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对话库腾:莱住撬动年轻时尚消费群体,轻资启航成功破圈

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7月8日-11日,作为大家居建装行业全球第一展的2023中国建博会(广州),在广交会展馆、保利世贸博览馆隆重举行。本届展会以“冠军企业 首秀平台”为定位,以“建装理想家,服务新格局”为主题,参展企业近2000家,展览面积40万平方米,助力大家居建装行业实现高质量发展。

每一次消费浪潮的到来,都为市场带来新的机遇和新的挑战。作为好莱客旗下的时尚品牌,莱住也在市场回暖的浪潮中迎来了全面焕新。结合好莱客潮家战略,依托好莱客成熟的供应链体系、工业4.0智造实力、潮流人居设计优势以及强大的物流体系,莱住不断迎合年轻化的市场需求,并以多渠道、多维度、多店态的商业加盟形式,为年轻消费者带来“高颜值X高质价比”的家居消费新体验。



年轻化消费趋势迭起,莱住如何做到成功破圈?又是如何链接年轻消费群体的?展会期间,网易家居走进莱住,对话好莱客营销中心总经理库腾,共同解锁当下的潮流生活方式和时尚家居理念,探寻时尚家居领域的中坚力量。



网易家居:2023年是经济提振的一年,也是家居行业复苏向春的重要转折点。您如何看待2023年乃至未来更长时间定制家居行业的发展?

库腾:2023随着家居行业按下了复苏的快进键,莱住也在市场回暖的热潮中迎来了全面焕新。站在行业的转折点上,探讨未来趋势发展,本质上还是在探讨消费者的变化和发展。

随着国内居民生活水平的提升,95/00后适婚人群逐渐成为消费主力,对家居空间的自主设计意识日益增强,定制家居凭借对家居空间的高效利用、充分体现消费者的个性化需求、时尚感强、更环保等特点,成为近年来家居消费领域中的快速增长点。

莱住作为定制家居行业时尚先锋,首次登陆建博会冠军企业平台,也将锚定95/00后为主的年轻客群,深化莱住“时尚家”的价值主张。


网易家居:行业竞争愈发激烈,品牌差异化显得尤为重要。针对新的消费特点和消费潮流,贵企业如何与消费者实现同频共振?

库腾:首先是在定位上,莱住聚焦为时尚品牌,与00后年轻人展开对话沟通,致力于打造年轻人的第一个家。其次是,在价值观念上融入00后,借助展会大平台发布的《莱住时尚生活法则》中关于“玩法、简法、懒法、乘法”的4大时尚生活法则,就是为了与00后新势力同频共振。最后是,在产品服务上取悦00后,依托莱住“多、快、好、省”的差异化服务,以及满足“个性化居住需求”的产品设计,为年轻消费者带来一站式全屋定制解决方案。


网易家居:莱住聚焦有消费需求的年轻人,也就是刚需用户。但现在很多定制品牌也在陆续推出年轻化产品系列扩充自己的消费圈层,面对这样的趋势,我们怎么去实现自己的品牌价值和差异化?

库腾:莱住始终坚守自己的时尚定位和用户标签,真正服务好刚需群体、打造“年轻人的第一个家”,我们不会因为其他的产品竞争而去盲目扩张。其次,莱住的业务模式是以社区店为主,接近用户,同时进行轻量化的投资。在产品和模式之上,行业内最终较量的还有企业的软性能力、品牌运营的能力、经销商经营的能力,因此在运营层面,好莱客团队的精兵猛将为莱住的经销商伙伴带来全方位的赋能服务,这是莱住成功的保障。


网易家居:本次建博会,贵企业带来了哪些主题活动与升级新品?此次参展的目标是什么?

库腾:莱住首秀建博会大平台,此次参展将全面发力招商育商。一方面通过现场活动触达消费者和经销商,让时尚家居真正走进年轻人群;另一方面服务好经销商、做好帮扶,助力门店经营与业绩增长。

在此目的之下,我们有三大营销动作:一、是新品展陈,在现场打造①户外攀岩、②美妆穿搭、③精致懒宅3大时尚主题场景,为专业观众带来有颜、有范、更有品的观展体验,二、是莱住时尚沙龙的举办,在展会期间联合各大主流媒体探展,同时也邀请了太平洋家居、泛家居圈、以及最受明星认可的家装大咖P哥等行业垂直媒体与KOL来到现场,对话年轻人的生活方式,为莱住此次参展曝光造势;另外,在沙龙活动上莱住联合PChouse发布了《莱住时尚生活法则》,为品牌占领00后生活方式新高地,引领新生代家居消费指明了方向。


网易家居:渠道多元化是当下企业的重要课题,全域渠道的精细化布局是企业进化的方向。未来贵企业在渠道上如何布局?将采取哪些举措,进一步打开终端市场?

库腾:家居行业正不断发生着变化,全屋定制领域也不断有新品牌入局。面对激烈的行业竞争,莱住将在渠道端全面发力。

在店态方面,莱住采用“N+1”多元布局。即“社区店/渠道店/拎包店+旗舰店”,为经销商轻资产入局时尚定制提供了多样选择,也给未来经营的逐步扩大提供了阶梯式的成长路径和解决方案。

在运营方面莱住推出了一系列赋能政策,譬如建店支持:提供标准SI设计,高效建店统一形象,快速打开消费者信任;主动营销支持,派遣专业人士到现场做开业爆破;商学院培训加持以及我们现场推出的6大招商赋能政策,都能帮助经销商快速打开市场。


网易家居:今年莱住的招商目标是怎么样的?

库腾:莱住今年3月份才开始试运营,虽然已经招了几十家经销商,有三十余家店正在建设中,已经开设的门店经营的状况也非常好,但目前莱住没有把招商建店的数量和今年的业绩规模作为一个核心点。

今年最主要的目标是将每一个经销商的盈利模型打造好,同时把莱住整个的经营系统打造好,为未来的展翅高飞打下坚实的基础,不求快。换句话说,今年莱住的重点是先培育好这一批种子经销商,后面再去加快步伐。


网易家居:莱住作为时尚家居品牌,在品牌打造上有什么优势吗?

库腾:莱住的品牌打造和经销商赋能都是好莱客的原班人马,是大师之手裂变出来的团队,所以我们信心十足,这与任何创业品牌是不一样的。


网易家居:您对莱住上半年的表现觉得怎么样?下半年整体有哪些工作想要推进?

库腾:上半年最主要的是比较稳,没有突飞猛进的增长,也没有特别明显的退步,稳中求进吧。当然莱住也在基本面的打造上,包括门店的硬件、终端的能力上做了坚实的工作,莱住的基本面在迅速改观。这是为未来可能发生的更加激烈的竞争,和更具有挑战性的全渠道、多品类的竞争局面做足充分的准备。

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