近期,我国大部分地区持续遭遇高温“烤验”,尤其是北京、河南、山东、江西等地,气温频频突破40℃,被列入高温灾害中风险地区。光明网数据显示,2023年可能成为有记录以来最热的一年,更多家庭对空调的使用需求增加。
空调清洗迎高峰,订单需求爆发式增长
对用户来说,很久不用空调就能闻到空调“异味”,这主要来自于长久不用的旧空调内积累的灰尘、细菌以及霉菌等,如果长久不清洗,不仅会危害室内空气,还会影响空调寿命。通过专业的空调清洗,不仅能改善室内空气,制冷效率也会大大提升。
伴随着社会健康意识的提升和高温带来的空调使用率增加,更多人有了空调清洗的需求。“最近进入了空调清洗旺季,用户需求确实比较大,6月份的空调清洗已经同比增长了129%”,日日顺供应链相关负责人介绍到。
全流程标准化作业,助力用户畅享洁净空气
“今年夏天这么热,根本离不开空调。可能太久没开空调的原因,刚开始空调出风会飘出异味。为了家人的健康,我准备让空调先‘洗个澡’再‘上岗’。”家住成都的李女士于近期在日日顺天猫旗舰店上预约了一次空调清洗服务。
接到订单后,日日顺场景服务师如约上门,在对用电环境和机器运转情况进行了检测、保证安全后,又对空调周边区域进行了细致的防护。做好前期准备工作,师傅才对空调外壳、过滤网等配件进行拆卸,用专业清洗剂和高温蒸汽喷枪,对空调进行高温高压蒸汽洗,深度清洁内机和滤网等部位的灰尘、霉斑和细菌。完成清洗后,师傅对空调进行了复原,并检验了空调的功能,确保其能正常运转。
经过一个多小时的标准化清洗服务,李女士家的空调得以焕然一新。考虑到空调日后的使用和维护,师傅还为李女士介绍了空调使用的注意事项,例如每半年清洗一次、不要频繁开关机等。
“平时自己会简单擦一擦,但内部污垢根本清洁不到,师傅又拆又洗,特别细致,还进行了一些额外的保养工作,果然专业的事情还是要交给专业的人来做”,李女士表示。
全方位专业保障,创造优质服务体验
之所以能为用户提供专业的清洗服务,离不开日日顺供应链全方位的保障。目前,日日顺家电清洗服务已经实现全国2500+区县全覆盖,覆盖率超行业平均29%。这也使得日日顺能够触达更多用户并及时掌握其需求,从而为用户打造出更加贴心的服务体验。此外,为了进一步确保服务水平,日日顺供应链还为场景服务师提供了包括家电构造、拆卸和安装流程、清洗细节等在内的岗前培训,经考核合格后才能上岗。
始终聚焦用户需求,日日顺供应链推出了多项个性化服务。在为用户创造更加优质服务体验的同时,日日顺也在通过精进服务质量、提升服务品质,打造着属于自身的末端服务优势。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
