝茶，他爱喝珍珠奶茶、可乐，40岁的时候，突然有一天，他觉得喝茶挺舒服的，忽然就喜欢上了喝茶。他觉得对年轻人来说，习惯某样东西，接受某样东西，都是顺其自然的事情。前提是阅梨把自己的产品做好，年轻人总有一天会沉淀下来，可能经过了很多次试错，然后发现这个才是他追求的质感生活。人们喜欢一样东西，跟身体和心理的发展周期，以及对社会的认知是有关系的。麦子表示，阅梨不会刻意去讨好、迎合年轻人，但是也不会回避，“只要我们活得更年轻、更有趣，慢慢地就变成跟他们是一伙的了，千万不要站在教育小孩，教育年轻人的角度去要求他们接受我们的东西，甚至讨好他们，那反而惹别人讨厌”。

最艰难的时刻，提醒自己不忘初心

过去三年，对很多企业来说都是比较艰难的时刻，麦子是如何保持良好心态和战略定力的？麦子坦言，有实力就有定力，没有实力就没有定力。他也会有其他的想法，也问过自己图什么，当问到这些终极问题的时候，他也有了一些终极答案。为什么当初选择干这一行？这是他问自己的第一个问题，第二，到今天为止是不是还喜欢这一行？他从不担心自己，因为自己是个手艺人，最担心的是很多人放弃原有的工作跟随自己，自己已经习惯身边的一些人，每天上班看到他们觉得很踏实，最怕忽然一天，自己醒来之后他们都走了，大家不再是同事。

经过反复追问，麦子觉得必须坚持下去，好在大家一起坚持过来了。麦子认为，作为创业者，最艰难、想要放弃的时候一定要问自己，你为什么出发，你的初心是什么？对他自己而言，能够把自己的设计做出来，产品设计的很棒，就很有满足感。

作为创业者永远都在追寻，来不及忧伤

过去两年，麦子有了更多时间去阅读、思考。他重读了《乔布斯传》，也重读了以前读过的很多本书，用他自己的话说，重读这些书就像是跟老朋友聊天，比如俞敏洪《我曾在崩溃的边缘》也重读了两次，感觉是跟他聊天一样。读《季琦的创业手记》，麦子并没有完全记住书里的每一句话，但是他忽然想起来很久之前读过的一篇文章，里面有一段话让他记忆深刻：每个人就像是一只鸟，一路追逐，在追逐的过程当中，会不断掉落羽毛，很多友谊、情感就像掉落的羽毛一样，来不及去打量它就飞走了，它飘落在哪里，你也找不到。有很多人生的遗憾，是找不到的，但是当你重新飞翔，它可能又重新长出来了。

作为创业者，永远都是在追寻，追寻的过程中也永远在失去。“作为一个企业的经营者，来不及去忧伤、去感慨，因为风又起了，雨又下了，你怎么办？”麦子觉得现实往往是来不及忧伤，也没时间去遗憾，只有等待新的羽毛再长出来，新的羽毛会让人飞得更远、更久、更快乐。