惠达卫浴“卷”起智能马桶普及风暴，底气何来？

2023年，无疑是更“卷”的一年，原本白热化的市场竞争再上一层码。在这种市场情况下，意味着企业必须准备更充分、更坚定的长期战略和短期市场策略，才能拿到下一阶段更多的砝码。在2023年开年，惠达向市场全面发布“中国智能马桶，我选惠达”品类策略，自此蓝色巨幅广告频频抢占视野。惠达缘何制定了此种策略，他们的底气又在哪呢？

01强劲组合拳重构品类定位随着进入由精神消费驱动的用户时代，所有的品牌都需要持续年轻化焕新。进入用户时代，一方面很明显的特征就是用户更喜欢自己决策，并且拥有一套自己对信息来源、信息质量的辨别能力。这也决定了，品牌已经不能像以往那样，单方面向用户输出，而更需要听和看用户需要什么。另一方面，消费升级和消费分级的叠加效应，催生的增量市场也将成为卫浴行业的二次增长曲线。这时候，抢先建立品牌与品类的联想心智，抓住上升的品类优势，就成为取胜关键。今年以来，可以看到惠达围绕品类心智大渗透、渠道大渗透、促销动销、全民分销四大步，打出了一整套市场组合拳。

惠达先后亮相中国品牌日、深圳国际设计周、上海国际厨卫展、广州卫博会。大力度布局了北京、上海、广州、深圳、珠海等主要城市核心区域广告，并在三大展会展馆打出了“中国智能马桶，我选惠达”的巨幅广告，抢占展览C位。与此同时，无论是惠达经销商渠道，还是天猫、京东等传统电商，抖音新媒体电商，都能看到“中国智能马桶，我选惠达”的身影。除此以外，惠达在315、520、618等关键节点，不仅发动全渠道，更是启动“蚂蚁雄兵”拉动购买。在如此高密度、大范围的渗透和互动下，惠达品牌智能马桶品类亮点强势突显，进一步提升了惠达品牌辨识度。另一方面，更广泛的建立了用户对惠达品牌智能马桶的关注、品类定位的认知。从使用和体验角度来看，用户正处于功能性卫浴向智能组合型卫浴产品升级的阶段。为此，无论是被外界定义为“国民爆款”的007全智能马桶还是逸时系列浴室柜，核心都在聚焦智能升级。以007全智能马桶为例，这款产品集合了目前行业创新技术，测距微波感应翻盖、四季温控、儿童模式等实用性功能，解决消费者日常使用痛点，带来使用体验提升。

空间整体解决方案上，惠达逸时系列浴室柜，可根据户型量身模块化定制，配备了家庭所需的具备大容量储物柜、存储侧柜、马桶上柜，同时还搭载了智能美妆镜、智能消毒柜，兼顾了用户对优雅仪式感和健康洁净体验的双重要求。

2015年智能概念在卫浴行业兴起，智能马桶盖、智能马桶迎来销售小高峰。有相关资料表明，早在2005年，惠达就开始积极整合资源，组建成立智能卫浴联合实验室，研究消费需求，相继推出含音乐、遥控、无水箱即热式、变频功能的智能产品，成为中国智能卫浴消费的启蒙者和引领者。2017年，在业内主要品牌以外协为主的大环境下，惠达卫浴与麦格米特成立合资子公司唐山惠达麦格米特智能家居科技有限公司（以下简称“惠米公司”），惠达卫浴持股60%，将自制智能卫浴纳入经营范畴。麦格米特成立于2003年，定位为基于电力电子及相关控制技术的平台化企业，公司高管与核心技术人员主要来自于华为-艾默生体系。惠米公司的成立，为惠达解决智能版块关键核心技术攻关提供人才支撑。智能卫浴品类作为一个处于急速上升期的品类，已经隐隐成为定义未来卫浴行业话语权的一个重要衡量标准。因此，对于惠达来说，“中国智能马桶，我选惠达”不仅是全新的品牌主张，也是多年来对智能领域深耕的必然趋势，更是决胜未来的重要战略手段。

02产品和服务双轮驱动除了产品以外，用户时代更是脱离不了服务价值的驱动。从消费端看，一站式购齐、一体化服务成为新消费需求。以用户为中心，以完善的服务体系为抓手，以线上线下高效响应行动为指引，惠达卫浴在近年来不断提升服务能力，打造、优化从售前、售中到售后全流程一站式服务体系。从“三年以换代修”“五年免费保修”“陶瓷体终身质保”，再到2022年北京地区推出的“惠达速装”，惠达从局装入手，小步快跑，一直在致力于 “让消费者买得放心，用得舒心”的路上。“惠达速装”服务，提供浴室、阳台等速装方案，12项免费服务，24小时实现全卫换新，解决老方厨卫、阳台利用等问题。

而在小B端，惠达为经销商配备一对一的专业“客服团队”，全方位介绍装修补贴、样品折扣、诚意金升值、爆款支持、工厂免费体验、广告支持等招商政策。今年无论是上海厨卫展还是广州卫博会，惠达卫浴频频传来捷报，大批经销商伙伴选择加入了惠达卫浴大家庭。事实上，惠达喊出“中国智能马桶，我选惠达”，并不是平地起高楼，而是建立在过去40多年沉淀的能力之上的深化。创立于1982年的惠达卫浴，从卫生陶瓷起家，从21世纪初期便是中国规模大、卫生陶瓷品类齐全的综合型卫浴企业，产品出口全球100多个国家和地区，并先后通过了美国(C)UPC、加拿大CSA、澳大利亚SAI、欧盟CE等众多国际产品标准认证，高峰时期卫生陶瓷年出口超过1000万件，是当之无愧的卫生陶瓷大王。依托博士后工作站、国家认证企业技术中心、国家级工业设计中心、绿色工厂等雄厚的综合实力和自主研发能力，“三次创业”的惠达正在打造围绕产品创新、智能制造、文化理念、经营用户的全链路价值体系。

在生产线上，惠达重庆5G数智化工厂通过自动化和智能化的设备进行高效生产，工厂的关键生产工序数控化率已经达到了100%，有效提高生产效率和产品质量。另一方面，重庆5G数智化工厂生产数据自动采集率达90%以上，数据采集分析系统与制造执行系统之间的数据自动传输率达100%，通过对这些数据的采集、分析和应用，可及时优化生产流程和生产过程控制系统，进而提高生产效率和产品质量，降低人工成本和能耗。在供应链管理上，惠达卫浴通过数字化技术实现了对供应链的实时监控和优化，自主研发的信息系统可实时查看物流和库存情况，以便及时做出调整和跟踪，有效降低运营成本，提高企业的运营效率。着眼于整个卫浴行业，正在朝着智能化、数字化、品牌化的三个趋势发展，无论是哪个端口哪个环节都该为此提前做准备。向价值上游升级是必然选择，惠达的核心是坚守主业，产业升级，面向全球，勇闯百亿。惠达过去41年的努力，决定了他现在的样子。过去惠达的路不简单，未来的路也不简单。无论是“中国智能马桶，我选惠达”，还是“三次创业，勇闯百亿”都是不简单的路，相信与过去一样，惠达能够走得稳且长。