场景驱动创新 2023中国人居论坛解码舒适空间新范式

如何满足用户“千人千面”的消费需求？

如何从单一产品竞争转向创造场景价值？

如何打破边界实现家电与家居产业的融合？

在日前举办的2023中国人居“智·净·美 舒适生活空间趋势”论坛上，智能家居家电等各界嘉宾齐聚，共同探讨新竞争格局下的家电产品新趋势和发展新路径，众多前沿家电品牌齐聚，探索以场景创新为用户创造更大价值。

家居家电一体化，产业迈入“价值引领”

存量竞争时代，泛家居产业的场景化、一站式、一体化趋势渐成主流，行业边界进一步被打破。家居企业通过整装or整家等模式占据渠道优势，家电企业则从家装后端市场不断延伸到前端市场竞争，日前美的何剑锋以102.99亿控股软体龙头顾家家居一事便可见行业端倪，家电家居一体化趋势日渐凸显。在这场从单品价格较量到场景价值引领的竞争中，背后的核心驱动力是用户需求在变，用户价值需要被重塑。

实际来看，用户需求的改变在哪？在消费升级和群体代际更迭下，“家”的概念与功能在不断重塑，用户对家这一生活场景呈现出“千人千面”的需求，如对产品功能性与美学性统一的需求，对场景空间的沉浸式体验和一站式整体解决方案的需求，对舒适且有幸福感的家居生活方式的需求等，场景化消费时代由此拉开序幕。

在产业环境和消费行为双重变化叠加下，家电产业面临全新发展课题。“家电产业未来发展着力点之一是聚焦于家庭生活场景”，中国家用电器协会副理事长徐东生指出，企业要根据技术创新、消费趋势和市场需求，打造更多细分生活场景，提供更好的场景化体验，推进跨界发展和产业融合。

中国家用电器协会副理事长徐东生

这落实到家居家电产品层面，尤其对于现代生活科技的代表—家用电器产品来说，不仅需要在功能上服务人类，也需要更加融合于整体家居，构筑更为舒适的家庭生活空间。简言之，要深度创造用户价值，既要在物理层面创造功能价值和美学价值，也要在精神层面打造独特的文化价值和情感体验。

家电场景创新，智净美创造用户价值

这些用户价值的重塑，在家电发展趋势中充分体现。根据日前发布的《2023中国人居智･净･美舒适生活空间趋势》报告，未来智能家居家电将朝着“智+净+美”3大趋势发展，其一是智能与舒适，即多种智能化、自适应进化、网络化；其二是洁净之感，比如更高效、节能、环保的家电体验，并促进可持续发展；其三是家电美学，设计更对路，更打动人心，更有颜值。

在具体操作上，我们不难发现，这三大趋势的底层逻辑，是以满足用户需求、以场景创造用户价值为核心，而这在以美的、老板电器、华帝、安利、COLMO为代表的家电品牌上，我们看到了未来家庭场景的进化方向。

先从“智”层面的智能与舒适来看，数字化和智能化技术正在深度改变家电行业，这给日常生活解锁了全新想象。以厨房场景为例，老板电器数字厨电i7的硬件+软件+内容+服务+生态的整套系统解决方案，让ROKI数字厨电的中枢大脑—AI烹饪助理“ROKI先生”，帮助用户告别做饭时的手忙脚乱、枯燥乏味，以数字烹饪技术助力美好生活。再比如全屋场景，COLMO以领先的AI科技家电实力出圈，其高端智慧产品已覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、微蒸烤等全品类，为用户提供AI科技、理性美学、精智造物等价值。

其次是“净”层面的洁净之感，将高效与节能等融入进产品的极致功能中。比如日常生活中，清洁是中国厨房的国民级痛点，华帝针对厨房面板水渍、温度过高、油污附着与污染、噪音大等痛点，率先提出“净洁厨房体系”，依托可翻转式炉头、冲浪蒸水洗技术、全水路自清洁技术等，打造产品之净、空间之净、感官之净三重“净”界。在全屋净水领域，安利倡导的“全面健康”涵盖身体、心理、关系等8大健康维度，其中，安利益之源净水器以褶状前置滤网、高密度活性炭滤芯、触发式紫外线灯管三重过滤技术，可强效杀菌、有效过滤掉160种污染物，让用户享受更健康的美好生活。

华帝股份产品管理中心总监姚永

安利(中国)日用品有限公司技术法规高级经理周炬

在“美”层面的家电美学上，颜值即正义时代下的全民审美升级，急需企业优化产品的美学设计。比如美的，以中国家居化设计风向为主体，结合国际领先的工业设计趋势，实现与家的融合。具体来看其洗烘套装，小天鹅纯平全嵌本色系列在色彩美学上，包含瑾瑜蓝、落霞粉、暮光蓝、雨晨青等多种配色；外观上，纯平全嵌设计实现完全嵌入600mm主流柜体，将美学价值拉满。

美的洗衣机探索研究部长高源

政策消费双驱动，实现未来长足发展

家电产品上的精进，给场景融合提供空间，而家庭场景的不断优化，又进一步提升人居体验。随着“十四五”新发展阶段的到来，消费端对更高品质的舒适居住空间的需求更加强烈，政策端《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》、《关于促进家居消费若干措施的通知》以及9月商务部《关于组织开展“家居焕新消费季”活动的通知》等，多重利好为市场注入动力，将助推家电家居行业实现快速扩张和多元化发展。

北华航天工业学院机电工程学院院长、教授蔡毅

未来，在政策导向下，以创造用户价值为驱动，家电行业对内将依托科技与智能创新，推出更加智能、环保和节能的场景化产品，优化用户体验和服务能力，对外不断拓展合作边界，构建一体化生态系统，为消费者打造一站式整体解决方案，满足消费者对于舒适、人性化的居住空间的需求，引领行业迈入高质量发展之路。