晚上7点的北京,小红门路上人行匆匆。虽然今天工作有些累,但想到一会的晚餐,小李还是满心期待。眼看居民楼里的灯光已经亮起,一路上人头攒动的门店小摊,仿佛也在提醒着人们:进入黑夜,这座城市才能迎来真正的放松。
对小李而言,一天的松弛感来自进入厨房的那一刻。洗好的大米放进电饭煲,处理好的鸡翅放入空气炸锅,之后拿出刚买的多功能锅,将切好的牛肉铺在烤盘上,静待它滋滋冒油……一顿美味的晚餐看似是各种小家电轮番上阵,但其实它们都有一个共同的标签——小熊电器。
在小李看来,小熊电器是一个十分亲切的品牌,从工作之后就一直在用。日常生活的各个场景,几乎都会有它的身影出现。用小李自己的话说:“这些小家电平时可能并不起眼,但每天的生活起居,还真是离不开。”
同小李一样,这种“被需要”的关系,是千万个小熊电器用户生活的真实画像。当它逐渐融入到你的生活习惯时,它的存在便不只是一台小家电,更是生活本身。换句话说,这未尝不是小熊电器之于用户的意义转变——不只是小家电品牌,还是一种具象化的生活方式。
品质生活的本质,是轻松愉悦的日常
忙碌的生活中,我们总渴望找到一个突破口,去排解所有烦恼焦虑,单纯去享受和放松。日剧《晚酌的流派》能在近几年大火,正是因为它提供了这样的“精神代餐”,通过对女主每日精致晚餐的刻画,引发观众对品质生活的神往。
可一旦回归现实,我们依然会被日常生活的琐碎而烦忧。为了赶地铁而来不及吃早饭、高强度的工作让人身心俱疲……当真实的生活问题袭来,我们又该如何化解焦虑,找到理想生活的答案?
毕竟实打实的改善,远比“代餐”来的实际。小熊电器正是洞察到了用户的这些生活痛点,因此一直坚持做强刚需品类、做大新兴品类,并基于用户真实生活所需,搭建起全场景品质生活解决方案,将那些轻松愉悦的体验,悉数转变为美好的生活日常。
早晨起床,用破壁机打一杯美味的果蔬汁,简单好做还能保证营养摄入;上午用养生壶煮一泡花茶,清甜如饴的滋味唤醒一天活力;下午工作累了,用咖啡机做几杯拿铁和同事分享,舒缓紧绷的状态;晚上回家用铁铁煲做一顿精致晚饭,待洗内衣裤等衣物全部交给双舱洗衣机,剩下的时间可以和家人一起追剧观影;周末时,用多功能叠叠锅烹煮多样美食,一群人边吃边聊,尽情享受休息日的慵懒时光……
品质生活或许无法用言语定义,但小熊电器却能用全场景体验给出最具象化的诠释。没有泼天的富贵和意外之喜,唯有那些轻松、愉快的日常瞬间才是幸福感的重要来源。而且为能照顾到用户生活的方方面面,小熊电器已经研发了超80个品类,900多款产品型号,涵盖居家、欢聚、养生等全场景体验,让家务不再是任务,让用户沉浸式享受生活。
当然能够抓住用户的心,除了对用户需求的深刻洞察,还离不开小熊电器在研发和设计上的深耕细作。通过搭建的三级研发体系,以及10多个研发团队和超60名设计师,小熊电器将工业设计和用户体验紧密结合,持续迭代更为人性化且实用的小家电品类。比如针对厨房收纳问题打造的多功能叠叠锅,还有针对清洁难题设计的可拆洗破壁机,都是基于用户痛点而打造的创新型产品。
加速数智制造步伐,与用户时刻同频
一款产品的优秀,通常是由表及里的,小家电亦是如此。用户能感受到的是它精美的外观设计和称心的使用体验。在此背后,用户看不到的,是那一套完善且庞大的制造体系。
正如小熊电器董事长、总经理李一峰曾言:“小熊电器不仅满足于做好产品,还要有做好每一款产品的能力。”凭一款酸奶机起家的他深知:用户生活愈发趋向多元化,想要满足用户全场景品质生活,仅靠几个爆款产品显然难以长久,唯有健全品牌的制造能力,才是发展立业之根本。
在这一坚定信念驱使下,这颗于顺德种下的商业“种子”,历经十几年的发荣滋长,如今终于成为了小家电领域的“参天大树”。目前,小熊电器已经建立起了5大智能制造基地,包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂,还有完善的专业测试标准及十几个专业实验室。坚实的制造基础保证了产品的品质,也让各品类小家电产品,得以源源不断的输送到用户手中。
与此同时,小熊电器也在积极进行数字化、智能化的转型布局。从2021年开始,小熊电器便开始着手推进“321”数字化系统升级工程,构建起流程、系统和数据“三位一体”的数字化运营体系。通过将数字化技术全面赋能到业务运营、智能制造,提升整体业务运营效率和组织管理效率。
从具体的动作来看,小熊电器通过研、产、供、销、财各个业务领域的系统建设与集成,以及新一代数字化平台的应用,有效达成了资源共享和提质增效;同时以大数据平台为基础,公司可以收集到不同业务部门的海量数据,实现了公司资源的内部共享,依托高效的数字化平台对数据的精准分析,从而更快速响应市场需求,并将需求转化为用户喜欢的创意产品。这一系列数字化布局,也是小熊电器在行业周期波动中,依然能拥有坚韧的增长定力的核心来源。
最后借用李一峰的一句话:“每一个人都应该寻找到自己人生的灯塔,这样我们前行才能充满力量。”对品牌而言,用户正是小熊电器眼中的“灯塔”,因此它一直逐光而行,以先进的数智制造和丰富的产品品类,为用户打造轻松愉悦的品质生活。这既是对新时代品牌与用户关系的一种诠释,也是小熊电器不断蜕变成长的有力见证。
本文来源：网易家居
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